Při řešení chyby aktivace systému Windows 10, kód 0xC004C008 (Kód produktu se již používá) při aktivaci nového systému postupujte podle pokynů uvedených v tomto článku.
Když od společnosti Dell obdržíte nový systém, může se vyskytnout problém s aktivací systému Windows 10. Při prvním spuštění systému se může zobrazit následující chyba (obrázek 1):
Obrázek 1: Chyba aktivace systému Windows 10: kód Product Key se již používá
Tato chyba je způsobena tím, že aktivační server si je vědom toho, že kód Product Key systému Windows 10 mohl být použit na více počítačích. Pokud instalujete operační systém Windows 8.1 nebo Windows 10 vícekrát, zobrazí se obvykle kód chyby 0xC004C008, protože licenci systému Windows 8.1 nebo Windows 10 je možné nainstalovat pouze na jedno zařízení.
Při pokusu o řešení tohoto problému zkuste nahlédnout i do Poradce při potížích s aktivací. Poradce při potížích urychlí stažení aktualizace požadované pro OA3 (proces aktivace OEM 3.0).
Pokud problém přetrvává, obraťte se na společnost Microsoft zavoláním na telefonní číslo podpory uvedené na obrazovce aktivace („například v USA a Kanadě 1-800-936-5700“) a vysvětlete, že chybová zpráva, která se zobrazila, je na novém počítači Dell.
Společnost Microsoft bude moci poskytnout aktivaci po telefonu.