Bluetooth 문제 해결 및 사용 가이드

시작하기 전에

아직 Bluetooth가 작동하지 않는 것을 탐색하지 않으셨다면? Solve Pairing and Detection Issues, 라이브러리 페이지에서 먼저 시작합니다. 이 가이드에서는 설정을 확인하고 드라이버를 업데이트했으며 문제 해결사를 실행했다고 가정합니다.

이 기사에서 찾을 수 있는 내용

이 가이드는 Bluetooth 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

• 컴퓨터에 Dell Bluetooth 디바이스 연결
• 고급 Bluetooth 문제 해결 단계
• Bluetooth 어댑터 문제 해결
• Bluetooth 토글 누락 문제 해결

컴퓨터에 Dell Bluetooth 디바이스 연결

Dell 컴퓨터에는 다른 Bluetooth 지원 액세서리와 페어링할 수 있는 내부 Bluetooth 어댑터가 함께 제공됩니다. 다음은 페어링 방법에 대한 정보입니다.

Windows 11 및 Windows 10의 일반 지침은 다음을 참조하십시오.

• 가이드의 페어링 지침을 따르십시오. Bluetooth 디바이스 페어링: Windows 11 및 Ubuntu 가이드

Dell 키보드 및 마우스의 구체적인 정보:

• Dell 기술 자료 문서: Dell Bluetooth 키보드와 마우스의 페어링 및 문제 해결 가이드

고급 Bluetooth 문제 해결 단계

기본 수정 사항으로 문제가 해결되지 않는 경우 이러한 고급 단계를 통해 잠재적인 문제를 더 심층적으로 조사할 수 있습니다. 이 프로세스 중에 컴퓨터를 재시작해야 하므로 시작하기 전에 작업을 저장합니다.

1단계: 컴퓨터를 재시작합니다.

1. 열려 있는 모든 파일을 저장하고 응용 프로그램을 닫습니다.
2. 컴퓨터를 완전히 재시작합니다.

이렇게 하면 Bluetooth를 방해할 수 있는 일시적인 시스템 결함이 해결됩니다.

2단계: Bluetooth 설정에 액세스

1. Windows() 키를 누른 상태에서 q 키를 누릅니다.
2. 검색 상자에 bluetooth를 입력합니다.
3. Bluetooth 및 기타 디바이스 설정을 선택합니다.

3단계: Bluetooth가 활성화되어 있는지 확인합니다.

1. Bluetooth 토글 스위치를 찾습니다.
2. 토글이 On으로 설정되어 있는지 확인합니다.

Bluetooth 토글이 보이지 않습니까? 이는 Bluetooth 어댑터가 BIOS에서 비활성화되었거나 장치 관리자에서 비활성화되었을 수 있다는 등의 여러 문제 중 하나를 나타낼 수 있습니다. BIOS 및 장치 관리자에서 Bluetooth 어댑터를 활성화하는 방법에 대한 지침은 Bluetooth 토글 누락 문제 해결 섹션을 참조하십시오.

4단계: Bluetooth 드라이버를 업데이트합니다.

오래되거나 손상된 드라이버는 대부분의 Bluetooth 문제를 일으킵니다. 원활한 작동을 위해 드라이버를 최신 상태로 유지하십시오.

Bluetooth 드라이버를 업데이트하려면 다음을 수행합니다.

• 포괄적인 가이드를 따르십시오. Windows 11 및 Windows 10용 Bluetooth 드라이버를 다운로드하고 설치하는 방법

5단계: 자동화된 최적화를 위해 SupportAssist를 사용합니다.

SupportAssist는 드라이버 업데이트를 확인하고 Bluetooth에 영향을 줄 수 있는 성능 문제를 식별합니다.

1. Windows() 키를 누른 상태에서 q 키를 누릅니다.
2. 검색 상자에 supportassist를 입력합니다.
3. 검색 결과에서 SupportAssist 를 선택합니다.

SupportAssist가 표시되지 않습니까? PC 및 태블릿용 SupportAssist 페이지로 이동하여 다운로드하고 설치합니다.

4. 지금 시작을 선택하여 모든 테스트를 실행합니다.
5. 결과를 검토하고 권장 수정 사항을 적용합니다.

팁: 개별 테스트를 실행할 수 있지만 모든 테스트를 실행하는 것이 가장 포괄적인 분석을 제공합니다.

Bluetooth 어댑터 문제 해결

Bluetooth 어댑터가 예기치 않게 꺼지거나 응답하지 않을 수 있습니다. 다음은 어댑터별 문제를 해결하는 데 도움이 되는 방법입니다.

USB Bluetooth 어댑터를 사용할 때 USB 포트를 확인하십시오.

먼저 USB 포트가 올바르게 작동하는지 확인하십시오. Windows에서 USB 포트가 작동하지 않음: 일반적인 USB 문제를 해결합니다.

Bluetooth 내장형 어댑터를 진단합니다.

Bluetooth 어댑터에서 진단 프로그램을 실행하는 방법에 대한 지침은 어댑터 문제를 식별하는 데 필수적이므로 Bluetooth가 없을 때 진단 실행 섹션을 참조하십시오.

Bluetooth 토글 누락 문제 해결

BIOS에서 Bluetooth 어댑터가 활성화되어 있는지 확인합니다.

장치 관리자에서 Bluetooth 어댑터가 활성화되어 있는지 확인합니다.

Windows 설정에서 Bluetooth 토글을 찾을 수 없습니까? 어댑터가 장치 관리자에서 비활성화되었거나 Windows에서 감지되지 않을 수 있습니다.

장치 관리자에서 Bluetooth 어댑터를 활성화합니다.

1. Windows() 키를 누른 상태에서 q 키를 누릅니다.
2. 검색 상자에 장치 관리자를 입력합니다.
3. 장치 관리자를 선택합니다.
4. 장치 목록에서 Bluetooth 를 찾습니다.

Bluetooth가 나타나는 경우:

1. 화살표를 선택하여 Bluetooth 섹션을 확장합니다.
2. 아래쪽 화살표 아이콘이 있는 디바이스를 찾습니다.
3. 해당 디바이스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
4. 디바이스 활성화를 선택합니다.
5. 장치 관리자를 닫습니다.

아래쪽 화살표 아이콘과 함께 Bluetooth가 나타나는 경우:

• 디바이스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
• 디바이스 활성화를 선택합니다.

Bluetooth가 전혀 나타나지 않는 경우: 아래의 진단 단계를 계속 수행합니다.

Bluetooth가 없는 경우 진단을 실행합니다.

1. Dell 지원 웹사이트로 이동합니다.
2. 표시되면 컴퓨터를 선택합니다. 컴퓨터 모델이 표시되지 않으면 컴퓨터를 식별하는 몇 가지 옵션이 제공됩니다.

   다음 중 하나를 선택하여 수행합니다.

   • 이 PC 자동 검색을 선택합니다.
     참고: 컴퓨터를 자동으로 식별하는 SupportAssist를 다운로드 및 설치하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 지시 사항에 따라 SupportAssist를 다운로드하고 설치합니다.
   • 서비스 태그, Dell EMC 제품 ID 또는 모델을 입력한 다음 검색 버튼을 터치하거나 클릭하고 목록에서 해당 컴퓨터를 선택합니다.
   • 모든 제품 찾아보기: 그런 다음 보유한 디바이스 유형, 브랜드 이름, 제품 모델을 차례로 선택합니다.
     참고: 자세한 내용은 Dell 기술 문서 Dell 컴퓨터의 모델 번호를 확인하는 방법을 참조하십시오.
3. 진단 탭을 선택합니다.
4. Visit Advanced Troubleshooting을 선택합니다.
5. 구성 요소의 전체 목록을 선택합니다.
6. System Devices에서 Bluetooth Device를 선택합니다.
7. Continue를 선택합니다.
8. 하드웨어 스캔 실행을 선택합니다.
   참고: 테스트를 실행하기 위해 Bluetooth를 켜라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
9. 목록에 Bluetooth 장치가 표시되면 예 또는 아니요 를 선택합니다.
10. 하드웨어 문제에 대한 테스트 결과를 검토합니다.