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O Dell G5 5590, G7 7590/7790 não consegue controlar o teclado com luz de fundo RGB usando as teclas Fn + F10 sem instalar o AWCC

Summary: Informações sobre como resolver um problema com o teclado retroiluminado RGB de quatro zonas que não acende ao pressionar as teclas Fn + F10 em um notebook Série Gaming após reinstalar o Windows 10. ...

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Symptoms

Sintoma

Os proprietários de notebooks Série Gaming podem notar que o teclado retroiluminado RGB de quatro zonas não acenderá ao pressionar as teclas Fn + F10. Grande parte das ocorrências desse problema podem aparecer após a reinstalação do Windows 10.

Sistemas afetados

SLN316718_pt_BR__1GSeries_7790_5590_7590_BK

(Figura 1: notebooks para jogos G7 7790, G5 5590 e G7 7590)

 

Resolution

Solução

O teclado retroiluminado RGB de quatro zonas é controlado pelo AWCC (Alienware Command Center). Instale o AWCC para ativar/alterar a luz de fundo do teclado.

SLN316718_pt_BR__2SLN316718

(Figura 2: tela do AWCC FX)

Para fazer download da versão mais recente do Alienware Command Center e instalá-la:

  1. Navegue até a página Drivers e downloads da Dell:

  2. Selecione o sistema operacional

  3. Em Categoria, selecione Aplicativo

  4. Localize a versão mais recente do aplicativo Alienware Command Center

  5. Clique em Download e salve o arquivo em seu computador

  6. Abra o Explorador de Arquivos e navegue até o local onde o download foi salvo

  7. Clique duas vezes no arquivo de instalação do aplicativo e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo

  8. Talvez seja solicitado que você acesse a Microsoft Store para concluir essa instalação

 

Affected Products

Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7590, Dell G7 17 7790