Probleemoplossing voor touchpads en andere invoerapparaten in Ubuntu op een Dell computer

De meeste Dell computers worden nu geleverd met een BIOS dat uw invoerapparaten gebruikt om door de opties te navigeren:

1. Start de computer op in het BIOS en test elk invoerapparaat. Was er een apparaat dat niet werkte in het BIOS?

   1. Als het antwoord ja is, neemt u contact op met Dell Support als uw computer onder de garantie valt om verdere hulp te krijgen.

   2. Als het antwoord nee is, ligt het aan het besturingssysteem of de software voor het apparaat. Ga verder met deze handleiding om deze fout verder op te lossen.

Als u een ouder BIOS hebt en het defecte apparaat niet kon isoleren, volgt u deze instructies:

1. Probeer elk invoerapparaat afzonderlijk om te zien of u het defecte apparaat kunt isoleren.

   • De touchpad uitschakelen:

     • De grafische gebruikersinterface van Ubuntu gebruiken:

       1. Ga naar Systeem en instellingen

       2. Ga naar Muis en touchpad

       3. Klik op de schuif aan/uit aan/uit aan de rechterkant van het venster om het touchpad uit of weer in te schakelen

     • Gebruik de terminal:

       1. Identificeer het apparaat:

           xinput -list

       2. Schakel het apparaat uit:

           xinput --disable

   • De muis uitschakelen:

     • Koppel bluetooth, draadloos of de USB-muis die u gebruikt los van de computer.

   • Het touchscreen uitschakelen:

     • Gebruik de terminal:

       1. Identificeer het apparaat:

          xinput -list

       2. Schakel het apparaat uit:

          xinput --disable

Is uw apparaat gedetecteerd, hebt u al uw invoerapparaten geïdentificeerd?

1. Typ de volgende opdracht in de terminal:

   xinput -list

2. Het zou een lijst met invoerapparaten op uw computer moeten weergeven:

   

   (Afbeelding 1 Een voorbeeld van hoe de lijst met apparaten eruit ziet)

3. Staat het apparaat waarmee u problemen ondervindt in de lijst?

   • Ja, ga door naar het volgende gedeelte van probleemoplossing

   • Nee, het staat niet in de lijst en er staat geen ander vergelijkbaar apparaat in de lijst.

   • Nee, er wordt in plaats daarvan een ander apparaat weergegeven.

4. Als het antwoord NEE is, kunt u de hardware identificeren die bij uw computer is geleverd door naar de Dell Support website te gaan:

   1. Voer uw servicetag of express-servicecode in om informatie te krijgen die specifiek is voor uw computer.

   2. Ga naar Systeemconfiguratie.

   3. Kies het tabblad Oorspronkelijke configuratie .

   4. U kunt door de lijst met onderdelen gaan om de fabrikant en het type apparaten te achterhalen die bij uw computer zijn geleverd. 

In dit gedeelte geef ik advies over hoe u dit kunt doen. Dit is de laatste stap waarin dit mogelijk is voordat wordt aangeraden het besturingssysteem opnieuw te installeren.

Opmerking: U vindt mogelijk niet veel Ubuntu-drivers op de Dell Support website. Net als bij alle andere Ubuntu ISO's bevat de Dell Ubuntu ISO alle ingebouwde Dell drivers. Deze is beschikbaar via de supportwebsite. De drivers worden automatisch geïnstalleerd als onderdeel van het installatieproces van het besturingssysteem. Als ubuntu niet op uw computer is geïnstalleerd, kunt u de ISO-versie die u gebruikt controleren op de lijst met Ubuntu-compatibiliteit  .

• Kent u de fabrikant van het defecte apparaat? (Dell, Synaptics, Alps, enzovoort.) U kunt het volgende artikel gebruiken om te zoeken naar bestaande apparaatsoftware. Software die de Ubuntu-community voor uw apparaat heeft gemaakt:

  • Programma's en applicaties toevoegen of verwijderen op een Dell computer met het Ubuntu-besturingssysteem

• Als u de fabrikant en het type apparaat weet, kunt u terecht bij de Ubuntu-community om te zien of iemand software heeft of kan maken waarmee u het apparaat weer aan de praat krijgt:

  • Ubuntu Community Support - Ask Ubuntu 

  • Ubuntu Community Forums 

• Als u conflicten of software voor meer dan één apparaat ziet, volgt u de instructies in het volgende artikel:

  • Ubuntu Algemene probleemoplossing voor touchpad/muis

Het laatste redmiddel is de systeemimage te herstellen of om het besturingssysteem opnieuw te installeren vanaf de installatiemedia.

Ubuntu is op uw computer geïnstalleerd

• Volg de aanwijzingen in het volgende artikel:

  • De Dell Hosted Recovery Image van Linux gebruiken

U wilt Ubuntu installeren op een computer die is geleverd met een Windows-besturingssysteem

• Volg de aanwijzingen in het volgende artikel:

  • Ubuntu Linux installeren op uw Dell computer

Uw probleem blijft nadat het besturingssysteem opnieuw is geïnstalleerd

• Neem contact met ons op voor aanvullende hulp: