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Article Number: 000130340

Alertas de PowerStore: Alertas del disco M.2 interno

Summary: En este artículo, se analizan las alertas de disco M.2 interno.

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Article Content

Symptoms

Cuando Dell PowerStore encuentra un problema, se genera una alerta de error para ayudar a identificar el problema. En este artículo, se explican las diferentes causas posibles y la corrección pertinente para estas alertas de error. Si el problema no se resuelve a pesar de la solución proporcionada, consulte las opciones de contacto de soportetécnico.
SLN317231_en_US__1icon Nota: ¿No puede encontrar la información que necesita? Contáctenos mediante el formulario de comentarios que se encuentra en la parte inferior de este artículo.

Cause

La causa se menciona en la sección Resolución en las alertas respectivas.

Resolution

Identificación de la alerta XMS_LOCAL_DISK_DISK_FAILURE_EMPTY
Texto de la alerta La ranura del módulo de inicio de M.2 interno en %(slot_num) que se utiliza como %(local_disk_purpose) está vacía.
Código de error (0x00305602)
Resolución Causa
Esta alerta se genera cuando no se detecta un módulo de arranque M.2 interno en la instalación inicial.

Corrección
Se requieren dos módulos de arranque M.2, internos para cada nodo. Comuníquese con el soporte técnico para reemplazar el módulo de arranque M.2 interno faltante.
 
 
Identificación de la alerta XMS_LOCAL_DISK_FRU_STATE_DISCONNECTED
Texto de la alerta El módulo de inicio de M.2 interno está desconectado.
Código de error (0x00305804)
Resolución Causa
No se detecta el módulo de arranque M.2 interno o no se puede recuperar el SN/PN. Esta condición se puede producir debido a alguna de las siguientes causas:      
  1. El módulo de arranque M.2 interno se desconecta o se extrae físicamente.
  2. Como resultado del reemplazo de un módulo de inicio de M.2 o de un DIMM adyacente, es posible que el módulo de inicio de M.2 no esté colocado de manera correcta.
  3. El software de la plataforma no puede detectar el módulo de inicio de M.2 interno.
Corrección
  • Si la causa se debe a la extracción física (#1) o como resultado de un reemplazo de piezas (#2), instale o vuelva a colocar el módulo de arranque M.2 interno. Después de instalar correctamente el módulo de arranque M.2, esta alerta debe borrarse después de varios minutos.
    • Consulte la Guía de instalación y servicio de Dell EMC PowerStore para obtener instrucciones de instalación. Para conocer las consideraciones y las instrucciones para el apagado y el encendido del nodo, consulte la Guía de procedimientos de apagado y reinicio de Dell EMC PowerStore.    
  • De lo contrario, para resolver #3, apague el nodo y vuelva a encenderlo para ver si la condición de error se borra. Si desea obtener comentarios e instrucciones para apagar y encender los nodos, consulte la Guía de procedimientos de apagado y reinicio de Dell EMC PowerStore.   
  • Si el problema persiste, comuníquese con soporte técnico.
 
 
Identificación de la alerta XMS_LOCAL_DISK_FRU_COMP_STATUS_INCOMPATIBLE
Texto de la alerta El módulo de inicio de M.2 interno en la ranura %(slot_num) de tamaño%(size_gb) GB no cumple con el tamaño mínimo requerido de %(min_size_gb) GB para esta ranura.
Código de error (0x0030b702)
Resolución Causa
Esta alerta se genera si el módulo de arranque M.2 interno se reemplaza por un dispositivo no compatible.

Corrección
Reemplace el módulo de arranque M.2 interno afectado por una pieza compatible.
 
 
Identificación de la alerta XMS_LOCAL_DISK_FRU_STATE_FAILED
XMS_LOCAL_DISK_POLLING_STATUS_FAILED
XMS_LOCAL_DISK_POLLING_STATUS_CRITICAL
Texto de la alerta Se produjo un error en el módulo de inicio de M.2 interno.
El sondeo falló para el módulo de arranque M.2 interno en la ranura %(slot_num).
El sistema de archivos raíz es de solo lectura en el módulo de arranque M.2 interno en la ranura %(slot_num).
Código de error (0x00305803)
(0x0030ba02)
(0x0030ba03)
Resolución Causa
  1. (0x00305803) se genera cuando el estado SMART del dispositivo M.2 indica que hay un problema con el dispositivo.
  2. El error (0x0030ba03) se genera cuando el sistema de archivos raíz en el módulo de inicio M.2 del módulo 0 pasa a ser de solo lectura. Esta condición también genera que se produzca un error en el nodo y genera la alerta (0x00305803), ya que el sistema no puede funcionar con el dispositivo en este estado.
  3. El error (0x0030ba02) se genera debido a un error de monitoreo del sistema en el sondeo del estado del dispositivo. Esta condición también puede generar el error (0x00305803).
Corrección
  • Si falla el módulo 0, el sistema realiza una conmutación por error automáticamente y entra en un estado degradado. Si el nodo se reinicia, puede borrar la condición de error y volver a poner el nodo en servicio. Si el error no se borra, comuníquese consoporte técnico.El sistema permanece en un estado degradado hasta que se resuelva el problema.
  • Si (0x0030ba03) o (0x0030ba02) están presentes, la condición de error se puede borrar apagando el nodo y encándolo nuevamente. Para conocer las consideraciones e instrucciones sobre el apagado y el encendido del nodo, consulte la Guía de procedimientos de apagado y reinicio de Dell EMC PowerStore. Si la alerta no se borra, comuníquese con el soporte técnico.
  • Si solo se produce (0x00305803), se debe reemplazar el dispositivo. Consulte la Guía de instalación y servicio de Dell EMC PowerStorepara obtener las instrucciones de instalación.  

Article Properties

Affected Product

PowerStore

Last Published Date

22 Feb 2022

Version

10

Article Type

Solution

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