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iOS 10フォン用にDell Mobile Connectを設定する方法

Summary: この文書では、Dell Mobile Connect(DMC)用にDell製システムとiOS 10電話を設定する方法について説明します。

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

メモ

Dell Mobile ConnectとAlienware Mobile Connectはダウンロードできなくなり、近日中に廃止される予定です。主要な地域の日付については、次の表を参照してください。

アプリをダウンロードできません 廃止されたアプリ
米国、カナダ、日本  2022年11月30日  2023年1月31日 
その他すべての国  2022年7月31日  2022年11月30日 
 

Dell Mobile ConnectおよびAlienware Mobile Connectの専任ユーザーの皆様には、長年にわたるサポートに感謝いたします。詳細については、デルのナレッジベース記事「 Dell Mobile Connect and Alienware Mobile Connect End of Service Announcement 」を参照してください。


目次:

  1. DMCの概要
  2. DMCの接続アーキテクチャ
    • Bluetooth(BT)リンク
  3. DMCの主な機能
    • 新しい電話の追加(ANP)
      • DMC iPhoneアプリ
    • DMC Windowsアプリの起動と終了
      • DMCの自動実行
      • DMCの終了
      • DMCの起動
    • DMCを使用したテキスト送信
      • テキストメッセージの受信
      • テキストメッセージの送信
    • ハンズフリー通話
  4. DMCの状態
    • 「Paired(ペアリング済み)」状態
    • 「Connected(接続済み)」状態
    • 「Disconnected(切断済み)」状態
  5. DMC Windowsアプリ
    • DMC Windowsアプリのタブ
      • 通知
      • ダイアラ
      • 連絡先
      • メッセージ
    • DMC Windowsアプリの機能
  6. DMCのトラブルシューティング
    • 初回セットアップ
    • ハンズフリー通話
    • 通知
    • キーボード
  7. DMCに関するよくあるお問い合わせ(FAQ)

DMCの概要

DMC(Dell Mobile Connect)は、PCとスマートフォンを接続して単一の統合環境を構築できるソフトウェアソリューションです。これにより、PCで作業しながら、通話に応答したり、テキストメッセージを送信したり、電話のさまざまな通知を表示したりできるようになります。電話操作は、高品質のマイクとスピーカーに加えて、PCのキーボード、マウス、およびタッチスクリーンを使用して簡単に実行できます。

このソリューションは、PC側のアプリ(新しいDell PCにプリインストールされているユニバーサルWindowsプラットフォーム(UWP)アプリ)と、初期セットアップ プロセスの一環としてユーザーがApp Storeからダウンロードするように要求されるiPhone側のアプリで構成されています。iPhoneアプリの機能と必要性については、この文書で後述します。PCと電話がペアリングされ、初めて接続されると、ソリューションの全機能を利用できるようになり、DMCが使用可能な状態になります。

DMC(iOS 10バージョン)には、次の主要機能があります。

  • テキストメッセージの送受信
  • 電話の受発信
メモ: iOSバージョンとAndroidバージョンの機能の主な違いは、iOSバージョンでは使用できないミラーリング機能です。
メモ: Androidフォンを所有している場合は、Android固有のDMC文書に記載されている手順に従います。Android用Dell Mobile Connectを設定する方法  


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DMCの接続アーキテクチャ

DMCは、次の3つのソフトウェアパッケージで構成されます。

  1.  Windowsドライバ: PCにプリインストールされており、Dellアップデートによって自動的にアップデートされます(Dellアップデートからダウンロードも可能)。
  2.  Windowsアプリ: PCにプリインストールされており、MSアプリストアからアップデートできます。
  3.  iOSアプリ: iOSマーケットまたは他のApple App Storeからダウンロードします。

 

Bluetooth(BT)リンク

「Add a New Phone(新しい電話の追加)」セットアップの全ステップが完了すると(次の項を参照)、電話はPCとBTペアリングされます。

BTリンクにより、次の機能を使用できるようになります。

  • 連絡先: 電話帳が携帯電話から取得され、PCに表示されます
  • SMS: テキスト メッセージが受信され、BTリンクを介して送信される
  • ハンズフリー通話: 電話はBTリンクを介してPCにルーティングされます
  • キーボード チャネル: 電話はPC画面にミラーリングされ、DMCはキーボード、マウス、およびタッチを使用して電話とのやり取りを可能にします。これらの入力コマンドは、BTリンクを介して伝送されます。

図。 1: DMC BT機能
iOS 1のSLN307657_en_US__1DMC

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DMCの主な機能

新しい電話の追加(ANP)

Add New Phone (ANP)(新しい電話の追加(ANP))ウィザードを使用すると、ユーザがPC側でBTの設定画面を開くことなく、電話とPCの間でBTのペアリングを簡単に行うことができます。

iPhoneとPCをペアリングするには、次の手順に従います。
  1. APNウィザードで「iPhone」を選択します(図2を参照)。

    iOS 2のSLN307657_en_US__2DMC
     
  2. iPhoneで「設定」、「Bluetooth」の順に移動して、「Bluetooth」がオンになっていることを確認します(図3、4を参照)。

    iOS 3のSLN307657_en_US__3DMC
 
  • 電話のBluetooth名がPCアプリ画面に表示されている必要があります。「Select(選択)」をクリックして続行します。
 
  • 電話アプリとPCアプリの両方でペアリングを承認します(図5、6を参照)。

    iOS 4のSLN307657_en_US__4DMC
 
  • 次に、PCアプリで「Show notification(通知の表示)」機能をオンにするよう指示されます(図7、8、9を参照)。

    iOS 5のSLN307657_en_US__5DMC
 

DMC iPhoneアプリ

DMC iPhoneアプリの目的は1つで、DMCを介してPCからSMSメッセージを送信できるようにすることです。ユーザーは、ハンズフリー通話を使用したり、SMSメッセージを受信したりするためにアプリを必要としません。

メモ: PCからSMSテキスト メッセージを送信するには、iPhone DMCアプリがフォアグラウンドで実行されている必要があるため、iPhoneの画面に表示されます。
  • 通知を表示できるようにするには、コンピューター名の右側にある情報アイコンをクリックし(図8を参照)、[通知の表示]ボタンをオンにします(図9を参照)。

    iOS 7 SLN307657_en_US__7DMC

アプリがフォアグラウンドで実行されていることを確認するために、DMC iPhoneアプリには、電話がロックされないようにロック解除機能があります(図10を参照)。
 
メモ: 電話がロック解除モードの場合、バッテリーの電力を節約するために画面が暗く表示されます。

iOS 8のSLN307657_en_US__8DMC

 

メモ:
  • ANPプロセスは、PCおよび電話ごとに1回のみ必要です。ANPプロセスが完了すると、DMCはBT範囲内にある限り、電話とPCを自動的に接続します。
  • 電話とPCが以前ペアリングされていた場合でも、ANPウィザードを実行する必要がありますが、必要な手順は少なくなります。

DMC Windowsアプリの起動と終了

  • DMCの自動実行

    DMC Windowsアプリは、PCの起動時に自動的に起動するように設定されています。電話がPCにペアリングされており、BTの範囲内にある場合、ユーザが電話とPCを手動で切断していない限り、DMCは両方に接続します。システムを動作させるためにiPhoneアプリまたはWindowsアプリを実行する必要はありません。

    Windowsアプリで「Settings(設定)」、「Startup(スタートアップ)」の順に選択して、PCの起動時にDMCが自動実行されないようにすることができます。
 
  • DMCの終了

    DMCを終了するには、情報センターに移動し、DMCアイコンを右クリックして「Quit(終了)」を選択する必要があります(図11を参照)。

    iOS 9のSLN307657_en_US__9DMC
  • DMCの起動

    DMCは、次の2つの方法のいずれかで起動できます。
     
    1. Windowsの「スタート」メニューを使用して起動
    2. デスクトップのアイコンをクリックして起動(アイコンが存在する場合)
メモ: [x]ボタンをクリックしてDMCアプリ ウィンドウを閉じると、DMCアプリは終了しません。アプリは継続してバックグラウンドで実行されています。アプリを終了するには情報センターを使用します。

 

DMCを使用したテキスト送信

DMCを使用して、ユーザは着信したテキストメッセージをPCの画面に表示し、PCのキーボードを使用してテキストメッセージを簡単に入力することができます。

メモ: SMS送信をアクティブにするには、DMC iPhoneアプリがフォアグラウンドにあり、iPhoneの画面に表示されている必要があります。
  • テキストメッセージの受信

    DMCでは、着信したテキストメッセージを次の2つのシナリオで表示できます。
     
    • ポップアップ通知として表示
    • DMCアプリで「Messages(メッセージ)」タブをクリックして表示
 
  • テキストメッセージの送信

    ユーザは次の3つのシナリオで、PCのキーボードを使用してテキストメッセージの入力と送信ができます。
     
    • 着信したテキスト通知に応答する場合
    • 通話を拒否しつつテキスト送信する場合、またはキャッチホンが有効になっている場合
    • 「Contacts(連絡先)」タブで事前に「Texting(テキスト送信)」を選択した場合

 

ハンズフリー通話

ハンズフリー機能を使用すると、ユーザは自分のPCから電話の受発信を行うことができます。通話は、BTヘッドセットの場合と同じように電話からルーティングされます。通話はPCのマイクとスピーカを使用して行います。また、電話はPCからある程度離れた場所(ただしBTの範囲内)に置くことができます。

  • ハンズフリー通話には次のような機能があります。
    • ダイアラ
    • 連絡先一覧を使用して電話をかける
    • 画面上の通知からコールに応答する(ユーザーは通話を受けたり、拒否したり、テキストで拒否したりできます)
    • ハンズフリーモードと通常(プライベート)モードを切り替える(図12を参照)

      iOS 10のSLN307657_en_US__10DMC

 

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DMCの状態

DMCの主な状態は次のとおりです。ペアリング済み、接続済み、切断済み

「Paired(ペアリング済み)」状態

ANPウィザードが完了すると、電話とPCがBTペアリングされます。ペアリングは、潜在的な接続が今後実現するように、基本的にはPCと電話を「引き合わせる」1回限りの手順です。

  • 電話とPCは、次のシナリオにおいてもBTペアリングされたままです。
    • 電話とPCが接続されていない(ユーザーが手動で切断することを選択した場合など)
    • 電話とPCがBTの範囲内にない場合
    • DMCアプリが実行されていない場合

「Connected(接続済み)」状態

PCと電話の間のBTリンクがアクティブな場合、DMCはConnected状態です。

  • PCと電話の間のBTリンクがアクティブな場合、DMCはConnected状態です。接続状態にするには、次のすべての条件を満たす必要があります。
    • 電話とPCがBTペアリングされている
    • 電話とPCがBTの範囲内にある
    • DMCアプリが実行されている

「Disconnected(切断済み)」状態

  • DMCは、次の方法で切断できます。
    • iOSアプリまたはiOSの通知から(図8、9を参照)
    • PCアプリペインで「Disconnect(切断)」をクリックする(図10を参照)
    • 情報センターのDMCアイコンを右クリックして「Disconnect(切断)」を選択する(図11を参照)
    • 「Settings(設定)」、「Phones(電話)」の順に選択する(図12を参照)
iOS 11のSLN307657_en_US__11DMC

SLN307657_en_US__12DMC iOS 12

iOS SLN307657_en_US__13DMC 13

 
メモ: ユーザーが電話とPCを切断した後は、自動的に再接続されません。再接続するには、Windowsアプリで「Setting(設定)」、「Phones(電話)」の順に選択する必要があります。

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DMC Windowsアプリ

DMC Windowsアプリは、画面の左側のパネルにある複数のタブを使用して、次の機能を提供します。

  • DMC Windowsアプリのタブ

    タブのアイコン 機能 処理のプロンプト
    iOS SLN307657_en_US__14DMC 14 通知 保留中の電話通知の一覧が表示された画面を開きます。動的な番号付けは、読み取りを待機している通知の数を表します。
    iOS 15のSLN307657_en_US__15DMC ダイアラ 画面の数字ボタン(タッチまたはマウスを使用)またはPCのキーボードを使用してダイヤルする電話番号を挿入できるダイアラ画面を開きます。
    iOS 16のSLN307657_en_US__16DMC 連絡先 電話の連絡先一覧を開いて連絡先を検索できます。連絡先が見つかると、関連する詳細情報(使用可能な場合は写真を含む)が表示され、ユーザはその連絡先に電話をかけたり、SMSメッセージを送信したりするオプションを使用できます。
    SLN307657_en_US__17DMC iOS 17 メッセージ SMSメッセージ画面を開いて、記録されたテキストの会話を表示します。特定の会話をクリックすると、その会話が開き、新しいテキスト入力の準備が整います。
 
  • DMC Windowsアプリの機能

    タブのアイコン 機能 処理のプロンプト
    SLN307657_en_US__18DMC iOS 18 設定 設定画面を別のウィンドウで開き、ユーザーがさまざまなアプリの設定と動作を変更できるようにします。
    SLN307657_en_US__19DMC iOS 19 切断する PCから電話を切断し、現在のセッションを終了します。デバイスは引き続きペアリングされたままのため、同じアイコンをもう一度クリックすると再接続できます。
    SLN307657_en_US__20DMC iOS 20 表示不要 電話のポップアップ通知がPCの画面に表示されないようにブロックします。
    iOS 21のSLN307657_en_US__21DMC PCのキーボードをiPhoneに接続 PCのキーボードをiPhoneのキーボードとして使用できるようにします。

 

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DMCのトラブルシューティング

初回セットアップ

  • 問題: 電話をPC
    とペアリングできません 考えられる原因: BTペアリング
    の失敗 推奨される修正:
    1. BTがPCと電話の両方でオンになっていることを確認します(いずれかがオンになっていなかった場合、BTをオンにしてから再度ペアリングを試みます)。
    2. (それでも解決しなかった場合は)PCのBT設定に移動(Bluetooth設定を検索)して、ペアリングされたデバイス一覧で電話を見つけます。
    3. 電話名をクリックします。
    4. 「デバイスの削除」を選択して、ペアリングを解除します。
    5. 電話のBT設定に移動して、ペアリング済みまたは接続済みの一覧でPC名を見つけます。
    6. PC名をクリックして、「Unpair(ペアリング解除)」を選択します。
    7. Windowsアプリで「Settings(設定)」、「Phones(電話)」の順に選択して、「Add New Phone(新しい電話の追加)」を選択します。
     

ハンズフリー通話

  • 問題: オーディオ品質
    の低下 考えられる原因: BT接続
    が不十分 な場合の推奨される修正: 電話をPCに近づけます。それでも状態が変わらない場合は、Windowsアプリを再起動します。
 
  • 問題: BTヘッドセットを使用している場合、コール オーディオがPCまたはヘッドセット
    にルーティングされない 可能性があります。BTはコンカレント接続
    をサポートできません 推奨される修正: ヘッドセットにUSBドングルが接続されている場合は、ドングルをPCに接続し、DMCでBTヘッドセットを使用できます。USBドングルが付属していない場合、BT設定からPCに直接接続されたBTヘッドセットに対するサポートは現在のところありません(BTの制限)。
     

通知

  • 問題: 通知
    が表示されない 考えられる原因: 通知に権限
    が付与されませんでした 推奨される修正:
    1. iPhoneで「設定」、「Bluetooth」の順に開きます。
    2. コンピューター名の iOS 6のSLN307657_en_US__6DMC 近くにあるアイコンを選択し、[ 通知の表示 ]を選択します(図8と9を参照)。

キーボード

  • 問題: iPhoneのソフトウェア キーボード
    を使用できません 考えられる原因: PCのキーボードは、外付けキーボード
    推奨される修正として設定されています。Windowsアプリ ペインの iOS 6のSLN307657_en_US__6DMC アイコンをクリックします

 

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DMCに関するよくあるお問い合わせ(FAQ)

  1. 質問: 着信コール中に、既存のテキスト メッセージを入力しようとしているので、着信コールは存在しなくなります。
    回答:ソフトウェアには、着信コールが終了した後でも[Texting]画面が引き続き表示されるバグがあります。このバグは、RoWリリースで解決されます(2018年1月)。
     
  2. 質問: 携帯電話でカメラを使用して向きを行うと、ディスプレイがゆがんで表示されます。この問題の解決策はありますか?
    回答:ビーム処理を停止してから、ビームを再開します。これで問題が解決されるはずです。
 
  • 質問: ドライバー インストーラー アクティビティのユーザー インターフェイスは、SUT言語設定が HK およびウクライナの場合にネイティブ言語で使用できますか?
    回答:問題の言語がサポートされていない場合、InstallShieldはデフォルトでENGISHに設定されます。これは、通常起こることです。
 
  • 質問: 電話OPPO R9Sとペアリングしたときに、コンピュータからSMSメッセージを送受信できないのはなぜですか?
    回答:OPPOでは、スマートフォンのAndroidのバージョンに関係なく、Bluetooth経由でSMSメッセージを送信することはできません。
 
  • 質問: システム言語でトルコ語に設定されている間、SUTで「Do Not Disturb」機能を設定すると、「on」と「off」の選択は、トルコ語のüzerindeとpalahの代わりに英語で表示されます。
    回答:これは、開発者が使用する翻訳ソフトウェアのエラーです。このエラーは、リリース1.1の後続ソフトウェアリリースで修正されます。
 
  • 質問: システム言語がスペイン語に設定されている場合、変更のために[Do Not Disturb]を設定すると、設定するメッセージが不完全になります。
    回答:メッセージは不完全ですが、問題を解決するための修正プログラムが特定され、開発されました。解決策は次回のソフトウェアリリースで実施されます。
     
  • 質問: メッセージに絵文字を選択すると、次のいずれかのエラーが発生します。
    • 一部の絵文字が正しく表示されない
    • SMSの会話画面に多くの絵文字を(3行以上)入力すると、編集ボックスに入力カーソルが自動的に表示されない
    • PCアプリの一部の絵文字を、SMSの編集ボックスと電話に正常に表示できない
    • LGフォンでSMSの会話の詳細に、絵文字を正常に表示できない
    • PCアプリに表示されても電話には表示されない絵文字がある
    • 絵文字ペインを開いた後に、2つの絵文字を連続してクリックすると、絵文字ペインが消える
    • 送信済みのSMSをもう一度開くと、絵文字が表示されない
    • 「国のフラグ」ボタンを繰り返しクリックすると、絵文字メッセージが正しく表示されない
    回答:デルはコードにアクセスできないため、これらの独自仕様のサード パーティー製ソフトウェア エラーはいずれも修正されません。
 
  • 質問: ユーザーとして、OS言語を変更した後にBluetoothがデバイス マネージャーを失うことがあります。
    回答:Bluetoothドライバーを最新リビジョンにアップデートすると、問題が解決します
 
  • 質問: ユーザーとして、携帯電話から送信されたPCアプリに通知が表示されない場合の解決策はありますか?
    回答:Paringフォンの場合、現在のバージョンでは、通知を受信する権限をユーザーに付与する必要がある非表示の許可ウィンドウが現在のバージョンにポップアップ表示されます。その他すべての電話の場合、アプリをアンインストールし、再インストールしてから、電話を再起動します。 
 
  • 質問: サード パーティが通知センターに情報をプッシュすることが不完全な場合があります。
    回答:この問題は、カスタム ビューを使用して通知を表示している特定の(中国語)アプリケーションを使用している電話で検出されました。この問題は今後のリリースで解決される予定です。
 
  • 質問: スマートフォンとPCをDMCとペアリングすると、PCのビーム ウィンドウでカーソル/マウスが機能しないことがあります。
    回答:スマートフォンの一部のセキュリティ パッケージでは、この問題が発生する可能性があります。すべてのデバイスのペアリングを解除し、3分間待ってから修復すると、マウス/カーソルの機能が復元されます。
   
  • 質問: SMSの電話連絡先の画像がPCに表示されません。
    回答:これは、DMCの通常の機能です。DMCでは、SMSの写真と、特定のテキストまたは電話との関連付けを試みません。
 

 

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  • 質問: Dell Mobile ConnectがDMC経由でスマートフォンに接続され、Bluetooth経由で2台目のPCに接続されている場合に、「Bluetooth HID Device」の黄色い感嘆感を削除する方法を教えてください。
    回答:PC設定に移動し、SUTから2番目のPC Bluetoothを削除します。その後、「Bluetooth HIDデバイス」の黄色い感嘆感がDell Mobile Connectから消えます。

Cause

障害が発生した場合に提供されるトラブルシューティング。

Resolution

障害が発生した場合に提供されるトラブルシューティング。

Additional Information


保証期間外サポート保証対象外ですか?大丈夫です。Dell.com/support Webサイトにアクセスして、お使いのDell製品のサービス タグを入力し、デル・テクノロジーズのサービスをご確認ください。

メモ: 本サービスは、米国カナダ英国フランスドイツ中国の個人向けPCのお客様のみが利用できます。サーバーとストレージには適用されません。

Article Properties


Affected Product

Desktops & All-in-Ones, Laptops, Tablets, Dell Mobile Connect

Last Published Date

12 May 2022

Version

8

Article Type

Solution