Problemas cuando se utilizan pantallas UHD (4K x 2K) y UHD+ (5K x 3K)

Propiedades de pantalla UHD y UHD+:

Las pantallas ultraalta definición (UHD) más recientes también se denominan pantallas (4K x 2K) y las pantallas ultraalta definición más (UHD+) también se denominan pantallas (5K x 3K).

Las pantallas UHD tienen una resolución nominal de 3840 x 2160 píxeles (el doble de la resolución de 1920 x 1080) y las pantallas UHD+ tienen una resolución nominal de 5120 x 2880 (resolución de 2.6666 x 1920 x 1080).

Tanto UHD como UHD+ ofrecen una resolución increíblemente clara y nítida para películas e imágenes fotográficas.

Problemas de uso de las pantallas UHD y UHD+

A medida que cada nueva pantalla de alta definición ingresa al mercado, hay problemas asociados con estas pantallas que ocurren debido a la forma en que se modifica la apariencia de la pantalla cuando cambia de una resolución más baja a una pantalla de resolución ultra alta. Las pantallas ultraalta definición tienen de 2 a 2,6666 veces los píxeles de las pantallas de resolución estándar.

Esto proporciona detalles de resolución increíbles en la pantalla, pero puede hacer que las imágenes diseñadas por cantidades fijas de píxeles se muestren increíblemente pequeñas y difíciles de ver (se conocen como problemas de escalamiento). Las imágenes definidas por el porcentaje de pantalla no se ven afectadas por el cambio a pantallas de resolución ultraalta.

Si hay una combinación de elementos escalables y no escalables en un documento o en una página HTML, esto puede causar disparidad en la relación de visualización de los elementos que pueden presentarse normalmente en una pantalla de 1920 x 1080. Microsoft Office 2013/365 está diseñado para escalar, pero si el tamaño de la imagen integrada en un documento de Word se define por píxeles en lugar de porcentaje, la imagen se volverá más pequeña de lo esperado en la mayoría de los casos.

Los problemas más frecuentes informados con estas pantallas son los siguientes:

• Texto pequeño e íconos pequeños: Los usuarios deben tener en cuenta la relación de las resoluciones definidas por píxeles y el resultado del uso de una definición más alta (mayor concentración de píxeles) hace que el tamaño estándar del texto y de los íconos se reduzca y sea ilegible.
• Imágenes que se muestran en la parte superior izquierda de la ventana: Nuevamente, esto es el resultado del uso de una pantalla de mayor definición (mayor concentración de píxeles), lo que da como resultado elementos que tienen un tamaño de píxel definido que se muestra en la parte superior izquierda de la ventana. Los elementos definidos por porcentaje de área de visualización en lugar de píxeles no se ven afectados por esto.
• No se muestra la resolución correcta: Hay muchas causas de este problema.
  • El adaptador de gráficos no cumple con los requisitos de UHD+/UHD: Se debe confirmar que los adaptadores de gráficos conectados a pantallas UHD+/UHD (5120 x 2880 o 3840 x 2160) admiten las resoluciones predeterminadas de las nuevas pantallas y tienen las conexiones de puerto necesarias de la nueva pantalla.
  • La pantalla no está conectada correctamente al adaptador de gráficos: Las pantallas UHD tienen requisitos de conexión específicos, como el cumplimiento de Normas de DisplayPort 1.2 o la reducción de la frecuencia de actualización de HDMI. UHD+ tiene esos mismos requisitos además de las conexiones DisplayPort dobles (resolución requerida o 5120 x 2880).

Aplicaciones de terceros

Los menús en aplicaciones de terceros también pueden mostrar texto extremadamente pequeño. En muchos casos, la aplicación en sí puede tener opciones de escalamiento en el programa para permitir que el usuario ajuste el tamaño del texto de los menús. Un ejemplo es Adobe Photoshop (Figura 1):

Figura 1: Ejemplo de configuración de escalamiento de Adobe Photoshop

Dell no tiene control sobre la capacidad de escalamiento de las aplicaciones de otros fabricantes (Adobe, Puntaje, Fabricantes de juegos, etc.) y se debe contactar al equipo de soporte técnico para la aplicación para solucionar problemas en sus productos.