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Article Number: 000126046

Éléments à exclure d’une application antivirus pour Dell Encryption

Summary: Les répertoires, fichiers et extensions spécifiques doivent être exclus d’un produit antivirus lors de l’utilisation de Dell Encryption Enterprise (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition) ou Dell Encryption Personal (Dell Data Protection | Personal Edition). ...

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Article Content

Instructions

Produits concernés :

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition

Cliquez sur la version appropriée de Dell Encryption Enterprise ou Dell Encryption Personal pour obtenir la liste des exclusions appropriées.

Remarque : Pour obtenir de l’aide sur la localisation de la version du produit, voir l’article Identification de la version de Dell Encryption Enterprise ou Dell Encryption Personal.
v8.16.0 à aujourd’hui

Répertoires :

C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\

Fichiers :

C :\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CmgShieldSvc.exe
C :\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\EmsService.exe
C :\ Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\EmsServicehelper.exe
C :\windows\system32\drivers\CMGCrypt.mac
C :\Windows\System32\Drivers\cmgffe.sys
C :\Windows\System32\Drivers\cmgfve.sys
C :\windows\system32\drivers\cmghiber.mac
C :\Windows\System32\Drivers\cmghiber.sys
C :\Windows\System32\Drivers\cmgpcs.sys
C :\Windows\System32\Drivers\CMGShCEF.sys
C :\Windows\System32\Drivers\cmgshreg.sys
C :\Windows\System32\ Drivers\KlcE.sys
C :\Windows\System32\Drivers\KlcH.sys

Extensions :

. Le CEF
. À déterminer.
Énoncé des travaux
. ERR

V8.10.1 à 8.15.0

Répertoires :

C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\

Fichiers :

C :\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CmgShieldSvc.exe
C :\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\EmsService.exe
C :\ Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\EmsServicehelper.exe
C :\windows\system32\drivers\CMGCrypt.mac
C :\Windows\System32\Drivers\cmgffe.sys
C :\Windows\System32\Drivers\cmgfve.sys
C :\windows\system32\drivers\cmghiber.mac
C :\Windows\System32\Drivers\cmghiber.sys
C :\Windows\System32\Drivers\cmgpcs.sys
C :\Windows\System32\Drivers\CMGShCEF.sys
C :\Windows\System32\Drivers\cmgshreg.sys

Extensions :

. Le CEF
. À déterminer.
Énoncé des travaux
. ERR

v8.7.X à 8.10.0

Répertoires :

C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\

Fichiers :

C :\Windows\System32\CmgShieldSvc.exe
C :\windows\system32\drivers\CMGCrypt.mac
C :\Windows\System32\EmsService.exe
C :\Windows\System32\EmsServicehelper.exe
C :\Windows\System32\Drivers\cmgffe.sys
C :\Windows\System32\Drivers\cmgfve.sys
C :\windows\system32\drivers\cmghiber.mac
C :\Windows\System32\Drivers\cmghiber.sys
C :\Windows\System32\Drivers\cmgpcs.sys
C :\Windows\System32\Drivers\CMGShCEF.sys
C :\Windows\ System32\Drivers\cmgshreg.sys

Extensions :

. Le CEF
. À déterminer.
Énoncé des travaux
. ERR

v8.0.X vers 8.6.X

Répertoires :

C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\

Fichiers :

C :\Windows\System32\CmgShieldSvc.exe
C :\windows\system32\drivers\CMGCrypt.mac
C :\Windows\System32\EmsService.exe
C :\Windows\System32\EmsServicehelper.exe
C :\Windows\System32\Drivers\cmgffe.sys
C :\Windows\System32\Drivers\cmgfve.sys
C :\windows\system32\drivers\cmghiber.mac
C :\Windows\System32\Drivers\cmghiber.sys
C :\Windows\System32\Drivers\cmgpcs.sys
C :\Windows\System32\Drivers\CMGShCEF.sys
C :\Windows\ System32\Drivers\cmgshreg.sys

Extensions :

. Le CEF
. Énoncé des travaux
. ERR

v7.3.X et versions antérieures

Répertoires (Credant) :

C :\Program Files\Credant
C :\Windows\System32\
C :\Windows\System32\Drivers

Répertoires (Dell) :

C :\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption
C :\Windows\System32\
C :\Windows\System32\Drivers

Fichiers :

C :\Windows\System32\CmgShieldSvc.exe
C :\Windows\System32\EmsService.exe
C :\Windows\System32\Drivers\CMGShCEF.sys

Extensions :

. Le CEF
. Énoncé des travaux
. ERR

Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
Accédez à TechDirect pour générer une demande de support technique en ligne.
Pour plus d’informations et de ressources, rejoignez le Forum de la communauté Dell Security.

Additional Information

 

Videos

 

Article Properties

Affected Product

Dell Encryption

Last Published Date

13 May 2024

Version

11

Article Type

How To

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