Article Number: 000128625
Etiquetas de serviço e códigos de serviço expresso para impressoras Dell
Summary: Como localizar a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso em impressoras Dell.
Article Content
Symptoms
Não aplicável
Cause
Não aplicável
Resolution
Sumário
- Etiquetas de serviço e códigos de serviço expresso
- Localizar a etiqueta de serviço e o código de serviço expresso na sua impressora
- Imprimir um relatório de configurações para localizar a etiqueta de serviço
- Localizar a etiqueta de serviço na interface EWS
Etiquetas de serviço e códigos de serviço expresso
Sua impressora Dell tem uma identificação única com a etiqueta de serviço e o código de serviço expresso.
Essa informação pode ser usada para:
- Verificar o status da garantia.
- Localizar drivers de downloads para seu modelo específico.
- Solicitar os itens consumíveis corretos.
- Providenciar serviço de garantia.
- Ajudar a equipe de suporte Dell a encontrar seus detalhes.
As etiquetas de serviço são strings alfanuméricas de sete dígitos, por exemplo, A1B2C31.
Os códigos de serviço expresso são strings numéricas de 13 dígitos, por exemplo, 1234567890123.
Localizar a etiqueta de serviço da impressora (1:09) - [somente em inglês].
2. Localizar a etiqueta de serviço e o código de serviço expresso na sua impressora
Sua impressora Dell tem um adesivo no compartimento do toner que fornece a etiqueta de serviço e o código de serviço expresso. Há um segundo adesivo na parte traseira da impressora que fornece apenas a etiqueta de serviço.
Exemplo do local da etiqueta de serviço na impressora a laser monocromática Dell 5330dn (Figura 1).
Figura 1: Localização da etiqueta de serviço da impressora a laser monocromática Dell 5330dn
Exemplo do local da etiqueta de serviço na impressora a laser colorida Dell C3760dn (Figura 2).
Figura 2: Localização da etiqueta de serviço da impressora a laser colorida Dell
C3760dn Algumas impressoras a laser têm a etiqueta de serviço dentro do compartimento do toner (Figura 3).
Figura 3: Exemplo de etiqueta de serviço no compartimento lateral do toner
Em algumas impressoras a laser, o compartimento do toner é acessado pela parte frontal, e não pela lateral, e a etiqueta de serviço pode ser encontrada lá (Figura 4).
Figura 4: Exemplo de etiqueta de serviço no compartimento frontal do toner
Algumas impressoras a laser têm a etiqueta de serviço na parte traseira da impressora (Figura 5).
Figura 5: Exemplo de etiqueta de
serviço na parte traseira da impressora Em impressoras a jato de tinta All in One, a etiqueta de serviço geralmente é encontrada dentro da impressora levantando a tampa (Figura 6).
Figura 6: Exemplo de etiqueta de serviço dentro da tampa da impressora
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3. Imprimir um relatório de configurações para localizar a etiqueta de serviço
Geralmente, a etiqueta de serviço pode ser encontrada em um relatório de configurações impresso usando o painel do operador.
Exemplo de relatório de configurações - Impressoras a laser coloridas Dell C3760dn. (Figura 7)
Figura 7: Exemplo de etiqueta de serviço nas configurações reporta
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4. Localizar a etiqueta de serviço na interface EWS
As impressoras Dell com uma interface de rede, com ou sem fio, oferecem uma página de configuração acessível por navegador. Para acessar o EWS, digite o endereço IP da impressora na barra de endereços do navegador.
Exemplo de EWS - Impressora a laser colorida Dell 3110cn. (Figura 8)
Figura 8: Exemplo de etiqueta de serviço no EWS
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Nota: É recomendável que apenas toners, tambores, cilindros de transferência ou outros itens consumíveis da marca Dell sejam usados em nossas impressoras a laser.
A Dell não pode garantir a compatibilidade ou a qualidade de impressão de quaisquer itens consumíveis de terceiros.
A Dell não pode garantir a compatibilidade ou a qualidade de impressão de quaisquer itens consumíveis de terceiros.
Article Properties
Affected Product
Printers & Accessories
Last Published Date
22 Jun 2023
Version
4
Article Type
Solution