Dell G5 5590 y G7 7590/7790 no pueden controlar la iluminación RGB del teclado con las teclas Fn + F10 sin instalar AWCC

Síntoma

Es posible que los propietarios de las laptops de las series para videojuegos descubran que la iluminación RGB de 4 zonas del teclado no se enciende al presionar las teclas Fn + F10, la mayoría de las veces el problema puede ocurrir después de reinstalar Windows 10.

Sistemas afectados

(Figura 1: laptops para videojuegos G7 7790, G5 5590 y G7 7590)

Importante: Los sistemas deben estar configurados con el teclado RGB opcional para admitir Alien FX 2.0. Los sistemas configurados con el teclado retroiluminado estándar no admitirán Alien FX 2.0. Consulte su factura para confirmar el tipo de teclado presente en el sistema

Solución

El teclado con iluminación RGB de 4 zonas se controla mediante AWCC (Alienware Command Center). Instale AWCC para activar o cambiar la iluminación del teclado.

(Figura 2: Pantalla AWCC FX)

Para descargar e instalar la versión más reciente de Alienware Command Center, realice lo siguiente:

1. Vaya a la página Controladores y descargas de Dell:

   • Laptop Dell serie G G5 5590

   • Laptop Dell serie G G7 7590

   • Laptop Dell serie G G7 7790

2. Seleccione el sistema operativo

3. En Categoría, seleccione Application

4. Busque la aplicación Alienware Command Center más reciente

5. Haga clic en Descargar y guarde el archivo en la computadora

6. Abra el explorador de archivos y vaya a la ubicación en la que se guardó el archivo descargado

7. Haga doble clic en el archivo de configuración de la aplicación y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación

8. Es posible que se le solicite acceder a Microsoft Store para completar esta instalación