Article Number: 000130637
Alertes PowerStore : alertes liées aux états d’interruption et d’archivage de Data Path
Summary: PowerStore alertes liées à Data Path et à l’état d’archivage
Article Content
Symptoms
Lorsque Dell PowerStore rencontre un problème, une alerte d’erreur est générée pour vous aider à l’identifier. Cet article décrit les différentes causes possibles de ces alertes d’erreur et les solutions correspondantes. Si la solution fournie ne résout pas votre problème, consultez les options de contact du support technique.
Remarque : vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin ? Faites-le nous savoir via le formulaire de commentaires au bas de cet article.
Remarque : vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin ? Faites-le nous savoir via le formulaire de commentaires au bas de cet article.
| ID de l’alerte | XMS_DP_HALT_AND_VAULT_STATE_HALT_IN_PROG |
| Texte de l’alerte | Le processus d’interruption de Data Path est en cours |
| Code d'erreur | (0x0030C905) |
| Description | Data Path a détecté que les deux disques MTc de la même paire ont été perdus, démarrant un processus d’interruption et d’archivage. |
| Résolution | Cause La perte de connectivité des deux disques MTc peut être due à un problème de lien/matériel. Solution Patientez jusqu’à ce que Data Path termine le processus d’interruption et d’archivage. Une fois cette opération terminée, vérifiez l’état des disques MTc et remplacez-les s’ils sont en panne. Contactezle support techniquepour obtenir une aide supplémentaire. |
| ID de l’alerte | XMS_DP_HALT_AND_VAULT_STATE_UNVAULT_FAILED |
| Texte de l’alerte | Échec du processus de désarchivage de Data Path |
| Code d'erreur | (0x0030C904) |
| Description | Après l’événement d’interruption et d’archivage, Data Path rencontre une erreur logicielle/matérielle en essayant de désarchiver l’image LOG du RAID dans les disques MTc. |
| Résolution | Cause Les problèmes logiciels/matériels empêchent de lire l’ensemble des données archivées du RAID dans les disques MTc. Solution Data Path tente de se restaurer lui-même à l’aide des données qu’il a été en mesure d’archiver/de désarchiver et ouvre des portails en cas de restauration complète. Si l’autorécupération n’aboutit pas, le système reste en mode de récupération et les portails ne s’ouvrent pas. Dans ce cas, contactezle support techniquepour obtenir une aide supplémentaire. |
| ID de l’alerte | XMS_DP_HALT_AND_VAULT_STATE_VAULT_IN_PROG |
| Texte de l’alerte | Le processus d’archivage de Data Path est en cours |
| Code d'erreur | (0x0030C906) |
| Description | Data Path a détecté que les deux disques MTc de la même paire ont été perdus, démarrant un processus d’interruption et d’archivage. |
| Résolution | Cause La perte de connectivité des deux disques MTc peut être due à un problème de lien/matériel. Solution Patientez jusqu’à ce que Data Path termine le processus d’interruption et d’archivage. Une fois cette opération terminée, vérifiez l’état des disques MTc et remplacez-les s’ils sont en panne. Contactezle support techniquepour obtenir une aide supplémentaire. |
| ID de l’alerte | DATA_PATH_LOG_DATA_TIER_OFFLINE DATA_PATH_LOG_METADATA_TIER_OFFLINE |
| Titre | Les niveaux de données des fichiers log ou des métadonnées sont hors ligne dans PowerStore |
| Code d'erreur | (0x00200401) (0x00200501) |
| Description | Une paire de disques NVRAM est hors ligne, ce qui entraîne la mise hors ligne des niveaux de données et de métadonnées des fichiers log. Le système est arrêté, et les caches de données et de métadonnées sont déplacés vers l’archivage. Le Data Path ne démarre pas tant que les disques NVRAM ne sont pas restaurés. Lors du démarrage du système, les caches sont restaurés à partir de l’archivage et le fonctionnement normal reprend. |
| Résolution | Cause Les deux disques NVRAM d’une paire en miroir utilisée pour stocker le niveau de données et de métadonnées des fichiers logs sont défectueux. Solution Contactez le support technique pour obtenir de l'aide. |
Article Properties
Affected Product
PowerStore
Last Published Date
08 Dec 2021
Version
3
Article Type
Solution