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Pode ocorrer um atraso de 60 segundos no XPS 13 9300 ao selecionar a opção Desligar, reiniciar (reinicialização a quente)
Summary: Ao selecionar a opção Desligar, reiniciar (reinicialização a quente) em um XPS 13 9300, poderá ocorrer um atraso de até 60 segundos.
Article Content
Symptoms
Os usuários do XPS 13 9300 podem enfrentar um atraso de até 60 segundos na inicialização quando selecionam a opção Desligar, reiniciar no Windows. Depois de reiniciar, o sistema pode ficar na tela inicial da Dell por até um minuto antes de concluir a inicialização para entrar no sistema operacional.
Produtos afetados:
XPS 13 9300
Se desligar completamente e depois ligar (reinicialização a frio), o problema não ocorrerá, e a velocidade da inicialização será normal.
Resolution
Atualizar o BIOS para a versão mais recente no computador ajudará a resolver o problema. Para baixar e instalar a BIOS mais recente:
Aviso: a Dell recomenda desconectar quaisquer dispositivos externos, como discos rígidos externos, impressoras e scanners, antes de atualizar o BIOS.
Aviso: a bateria dos notebooks Dell deve estar instalada e ter pelo menos 10% de carga antes de iniciar a atualização do BIOS. A Dell recomenda conectar o notebook à corrente alternada antes de prosseguir com o processo de atualização.
Observação: para saber mais sobre como atualizar o BIOS em um computador Dell, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell intitulado Atualizações do BIOS da Dell.
- Navegue até a página Drivers e downloads da Dell do XPS 13 9300.
- Selecione o sistema operacional.
- Em Categoria, selecione BIOS.
- Localize o BIOS do sistema mais recente.
- Clique em Download e salve o arquivo em seu computador.
- Abra o Explorador de Arquivos e navegue até o local onde o download foi salvo.
- Clique duas vezes no arquivo de instalação do BIOS e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo.
Article Properties
Affected Product
XPS 13 9300
Last Published Date
10 Apr 2021
Version
4
Article Type
Solution