Article Number: 000130479
60-секундная задержка на XPS 13 9300 может произойти при выборе параметра «Выключение», «Перезагрузка (теплая перезагрузка)»
Summary: При выборе параметра «Выключение», «Перезагрузка (теплая перезагрузка)» на компьютере XPS 13 9300 может быть задержка до 60 секунд.
Article Content
Symptoms
Пользователи XPS 13 9300 могут столкнуться с задержкой до 60 секунд при выборе параметра завершения работы и перезагрузки в Windows. После перезагрузки экран-заставка Dell может отображаться в течение одной минуты, прежде чем операционная система запустится.
Задействованные продукты:
XPS 13 9300
При полном выключении питания и дальнейшем включении питания (холодная перезагрузка) эта проблема не возникает, и ПК будут загружаться с нормальной скоростью.
Resolution
Обновление BIOS до последней версии на компьютере поможет решить проблему. Загрузка и установка последней версии BIOS.
Внимание! Dell рекомендует перед обновлением BIOS отключить все внешние устройства (внешние жесткие диски, принтеры, сканеры и т. п.).
Внимание! Перед началом обновления BIOS необходимо, чтобы на ноутбуке Dell был установлен аккумулятор и он был заряжен как минимум на 10%. Dell рекомендует перед началом обновления подключить ноутбук к сети переменного тока.
Примечание. Дополнительные сведения об обновлении BIOS на компьютере Dell см. в статье базы знаний Dell Обновления Dell BIOS.
- Перейдите на веб-страницу Dell Драйверы и загружаемые материалы для компьютера XPS 13 9300.
- Выберите Операционную систему.
- В поле Категория выберите пункт BIOS.
- Найдите самую последнюю версию BIOS системы.
- Нажмите Загрузить и сохраните файл на компьютере.
- В проводнике перейдите в местоположение, где сохранен загруженный файл.
- Дважды нажмите на файл установки BIOS и завершите процесс установки, следуя инструкциям на экране.
Article Properties
Affected Product
XPS 13 9300
Last Published Date
10 Apr 2021
Version
4
Article Type
Solution