Styreplaten fungerer ikke på Latitude xx80 med Skylake-prosessorer på Windows 7 og 10

Styreplaten på Dell Latitude xx80-serien av bærbare PC-er kan bli ubrukelig hvis Windows 7 eller 10 er installert, og den bærbare PC-en er konfigurert med Intel Skylake-prosessor. Denne artikkelen gir mer informasjon om problemet og om hvordan du kontrollerer at den riktige driveren er installert, slik at du kan løse problemet.

Latitude xx80-styreplaten kan ikke brukes med Windows 7 eller 10 og Intel Skylake-prosessoren

Hvis du installerer Windows 7 eller 10 på en Latitude xx80 bærbar PC med Skylake-prosessor, kan styreplaten bli ubrukelig på grunn av at styreplaten nå baseres på I2C-protokollen i stedet for den eldre PS/2-protokollen.

Merk: Versjoner av Windows 10 PE 32-biters vil ikke kunne gjenkjenne I2C-styreplater. Serial IO-enheten som leder til I2C-bussen, er PCI\VEN_8086&DEV_9D61, som kjøres av iaLPSS2i_I2C_SKL.inf. Denne filen finnes ikke i 32-biters Windows 10 PE, men finnes i 64-biters Windows 10 PE.

Når Windows 7 og 10 og de fleste driverne er installert, vises det ingen utropstegn i Enhetsbehandling, men pekeflaten vil fremdeles ikke fungere med mindre Intel Serial IO-driveren har blitt lastet inn. Last ned og installer Intel Serial IO-driveren for operativsystemet ditt, som gir den nødvendige virtuelle forbindelsen mellom I2C-bussen og Windows.

Gå til Dells nettsted for kundestøtte / Drivere og nedlastinger, og søk etter Intel Serial IO-driveren under kategorien Brikkesett for å laste ned den nyeste driverversjonen av filen.

Det kan også være nødvendig å installere driverne for Dell-pekeflaten, som du finner ved å følge fremgangsmåten ovenfor og deretter velge kategorien Mus, tastatur og inndataenheter i menyen for tilgjengelige drivere. Deretter kan du laste ned og installere de nyeste driverne for Dell-pekeflate som vises i denne kategorien.

Før Intel Serial IO-driverinstallering:

Ingen HID- eller museenheter er oppført i Enhetsbehandling (figur 1):

Figur 1: Latitude xx80 Enhetsbehandling før Intel Serial IO-driverinnstallering

Pekeflaten befinner seg under 9D61 I2C Host Controller (for øyeblikket er ingen enheter er registrert, se figur 2):

Figur 2: Ingen pekeflate ble oppdaget

Etter Intel Serial IO-driverinstallering:

HID- og museenheter står oppført (figur 3):

Figur 3: Latitude xx80 Enhetsbehandling etter Intel Serial IO-driverinnstallering

Pekeflaten oppdages under 9D61 I2C Host Controller (figur 4):

Figur 4: Styreplaten vises under 9D61 I2C Host Controller