Etiquetas de servicio y códigos de servicio rápido para impresoras Dell

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Tabla de contenidos

1. Etiquetas de servicio y códigos de servicios rápidos
2. Localización de la etiqueta de servicio y el código de servicio rápido en la impresora
3. Impresión de un informe de configuración para encontrar la etiqueta de servicio
4. Búsqueda de la etiqueta de servicio en la interfaz del servidor web integrado (EWS)

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Etiquetas de servicio y códigos de servicios rápidos

La impresora Dell está identificada de manera única por su etiqueta de servicio y su código de servicio rápido.

Esta información se puede utilizar para:

• Compruebe el estado de la garantía.
• Busque controladores y descargas para su modelo específico.
• Solicite los consumibles correctos.
• Organice el servicio de garantía.
• Ayude al personal de soporte de Dell a encontrar sus detalles.

Las etiquetas de servicio son cadenas alfanuméricas de siete dígitos, por ejemplo, A1B2C31.

Los códigos de servicio rápido son cadenas numéricas de trece dígitos, por ejemplo, 1234567890123.

Busque la etiqueta de servicio de la impresora (1:09): [solo en inglés].

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2. Localización de la etiqueta de servicio y el código de servicio rápido en la impresora 

La impresora Dell tiene un adhesivo en la bahía de tóner que proporciona la etiqueta de servicio y el código de servicio rápido. Hay un segundo adhesivo en la parte posterior de la impresora que solo proporciona la etiqueta de servicio.

Ejemplo de la ubicación de la etiqueta de servicio en la impresora láser monocromática Dell 5330dn (Figura 1).

Figura 1: Ubicación de la etiqueta de servicio de la impresora láser monocromática Dell 5330dn

Ejemplo de la ubicación de la etiqueta de servicio en la impresora láser color de Dell C3760dn (Figura 2).

 

Figura 2: Ubicación de la etiqueta

de servicio de la impresora láser color dell C3760dn Algunas impresoras láser tienen la etiqueta de servicio dentro del compartimiento del tóner (Figura 3).

Figura 3: Ejemplo de etiqueta de servicio en el compartimiento

del tóner lateral En algunas impresoras láser, se accede al compartimiento del tóner desde la parte frontal en lugar del lateral y la etiqueta de servicio se puede encontrar allí (Figura 4).
 

Figura 4: Ejemplo de etiqueta de servicio en el compartimiento

del tóner frontal Algunas impresoras láser tienen la etiqueta de servicio en la parte posterior de la impresora (Figura 5).

Figura 5: Ejemplo de etiqueta de servicio en la parte posterior de la impresora

En impresoras de inyección de tinta todo en uno, la etiqueta de servicio generalmente se encuentra dentro de la impresora levantando la tapa (Figura 6).

Figura 6: Ejemplo de etiqueta de servicio dentro de la tapa

de la impresora Volver a la parte superior

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3. Impresión de un informe de configuración para encontrar la etiqueta de servicio 

Por lo general, la etiqueta de servicio se puede encontrar en un informe de configuración impreso mediante el panel del operador.

Ejemplo de informe de configuración: impresora láser color de Dell C3760dn. (Figura 7)

Figura 7: Ejemplo de etiqueta de servicio en el informe

de configuración Volver a la parte superior

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4. Búsqueda de la etiqueta de servicio en la interfaz del servidor web integrado (EWS) 

Las impresoras Dell con una interfaz de red, ya sea por cable o inalámbrica, ofrecen una página de configuración basada en navegador. Para acceder al EWS, escriba la dirección IP de la impresora en la barra de direcciones del navegador.

Ejemplo de EWS: impresora láser color de Dell 3110cn. (Figura 8)

Figura 8: Ejemplo de etiqueta de servicio en EWS

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