Fehlerbehebung bei Touchpads und anderen Eingabegeräten in Ubuntu auf einem Dell Computer

Die meisten Dell Computer verfügen jetzt über ein BIOS, das Ihre Eingabegeräte verwendet, um durch seine Optionen zu navigieren:

1. Starten Sie den Computer im BIOS und testen Sie jedes Eingabegerät. Hat ein Gerät im BIOS nicht funktioniert?

   1. Wenn die Antwort "Ja" lautet, wenden Sie sich an den Dell Support , wenn Ihr Computer vom Service abgedeckt ist, um weitere Hilfe zu erhalten.

   2. Wenn die Antwort "Nein" lautet, liegt das Problem beim Betriebssystem oder der Software für das Gerät. Fahren Sie mit dieser Anleitung fort, um diesen Fehler weiter zu beheben.

Wenn Sie über ein älteres BIOS verfügen und das fehlerhafte Gerät nicht isolieren konnten, befolgen Sie diese Anweisungen:

1. Testen Sie jedes Eingabegerät einzeln, um festzustellen, ob Sie das fehlerhafte Gerät isolieren können.

   • Deaktivieren des Touchpads:

     • Verwenden der grafischen Benutzeroberfläche von Ubuntu:

       1. Gehen Sie zu System und Einstellungen

       2. Gehen Sie zu Maus und Touchpad

       3. Klicken Sie auf die Ein -/Aus-Folie auf der rechten Seite des Fensters, um das Touchpad aus- oder wieder einzuschalten.

     • Mithilfe des Terminals:

       1. Identifizieren Sie das Gerät:

           xinput -list

       2. Deaktivieren Sie das Gerät:

           xinput --disable

   • Deaktivieren der Maus:

     • Trennen Sie die von Ihnen verwendeten Bluetooth-, Wireless- oder USB-Maus vom Computer.

   • So deaktivieren Sie den Touchscreen:

     • Mithilfe des Terminals:

       1. Identifizieren Sie das Gerät:

          xinput -list

       2. Deaktivieren Sie das Gerät:

          xinput --disable

Wurde Ihr Gerät erkannt, haben Sie alle Ihre Eingabegeräte identifiziert?

1. Geben Sie folgenden Befehl am Terminal ein:

   xinput -list

2. Es sollte eine Liste der Eingabegeräte auf Ihrem Computer angezeigt werden:

   

   (Abbildung 1 Ein Beispiel dafür, wie die Liste der Geräte aussieht)

3. Wurde das Gerät aufgelistet, mit dem Sie Probleme hatten?

   • Ja, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt der Fehlerbehebung fort.

   • Nein, es ist nicht aufgeführt und es gibt kein anderes ähnliches Gerät.

   • Nein, ein anderes Gerät wurde stattdessen aufgeführt.

4. Wenn die Antwort "NEIN" lautet, können Sie die Hardware identifizieren, die mit Ihrem Computer geliefert wurde, indem Sie die Dell Support-Website besuchen:

   1. Geben Sie Ihre Service-Tag-Nummer oder Ihren Express-Servicecode ein, um spezifische Informationen für Ihren Computer zu erhalten.

   2. Navigieren Sie zu SystemKonfiguration.

   3. Wählen Sie die Registerkarte Ursprüngliche Konfiguration aus .

   4. Sie können die Liste der Komponenten durchgehen, um den Hersteller und typ der Geräte zu ermitteln, die im Lieferumfang Ihres Computers enthalten sind. 

In diesem Abschnitt gebe ich einige Ratschläge, wie dies erreicht werden kann. Dies ist der letzte mögliche Schritt, bevor eine Neuinstallation des Betriebssystems zu empfehlen wäre.

Hinweis: Möglicherweise finden Sie nicht viele Ubuntu-Treiber auf der Dell Support-Website. Wie bei allen anderen Ubuntu ISOs enthält das Dell Ubuntu ISO alle integrierten Dell Treiber. Sie ist auf der Support-Website verfügbar. Die Treiber werden automatisch im Rahmen des Installationsprozesses des Betriebssystems installiert. Wenn Ihr Computer nicht mit Ubuntu installiert ist, sollten Sie die von Ihnen verwendeten ISO-Versionen anhand der Ubuntu-Kompatibilitätsliste  überprüfen.

• Kennen Sie den Hersteller des fehlerhaften Geräts? (Dell, Synaptics, Alps usw.) Sie können den folgenden Artikel verwenden, um nach vorhandener Gerätesoftware zu suchen. Software, die die Ubuntu-Community für Ihr Gerät erstellt hat:

  • Anleitung zum Hinzufügen oder Entfernen von Programmen und Anwendungen auf einem Dell Computer mit dem Betriebssystem Ubuntu

• Wenn Sie Hersteller und Typ des Geräts kennen, können Sie sich an die Ubuntu-Community wenden, um zu erfahren, ob jemand bereits Software für das Gerät entwickelt hat oder entwickeln kann:

  • Ubuntu Community Support - Fragen Sie Ubuntu 

  • Ubuntu Community-Foren 

• Wenn Konflikte oder Software für mehr als ein Gerät auftreten, befolgen Sie die Anweisungen im folgenden Artikel:

  • Allgemeine Problemlösung für Touchpad(Maus unter Ubuntu

Die letzte Möglichkeit ist die Wiederherstellung des System-Images oder die Neuinstallation des Betriebssystems vom Installationsmedium.

Ubuntu wurde auf Ihrem Computer installiert

• Folgen Sie den Anweisungen im folgenden Artikel:

  • Anleitung zum Verwenden des von Dell bereitgestellten Hosted Recovery Image von Linux

Sie möchten Ubuntu auf einem Computer installieren, auf dem ein Windows-Betriebssystem enthalten war.

• Folgen Sie den Anweisungen im folgenden Artikel:

  • Anleitung zum Installieren von Ubuntu Linux auf Ihrem Dell Computer

Das Problem tritt auch nach Neuinstallation des Betriebssystems weiterhin auf

• Kontaktieren Sie uns, um weitere Hilfe zu erhalten: