BSAFE destek ve faturalandırma güncelleştirmesi

Yenilikler nelerdir?

---

Dell Technologies Inc. RSA işletmesini Symphony Technology Group, Ontario Teachers' Pension Plan Board ve AlpInvest Partners liderliğindeki bir konsorsiyuma satmak için anlaşma yaptı.  Söz konusu satışla ilgili daha fazla bilgi Basın Bülteni'nde (İngilizce) bulunabilir.  

Satış yapılmadan önce Dell, BSAFE ürün hattını sürdürmek için stratejik karar aldı.  Bu amaçla RSA, bakım ve destek hizmetleri de dahil olmak üzere BSAFE ürünlerini ve müşteri anlaşmalarını 1 Temmuz 2020 tarihinde Dell Technologies'e aktaracak.

Bu sizin için ne anlama geliyor?

---

BSAFE desteğiniz Dell'deki uzmanlar tarafından sağlanacak.  1 Temmuz 2020 tarihinde Dell'in teknik destek mühendislerinden aynı mükemmellikte temel veya gelişmiş bakım ve destek hizmetleri almaya devam edeceksiniz.

Dell BSAFE desteğine başvurmak için aşağıdaki bilgileri kullanabilirsiniz:

• Dünya Çapında Ücretsiz Hat: 1 312 725 5401 -> Dell ürünleriyle ilgili Destek için 7'ye basın.
• Japonya: 0120 770 365 -> Japonca Destek için 1'e basın.
• Avustralya: 1800 335 438 -> Dell ürünleriyle ilgili Destek için 7'ye basın.
• Hindistan: 000800 440 1379 -> Dell ürünleriyle ilgili Destek için 7'ye basın.
• Kore: 080-2125-777 -> 1'e basıp 5134322 dahili numarasını tuşlayın.

Destek e-postası istekleri aşağıdaki adreslere gönderilebilir:

• bsafe.support@dell.com (İngilizce)
• bsafe.support.japan@dell.com (Japonca)

Dell, e-posta aracılığıyla veya internetten RSA'ya gönderilen destek taleplerini 1 Temmuz 2020 tarihinden itibaren almayacaktır.  Ayrıca buradaki RSA desteği telefon numaraları, 1 Temmuz 2020'den itibaren veya kısa bir süre sonra BSAFE müşteri desteği ile iletişime geçmek için kullanılamayacaktır.

Faturalandırma güncelleştirmesi

---

1 Temmuz 2020'den itibaren aşağıdaki tüzel kişiler, tüm fiyat tekliflerini ve faturalarını sağlamanın yanı sıra BSAFE ürünleri ve desteği için tüm satın alma emirlerini alır.

• Amerika Birleşik Devletleri: EMC Corporation
• Japonya: 1 Ağustos 2020'ye kadar EMC Japan K.K. ardından Dell Technologies Japan Inc.
• Avustralya: EMC Global Holdings Company Australia
• Kore: Hankook EMC Computer Systems veya Hankook EMC Computer Systems Chusik Hoesa

Faturalandırmayla ilgili sorularınız varsa lütfen invoiceinquiries@emc.com adresinden Dell Technologies ile iletişime geçin.

Son olarak, yeni bir görevde çalışıyorsanız ve bu e-posta iletişimi artık sizin için geçerli değilse lütfen söz konusu bilgileri, ilgili şirket ekibi üyelerine iletin.

Teşekkür ederiz.