O Dell G5 5590, G7 7590/7790 não consegue controlar o teclado com luz de fundo RGB usando as teclas Fn + F10 sem instalar o AWCC

Sintoma

Os proprietários de notebooks Série Gaming podem notar que o teclado retroiluminado RGB de quatro zonas não acenderá ao pressionar as teclas Fn + F10. Grande parte das ocorrências desse problema podem aparecer após a reinstalação do Windows 10.

Sistemas afetados

(Figura 1: notebooks para jogos G7 7790, G5 5590 e G7 7590)

Solução

O teclado retroiluminado RGB de quatro zonas é controlado pelo AWCC (Alienware Command Center). Instale o AWCC para ativar/alterar a luz de fundo do teclado.

(Figura 2: tela do AWCC FX)

Para fazer download da versão mais recente do Alienware Command Center e instalá-la:

1. Navegue até a página Drivers e downloads da Dell:

   • Notebook Dell Série G G5 5590

   • Notebook Dell Série G G7 7590

   • Notebook Dell Série G G7 7790

2. Selecione o sistema operacional

3. Em Categoria, selecione Aplicativo

4. Localize a versão mais recente do aplicativo Alienware Command Center

5. Clique em Download e salve o arquivo em seu computador

6. Abra o Explorador de Arquivos e navegue até o local onde o download foi salvo

7. Clique duas vezes no arquivo de instalação do aplicativo e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo

8. Talvez seja solicitado que você acesse a Microsoft Store para concluir essa instalação