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Article Number: 000126046

Qué excluir en una aplicación antivirus para Dell Encryption

Summary: Se deben excluir directorios, archivos y extensiones específicos dentro de un producto antivirus cuando se utiliza Dell Encryption Enterprise (anteriormente Dell Data Protection | Enterprise Edition) o Dell Encryption Personal (Dell Data Protection | Edición Personal). ...

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Article Content

Instructions

Productos afectados:

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition

Haga clic en la versión correspondiente de Dell Encryption Enterprise o Dell Encryption Personal para obtener una lista de las exclusiones adecuadas.

Nota: Para obtener ayuda sobre cómo localizar la versión del producto, consulte Cómo identificar la versión de Dell Encryption Enterprise o Dell Encryption Personal.
v8.16.0 a la actualidad

Directorios:

C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\

Archivos:

C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CmgShieldSvc.exe
C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\EmsService.exe
C:\ Archivos de programa\Dell\Dell Data Protection\Encryption\EmsServicehelper.exe
C:\windows\system32\drivers\CMGCrypt.mac
C:\Windows\System32\Drivers\cmgffe.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgfve.sys
C:\windows\system32\drivers\cmghiber.mac
C:\Windows\System32\Drivers\cmghiber.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgpcs.sys
C:\Windows\System32\Drivers\CMGShCEF.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgshreg.sys
C:\Windows\System32\ Controladores\KlcE.sys
C:\Windows\System32\Drivers\KlcH.sys

Extensiones:

. CEF
.
Sin determinar. SOW.
ERR

De v8.10.1 a 8.15.0

Directorios:

C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\

Archivos:

C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CmgShieldSvc.exe
C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\EmsService.exe
C:\ Archivos de programa\Dell\Dell Data Protection\Encryption\EmsServicehelper.exe
C:\windows\system32\drivers\CMGCrypt.mac
C:\Windows\System32\Drivers\cmgffe.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgfve.sys
C:\windows\system32\drivers\cmghiber.mac
C:\Windows\System32\Drivers\cmghiber.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgpcs.sys
C:\Windows\System32\Drivers\CMGShCEF.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgshreg.sys

Extensiones:

. CEF
.
Sin determinar. SOW.
ERR

De v8.7.X a 8.10.0

Directorios:

C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\

Archivos:

C:\Windows\System32\CmgShieldSvc.exe
C:\windows\system32\drivers\CMGCrypt.mac
C:\Windows\System32\EmsService.exe
C:\Windows\System32\EmsServicehelper.exe
C:\Windows\System32\Drivers\cmgffe.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgfve.sys
C:\windows\system32\drivers\cmghiber.mac
C:\Windows\System32\Drivers\cmghiber.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgpcs.sys C:\Windows\System32\Drivers\CMGShCEF.sys

C:\Windows\ System32\Drivers\cmgshreg.sys

Extensiones:

. CEF
.
Sin determinar. SOW.
ERR

De v8.0.X a 8.6.X

Directorios:

C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\

Archivos:

C:\Windows\System32\CmgShieldSvc.exe
C:\windows\system32\drivers\CMGCrypt.mac
C:\Windows\System32\EmsService.exe
C:\Windows\System32\EmsServicehelper.exe
C:\Windows\System32\Drivers\cmgffe.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgfve.sys
C:\windows\system32\drivers\cmghiber.mac
C:\Windows\System32\Drivers\cmghiber.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgpcs.sys C:\Windows\System32\Drivers\CMGShCEF.sys

C:\Windows\ System32\Drivers\cmgshreg.sys

Extensiones:

. CEF
. SOW.
ERR

v7.3.X y versiones anteriores

Directorios (Credant):

C:\Program Files\Credant
C:\Windows\System32\
C:\Windows\System32\Drivers

Directorios (Dell):

C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption
C:\Windows\System32\
C:\Windows\System32\Drivers

Archivos:

C:\Windows\System32\CmgShieldSvc.exe
C:\Windows\System32\EmsService.exe
C:\Windows\System32\Drivers\CMGShCEF.sys

Extensiones:

. CEF
. SOW.
ERR

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

Additional Information

 

Videos

 

Article Properties

Affected Product

Dell Encryption

Last Published Date

13 May 2024

Version

11

Article Type

How To

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