Dotyková podložka nefunguje u notebooku Latitude xx80 s procesory Skylake a s nainstalovaným operačním systémem Windows 7 nebo 10

Touchpad notebooku Dell Latitude řady xx80 může přestat fungovat, pokud je nainstalován operační systém Windows 7 nebo 10 a notebook je vybaven procesorem Intel Skylake. Tento článek obsahuje další podrobnosti ohledně tohoto problému a pokyny pro jeho odstranění instalací správného ovladače.

Dotyková podložka notebooku Latitude xx80 nefunguje s operačním systémem Windows 7 nebo 10 a procesorem Intel Skylake

Pokud nainstalujete operační systém Windows 7 nebo 10 do notebooku Latitude xx80 s procesorem Skylake, může přestat fungovat dotyková podložka, která nyní používá protokol I2C a nikoli starší protokol PS/2.

POZNÁMKA: 32bitové verze operačního systému Windows 10 PE nedokáží rozpoznat dotykové podložky s protokolem I2C. Sériové komunikační zařízení, které vede ke sběrnici I2C, je PCI\VEN_8086&DEV_9D61, které je spouštěno souborem iaLPSS2i_I2C_SKL.inf. Tento soubor se nenachází v 32bitové verzi operačního systému Windows 10 PE, ale nachází se v 64bitové verzi operačního systému Windows 10 PE.

Po instalaci systému Windows 7 nebo 10 a většiny ovladačů nebude docházet k žádným kolizím ve Správci zařízení, ale dotyková podložka bude stále nefunkční, pokud nebyl načten ovladač Intel Serial IO. Stažením a instalací ovladače Intel Serial IO pro váš operační systém bude vytvořeno nezbytné virtuální spojení mezi sběrnicí I2C a systémem Windows.

Přejděte na web podpory společnosti Dell / Ovladače a soubory ke stažení, vyhledejte ovladač Intel Serial IO v části Čipová sada a stáhněte nejnovější verzi ovladače tohoto souboru.

Pravděpodobně bude rovněž třeba nainstalovat ovladače pro touchpad Dell. Vyhledejte je podle výše uvedených pokynů. Potom v nabídce dostupných ovladačů zvolte kategorii Myši, klávesnice a vstupní zařízení a stáhněte a nainstalujte nejnovější ovladače touchpadu Dell, které se v této kategorii zobrazí.

Před instalací ovladače Intel Serial IO:

Ve Správci zařízení nejsou uvedena žádná zařízení HID ani myši (obrázek 1):

Obrázek 1: Správce zařízení Latitude xx80 před instalací ovladače Intel Serial IO

Touchpad se nachází pod hostitelským řadičem 9D61 I2C (aktuálně nebyla rozpoznána žádná zařízení, obrázek 2):

Obrázek 2: Nebyl rozpoznán žádný touchpad

Po instalaci ovladače Intel Serial IO:

Jsou zobrazena zařízení HID a myši (obrázek 3):

Obrázek 3: Správce zařízení Latitude xx80 po instalaci ovladače Intel Serial IO

Touchpad je rozpoznán pod hostitelským řadičem 9D61 I2C (obrázek 4):

Obrázek 4: Touchpad zobrazený pod hostitelským řadičem 9D61 I2C