Пакет восстановления локального администратора безопасности (LSA) используется для восстановления доступа к данным Dell Encryption Enterprise (ранее Dell Data Protection | Enterprise Edition) или Dell Encryption Personal (ранее Dell Data Protection | Personal Edition). В этой статье описывается, как скачать пакет восстановления LSA.
Затронутые продукты:
Dell Encryption Enterprise
Dell Data Protection | Enterprise Edition
Dell Data Protection | Server Edition
Dell Encryption Personal
Dell Data Protection | Personal Edition
Затронутые операционные системы:
Windows
Процесс отличается для разных продуктов:
- Dell Encryption Enterprise
- Dell Encryption Personal
Выберите нужный продукт, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями.
Выберите соответствующую версию Dell Data Security (ранее Dell Data Protection) Server, чтобы получить информацию о версиях. Для получения дополнительной информации см. статью Как определить версию Dell Data Security / Dell Data Protection Server.
Чтобы скачать файл восстановления, выполните следующее.
- В браузере перейдите в консоль администрирования Dell Data Security по адресу https://servername.company.com:8443/webui.
Примечание.
- Адрес servername.company.com может отличаться от сервера DNS в вашей среде.
- Порт 8443 может отличаться от порта консоли удаленного управления в вашей среде.
- Войдите в консоль администрирования Dell Data Security.
![Консоль администрирования Dell Data Security](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Y4l8QAC/ka06P000000Y4l8QAC_ru_1.jpeg)
- В левой панели меню разверните вкладку Populations и нажмите Endpoints.
![Endpoints](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Y4l8QAC/ka06P000000Y4l8QAC_ru_2.jpeg)
- На конечных точках:
- Введите имя конечной точки в поле Search.
- Нажмите на значок поиска.
- Выберите нужное значение Hostname.
![Меню Endpoints](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Y4l8QAC/ka06P000000Y4l8QAC_ru_3.jpeg)
Примечание.
- При поиске можно использовать подстановочные знаки (*).
- Имя хоста конечной точки и ОС/версия могут отличаться в вашей среде.
- Нажмите кнопку Device Recovery Keys.
![Device Recovery Keys](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Y4l8QAC/ka06P000000Y4l8QAC_ru_4.jpeg)
- Заполните поле Password и нажмите Download или Downloadx64.
![Пароль и скачивание](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Y4l8QAC/ka06P000000Y4l8QAC_ru_5.jpeg)
- Сохраните ключ восстановления.
![Сохранение файла восстановления](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Y4l8QAC/ka06P000000Y4l8QAC_ru_6.jpeg)
Примечание. Пользовательский интерфейс браузера и имя файла ключа восстановления могут отличаться в вашей среде.
Чтобы скачать файл восстановления, выполните следующее.
- В браузере перейдите в консоль администрирования Dell Data Security по адресу https://servername.company.com:8443/webui.
Примечание.
- Адрес servername.company.com может отличаться от сервера DNS в вашей среде.
- Порт 8443 может отличаться от порта консоли удаленного управления в вашей среде.
- Войдите в консоль администрирования Dell Data Security.
![Консоль администрирования Dell Data Security](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Y4l8QAC/ka06P000000Y4l8QAC_ru_7.jpeg)
- В левой панели меню разверните вкладку Populations и нажмите Endpoints.
![Endpoints](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Y4l8QAC/ka06P000000Y4l8QAC_ru_8.jpeg)
- На конечных точках:
- Введите имя конечной точки в поле Search.
- Нажмите на значок поиска.
- Выберите нужное значение Hostname.
![Меню Endpoints](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Y4l8QAC/ka06P000000Y4l8QAC_ru_9.jpeg)
Примечание.
- При поиске можно использовать подстановочные знаки (*).
- Имя хоста конечной точки и ОС/версия могут отличаться в вашей среде.
- Нажмите кнопку Device Recovery Keys.
![Device Recovery Keys](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Y4l8QAC/ka06P000000Y4l8QAC_ru_10.jpeg)
- Заполните поле Password и нажмите Download.
![Пароль и скачивание](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Y4l8QAC/ka06P000000Y4l8QAC_ru_11.jpeg)
- Сохраните ключ восстановления.
![Сохранение файла восстановления](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Y4l8QAC/ka06P000000Y4l8QAC_ru_12.jpeg)
Примечание. Пользовательский интерфейс браузера и имя файла ключа восстановления могут отличаться в вашей среде.
Чтобы скачать файл восстановления, выполните следующее.
- В Проводнике Windows перейдите в папку C:\Program Files \Dell\Enterprise Edition\Console\ и дважды нажмите Credant.Console.exe.
![Консоль Credant](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Y4l8QAC/ka06P000000Y4l8QAC_ru_13.jpeg)
- Отправьте учетные данные для входа в консоль удаленного управления.
![Вход в консоль удаленного управления](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Y4l8QAC/ka06P000000Y4l8QAC_ru_14.jpeg)
- На левой панели нажмите Endpoints.
![Endpoints](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Y4l8QAC/ka06P000000Y4l8QAC_ru_15.jpeg)
- В поле поиска конечных точек:
- Заполните поле Hostname.
- Нажмите Поиск.
- Нажмите на значок Details.
![Меню поиска конечных точек](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Y4l8QAC/ka06P000000Y4l8QAC_ru_16.jpeg)
Примечание.
- При поиске можно использовать подстановочные знаки (*).
- Имя хоста конечной точки и ОС/версия могут отличаться в вашей среде.
- Нажмите кнопку Device Recovery Keys.
![Device Recovery Keys](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Y4l8QAC/ka06P000000Y4l8QAC_ru_17.jpeg)
- Введите пароль для восстановления и нажмите кнопку Save.
![Пароль и сохранение](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Y4l8QAC/ka06P000000Y4l8QAC_ru_18.jpeg)
- Сохраните ключ восстановления.
![Сохранение файла восстановления](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Y4l8QAC/ka06P000000Y4l8QAC_ru_19.jpeg)
Для получения информации о версиях нажмите на соответствующую программу Dell Encryption Personal. Для получения дополнительной информации см. статью Как определить версию Dell Encryption Enterprise или Dell Encryption Personal.
Чтобы скачать файл восстановления, выполните следующее.
- Войдите в систему на компьютере Windows.
- На панели задач Windows правой кнопкой мыши нажмите значок Dell Encryption и выберите пункт Open Dell Encryption.
![Откройте Dell Encryption](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Y4l8QAC/ka06P000000Y4l8QAC_ru_20.jpeg)
- В правом верхнем углу локальной консоли управления нажмите значок ключа.
![Значок ключа](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Y4l8QAC/ka06P000000Y4l8QAC_ru_21.jpeg)
- В меню «Backup keys and critical recovery data»:
- Установите флажок Specify an alternate location to create the recovery bundle.
- Перейдите к расположению.
- При необходимости нажмите, чтобы Remember this location for future backups.
- Заполните поле Encryption Administrator Password.
- Нажмите кнопку OK.
![Меню «Backup keys and critical recovery data»](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Y4l8QAC/ka06P000000Y4l8QAC_ru_22.jpeg)
Примечание. Местоположение должно указывать на внешнее устройство хранения (сетевое расположение или USB-накопитель).
Чтобы скачать файл восстановления, выполните следующее.
- Войдите в систему на компьютере Windows.
- На панели задач Windows правой кнопкой мыши нажмите значок Dell Data Protection | Encryption и выберите пункт Open Dell Data Protection.
![Откройте Dell Data Protection Encryption.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Y4l8QAC/ka06P000000Y4l8QAC_ru_23.jpeg)
- В правом верхнем углу локальной консоли управления нажмите значок ключа.
![Значок ключа](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Y4l8QAC/ka06P000000Y4l8QAC_ru_24.jpeg)
- В меню «Backup keys and critical recovery data»:
- Установите флажок Specify an alternate location to create the recovery bundle.
- Перейдите к расположению.
- При необходимости нажмите, чтобы Remember this location for future backups.
- Заполните поле Encryption Administrator Password.
- Нажмите кнопку OK.
![Меню «Backup keys and critical recovery data»](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Y4l8QAC/ka06P000000Y4l8QAC_ru_25.jpeg)
Примечание. Местоположение должно указывать на внешнее устройство хранения (сетевое расположение или USB-накопитель).
Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.