Styrplattan fungerar inte på Latitude xx80 som har Skylake-processorer och Windows 7 eller 10 installerat

Styrplattan på bärbara datorer i Dell Latitude xx80-serien kan bli oanvändbar om Windows 7 eller 10 är installerat och den bärbara datorn har konfigurerats med Intel Skylake-processorn. Den här artikeln innehåller mer information om problemet och hur du ser till att rätt drivrutin är installerad för att lösa problemet.

Styrplattan på Latitude xx80 kan inte användas med Windows 7 eller 10 och Intel Skylake-processorn

Om du installerar Windows 7 eller 10 på en bärbar Latitude-xx80-dator med en Skylake-processor kan styrplattan bli obrukbar eftersom den numera är baserad på I2C-protokollet i stället för det äldre PS/2-protokollet.

OBS! Versioner av Windows 10 PE 32-bitars kan inte identifiera I2C-styrplattor. Serial IO-enheten som leder till I2C-bussen är PCI\VEN_8086&DEV_9D61 som drivs av iaLPSS2i_I2C_SKL.inf. Den här filen finns inte i Windows 10 PE 32-bitars, men den finns i Windows 10 PE 64-bitars.

När Windows 7 eller 10 och de flesta drivrutinerna har installerats syns det inga utropstecken i Enhetshanteraren men styrplattan kommer fortfarande att vara obrukbar om Intel Serial IO-drivrutinen inte har lästs in. Hämta och installera Intel Serial IO-drivrutinen för ditt operativsystem. Det ger dig den virtuella anslutningen som krävs mellan I2C-bussen och Windows.

Gå till Dells supportwebbplats/Drivrutiner och hämtningsbara filer och sök efter Intel Serial IO-drivrutinen under kategorin Kretsuppsättning för att hämta den senaste drivrutinsversionen.

Du kan även behöva installera drivrutinerna för Dell-pekplattan, du hittar dessa genom att följa anvisningarna ovan och välja kategorin Mus, tangentbord och inmatningsenheter i den tillgängliga drivrutinsmenyn och sedan hämta och installera den senaste drivrutinen för Dell-pekplattan som visas.

Innan du installerar Intel Serial IO-drivrutinen:

Ingen HID-enhet eller mus visas i Enhetshanteraren (Bild 1):

Bild 1: Enhetshanteraren för Latitude xx80 innan Intel Serial IO-drivrutinen installeras

Pekplattan finns under 9D61 I2C Host-styrenheten (för närvarande har inga enheter upptäckts, Bild 2):

Bild 2: Ingen pekplatta upptäcks

När Intel Serial IO-drivrutinen har installerats:

HID-enheter och möss finns listade (Bild 3):

Bild 3: Enhetshanteraren för Latitude xx80 efter att Intel Serial IO-drivrutinen installerats

Pekplattan har upptäcks under 9D61 I2C Host-styrenheten (Bild 4):

Bild 4: Pekplattan finns under 9D61 I2C Host-styrenheten