파일 탐색기로 CD/DVD를 구울 수 없는 OptiPlex 및 Precision 시스템

Windows를 업데이트/재설치한 경우, 파일 탐색기에 Windows 내장 툴이 있는 ODD - 옵티컬 디스크 드라이버를 사용하여 CD 또는 DVD를 더 이상 구울 수 없습니다. 최신 업데이트를 제거해도 문제가 해결되지 않습니다. 이 문제는 주로 도메인의 시스템에서 발생합니다.

파일 탐색기의 콘텍스트 메뉴에 디스크를 굽는 옵션이 없습니다. 빈 디스크가 드라이브 베이에 삽입되면, 디스크가 삽입되었지만 왼쪽 클릭하거나 오른쪽 클릭을 시도했음을 나타냅니다. 시스템의 CD 드라이브가 잠시 작동 중지되었다가 순환 이중화 오류가 발생합니다. 상부 및 하부 필터로 문제가 해결되지 않습니다. 

영향을 받는 시스템 또는 파트:

• OptiPlex 5050
• OptiPlex 7060
• Precision 3430
• Precision 7820 타워
• ODD 파트 번호: PNDVV 및 9M9FK

Microsoft는 근본 원인이 변경된 GPO(Group Policy Object)임을 검토하고 언급하였습니다.

다음은 해결 단계입니다. 그러나 GPO 설정이 다시 변경되거나 설정을 변경할 수 없는 경우 네트워크 관리자에게 문의하십시오.

단계:

1. 실행 프롬프트(Windows 키+R)를 열고 Regedit를 입력합니다. <Enter> 키를 누릅니다. HKEY_LOCAL_MACHINE(HKLM) 아래에서 NoCDBurning 키를 찾아 삭제합니다(그림 1).
   이 키는 다음 위치에서 찾을 수 있습니다.

   • HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
   • HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
     

     (그림 1. 레지스트리 편집기)

2. 컴퓨터를 재시작합니다.
3. 굽기 기능을 로컬로 차단하려면 그룹 정책을 활성화한 다음 비활성화합니다.
   • 실행 프롬프트를 엽니다(Windows 키+R).
   • gpedit.msc를 입력하고 <Enter> 키를 누릅니다.
   • "사용자 구성 > 관리 템플릿 > Windows 구성 요소 > 파일 탐색기 >CD 굽기 기능 제거"로 이동합니다.
   • 로컬 정책을 활성화한 다음 비활성화합니다.
     

     (그림 2. 로컬 그룹 정책 편집기)

컴퓨터를 재시작합니다. Microsoft에 따르면 이 작업은 권한을 재설정해야 합니다. 고객이 다시 로그인하면 굽기 기능을 테스트합니다.

보안상의 이유로 레지스트리 또는 GPO를 수정할 수 없는 경우 타사 툴을 설치하여 CD/DVD를 굽습니다.