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Article Number: 000126493

Configuration des écrans P2415Q / P2715Q avec la norme HDMI 2.0 prenant en charge la résolution 4 K et 2 K à 60 Hz

Summary: Cet article décrit un n problème avec les écrans Dell P2415Q et P2715Q achetés après février 2016 (version A03) avec la fonctionnalité HDMI 2.0, mais HDMI 1.4 est activé par défaut.

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Article Content

Symptoms

HdMI (High Definition Multimedia Interface) version 2.0 fournit à l’utilisateur une résolution 4K x 2K à 60 hz pour les écrans plats Dell P2415Q et P2715Q. Cette fonctionnalité HDMI 2.0 est uniquement disponible sur les écrans P2415Q et P2715Q vendus après février 2016 (version A03). L’option HDMI 2.0 n’est pas activée en usine.

Les écrans Dell P2415Q et P2715Q achetés avant mars 2016 (versions A00, A01, A02), prennent uniquement en charge hdMI 1.4 et fournissent une résolution 4K x 2K (3 840 x 2 160 pixels) à 30 Hz à l’aide de la connexion par câble HDMI. La résolution 4K x 2K à 60 Hz est disponible via la connexion DisplayPort sur ces écrans.

Cause

Reportez-vous à la section Symptômes pour obtenir une description.

Resolution

Vous pouvez activer le HDMI 2.0 sur votre écran plat P2415Q ou P2715Q acheté après février 2016 (version A03) en procédant comme suit:

  1. Débranchez tous les câbles vidéo de l’écran. (Laissez uniquement l’alimentation connectée à l’écran).
  2. Mettez l’écran sous tension.
  3. Sélectionnez l’option HDMI (MHL) input (Entrée HDMI (MHL)). (Une boîte de dialogue flottante s’affiche.)
  4. Maintenez enfoncé le bouton associé à la coche verte pendant 6 à 8 secondes (Figure 1).
    source SLN306595_en_US__1INput
    Figure 1
     
  5. Une boîte de dialogue s’affiche et indique HDMI 1.4 Enable (Activer) ou Disable (Désactiver ) (Figure 2).
    SLN306595_en_US__2P2415Q_On_Screen_Display_01
    Figure 2
     
  6. Sélectionnez l’option pour désactiver la prise en charge de la norme HDMI 1.4 et appuyez sur le bouton près de la coche verte pour confirmer la sélection.
  7. Rebranchez les câbles vidéo à l’écran.

SLN306595_en_US__3icon Remarque : Réinitialisation des paramètres d’usine de l’écran dans le menu Onscreen Display (OSD). Ouvrez le menu OSD en appuyant sur le bouton situé au-dessus du bouton d’alimentation. Appuyez ensuite sur la flèche vers le bas pour sélectionner Other (Autre), puis appuyez sur la flèche vers le bas pour sélectionner Factory Reset (Réinitialisation des paramètres par défaut). Cela rétablit l’affichage sur HDMI 1.4 et cette modification vers HDMI 2.0 devra être répétée.
 

Informations supplémentaires

Guide de l’utilisateur Dell P2715Q/P2415Q (en anglais)

Article Properties

Affected Product

Dell P2715Q

Product

Dell P2415Q, Dell P2715Q

Last Published Date

28 May 2021

Version

4

Article Type

Solution

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