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Vous avez mis à jour/réinstallé vos fenêtres, mais vous ne pouvez plus graver des CD ou des DVD avec leur lecteur de disque optique (ODD) à l’aide de l’outil intégré Windows dans l’Explorateur de fichiers. La désinstallation des mises à jour récentes ne résout pas le problème. Ce problème se produit principalement dans les systèmes sur les domaines.
L’option de gravure de disques est manquante dans le menu contextuel de l’explorateur de fichiers. Si un disque vierge est inséré dans la baie de disques, il est indiqué qu’un disque a été inséré, mais les tentatives de clic avec le bouton gauche ou le bouton droit de la souris échouent. Le lecteur CD du système se verrouille pendant une courte période, puis génère une erreur de redondance cyclique. Les filtres supérieurs et inférieurs ne résolvent pas le problème.
Systèmes ou pièces concernés :
PNDVV
et 9M9FK
Après examen, Microsoft a indiqué que la cause première est l’objet de stratégie de groupe (GPO) qui a été modifié.
Vous trouverez les étapes de résolution ci-dessous. Toutefois, si le paramètre de stratégie de groupe (GPO) change à nouveau ou si le paramètre ne peut pas être modifié, contactez l’administrateur réseau.
Étapes :
Ouvrez une invite d’exécution (touche Windows + R) et saisissez Regedit. Appuyez sur Entrée. Localisez et supprimez les clés NoCDBurning sous HKEY_LOCAL_MACHINE (HKLM) (Figure 1).
Les clés doivent se trouver aux emplacements suivants :
(Figure 1. Éditeur du registre)
(Figure 2. Éditeur de stratégie de groupe locale)
Redémarrez l’ordinateur. Selon Microsoft, cela devrait réinitialiser les autorisations. Une fois que le client est reconnecté, testez les fonctionnalités de gravure.
Installez un outil tiers pour graver des CD/DVD si le registre ou le GPO ne peut pas être modifié pour des raisons de sécurité.
OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 7060 Tower, Precision 3430 Small Form Factor, Precision 7820 Tower
23 Jan 2024
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Solution