Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000125913

Det går inte att bränna CD/DVD-skiva med Utforskaren på OptiPlex- och Precision-system

Summary: Följande artikel innehåller information om hur du hanterar flera system som inte kan bränna CD- eller DVD-skivor med det inbyggda windowsverktyget i Filutforskaren.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Om du har uppdaterat/installerat om Windows och det inte längre går att bränna CD- eller DVD-skivor med den optiska diskenhetens odd med det inbyggda verktyget i Utforskaren i Windows. Problemet löses inte av att de senaste uppdateringarna avinstalleras. Det här problemet uppstår främst i system på domäner.

Alternativet för att bränna diskar saknas i snabbmenyn i Utforskaren. Om en tom disk sätts in i enhetsfacket indikerar det att en disk har satts i men försöker vänsterklicka eller högerklicka. CD-enheten i systemet låser sig under en kort stund och ger sedan ett Cyclic redundansfel. De övre och nedre filtren löser inte problemet. 

Berörda system eller delar:

  • OptiPlex 5050
  • OptiPlex 7060
  • Precision 3430
  • Precision 7820 Tower
  • Odd-artikelnummer: PNDVV Och 9M9FK
Obs! Den här listan är inte heltäckande eftersom eventuellt alla system med en optisk enhet kan påverkas.

Cause

Microsoft har granskat och uppstått att grundorsaken är grupprincipobjekt (GPO) som har ändrats.

Resolution

Nedan följer stegen för att lösa problemet. Men om grupprincipobjektets inställning ändras igen eller om inställningen inte kan ändras kontaktar du nätverksadministratören.

Steg:

  1. Öppna en körprompt (Windows-tangenten + R) och skriv Regedit. Tryck på Enter. Leta reda på och ta bort NoCDBurning-tangenterna under HKEY_LOCAL_MACHINE (HKLM) (bild 1).
    Tangenterna ska finnas på följande platser:

    • HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
    • HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
      Registereditorn

      (Bild 1. Registereditorn)

  2. Starta om datorn.
  3. Aktivera och inaktivera sedan grupprincipen för att lokalt blockera bränningsfunktionerna.
    • Öppna en körprompt (Windows-tangenten + R).
    • Skriv gpedit.msc och tryck på Retur.
    • Navigera till Användarkonfiguration > administrativa mallar > Windows-komponenter > Utforskaren > Ta bort cd-bränningsfunktioner.
    • Aktivera den lokala principen och inaktivera den sedan.
      Redigeraren för lokala grupprinciper

      (Bild 2. Redigeraren för lokala grupprinciper)


Starta om datorn. Enligt Microsoft bör detta återställa behörigheterna. När kunden är inloggad igen testar du bränningsfunktionerna.

Obs! Om problemet återkommer bör kunden kontakta systemadministratören för att undersöka grupprincipobjektsinställningen för de tidigare nämnda funktionerna för att ta bort CD-bränning.
 
Tillfällig lösning

Installera ett verktyg från tredje part för att bränna CD-/DVD-skivor om registret eller grupprincipobjektet inte kan ändras av säkerhetsskäl.

Article Properties

Affected Product

OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 7060 Tower, Precision 3430 Small Form Factor, Precision 7820 Tower

Last Published Date

23 Jan 2024

Version

7

Article Type

Solution

Back to Top