Los usuarios del XPS 13 9300 pueden experimentar un retraso en el arranque de hasta 60 segundos cuando seleccionan la opción de apagado y reinicio en Windows. Una vez que se reinicia el sistema, es posible que aparezca la pantalla de presentación de Dell hasta por un minuto antes de completar el inicio para acceder al sistema operativo.
Productos afectados:
XPS 13 9300
Apague por completo el equipo y, luego, enciéndalo (reinicio en frío) para que no se vea afectado negativamente y se produzca el arranque a la velocidad normal.
Si realiza la actualización a la versión más reciente del BIOS en la computadora, esto lo ayudará a resolver el problema. Para descargar a instalar la versión más reciente del BIOS:
Advertencia: Dell recomienda desconectar todos los dispositivos externos, como unidades de disco duro externas, impresoras y escáneres antes de actualizar el BIOS.
Advertencia: Las laptops Dell deben tener la batería instalada y cargada en al menos un 10 % antes de iniciar la actualización del BIOS. Dell recomienda conectar la laptop a una fuente de alimentación de CA antes de continuar con el proceso de actualización.
Nota: Para obtener más información sobre cómo actualizar el BIOS en una computadora Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell
Actualizaciones de BIOS de Dell
- Vaya a la página Controladores y descargas de Dell para XPS 13 9300.
- Seleccione el sistema operativo.
- En Categoría, seleccione BIOS.
- Busque la versión más reciente del BIOS del sistema.
- Haga clic en Descargar y guarde el archivo en la computadora.
- Abra el explorador de archivos y vaya a la ubicación en la que se guardó el archivo descargado.
- Haga doble clic sobre el archivo de instalación del BIOS y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.