Article Number: 000125913
Если после обновления/переустановки Windows не удается записать компакт- или DVD-диск с помощью привода оптических дисков и встроенного инструмента Windows в проводнике. Удаление последних обновлений не устраняет проблему. Эта проблема встречается в основном в системах в доменах.
Параметр записи дисков отсутствует в контекстном меню проводника файлов. Если в отсек для накопителей вставлен пустой диск, это означает, что диск вставлен, но выполняется попытка щелкнуть левой или правой кнопкой мыши. Привод компакт-дисков в системе блокируется на короткое время, а затем выдает ошибку циклического резервирования. Верхний и нижний фильтры не устраняют проблему.
Затрагиваемые системы или детали:
PNDVV
и 9M9FK
Корпорация Microsoft изучила проблему и заявила, что корневой причиной является измененный объект групповой политики (GPO).
Ниже приведены инструкции для решения проблемы. Однако если настройка GPO повторно меняется или ее невозможно изменить, обратитесь к администратору сети.
Действия
Откройте командную строку (клавиша Windows + R) и введите «Regedit». Нажмите клавишу ENTER. Найдите и удалите ключи NoCDBurning в разделе HKEY_LOCAL_MACHINE (HKLM) (рис. 1).
Ключи должны находиться в следующих местонахождениях.
(Рис. 1. Редактор реестра)
(Рис. 2. Редактор локальной групповой политики)
Перезапустите компьютер. Согласно данным Microsoft, это действие должно сбросить разрешения. После того как заказчик повторно выполнил вход, проверьте возможности записи.
Установите инструмент стороннего производителя для записи компакт-/DVD-дисков, если реестр или объект групповой политики нельзя изменить в целях безопасности.
OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 7060 Tower, Precision 3430 Small Form Factor, Precision 7820 Tower
23 Jan 2024
7
Solution