Touchpad werkt niet op Latitude xx80 met Skylake processors op Windows 7 en 10

Samenvatting: Het touchpad op de Dell Latitude xx80 laptopserie werkt mogelijk niet als Windows 7 of 10 is geïnstalleerd en de laptop is geconfigureerd met de Intel Skylake processor. In dit artikel leest u meer informatie over het probleem en hoe u met de juiste driver ervoor zorgt dat het probleem wordt opgelost.

Latitude xx80 touchpad werkt niet met Windows 7 of 10 en Intel Skylake processor

Als u Windows 7 of 10 op een Latitude xx80 laptop met een Skylake processor installeert, werkt het touchpad mogelijk niet doordat het touchpad nu op basis van het I2C-protocol werkt in plaats van op basis van het legacy PS/2-protocol.

OPMERKING: Versies van Windows 10 PE 32-bits kunnen geen I2C-touchpads herkennen. Het serienummer van de IO-apparaat dat naar de I2C bus leidt, is PCI\VEN_8086&DEV_9D61 dat wordt uitgevoerd door iaLPSS2i_I2C_SKL.inf. Dit bestand bestaat niet in de 32-bits versie van Windows 10 PE, maar wel in de 64-bits versie van Windows 10 PE.

Zodra Windows 7 of 10 en de meeste drivers zijn geïnstalleerd, geeft Apparaatbeheer geen waarschuwingen meer, maar het touchpad kan nog steeds niet gebruikt worden als de Intel Serial IO-driver niet is geladen. Download en installeer de Intel Serial IO-driver voor uw besturingssysteem. Deze zorgt voor de noodzakelijke virtuele verbinding tussen de I2C-bus en Windows.

Ga naar de Dell Support website / Drivers en downloads, zoek naar de Intel Serial IO-driver onder de categorie Chipset en download de nieuwste driverversie van het bestand.

Wellicht moet u ook de Dell touchpaddrivers installeren. Als u de stappen hierboven volgt en de categorie Muis, toetsenbord en invoerapparaten uit het beschikbare drivermenu kiest, kunt u de nieuwste Dell touchpaddrivers onder deze categorie downloaden en installeren.

Voordat u de Intel Serial IO Driver gaat installeren:

In Apparaatbeheer worden geen HID of muizen vermeld (Afbeelding 1):

Afbeelding 1: Latitude80 xx apparaatbeheer vóór de installatie van de Intel Serial IO-driver

Het touchpad bevindt zich onder de hostcontroller 9D61 I2C (momenteel worden geen apparaten gedetecteerd, Afbeelding 2):

Afbeelding 2: Geen touchpad gedetecteerd

Na de installatie van de Intel Serial IO-driver:

HID en muizen worden vermeld (Afbeelding 3):

Afbeelding 3: Latitude80 xx apparaatbeheer na de installatie van de Intel Serial IO-driver

Het touchpad wordt gedetecteerd onder de hostcontroller 9D61 I2C (Afbeelding 4):

Afbeelding 4: Touchpad die onder hostcontroller 9D61 I2C vermeld wordt