Article Number: 000130923
Alienware Digital Delivery -käyttöopas
Summary: Seuraava artikkeli on Alienware Digital Delivery -sovelluksen käyttöopas.
Article Content
Symptoms
Sisällysluettelo:
- Mikä Alienware Digital Delivery on ja miten se toimii?
- Miten poistan Alienware Digital Delivery -sovelluksen ja -palvelun asennuksen tai asennan ne uudelleen?
- Miten voin hakea Alienware Digital Delivery -ohjelmiston, -käyttöoikeuden ja/tai -lisenssiavaimen?
- Alienware Digital Deliveryn takuu ja lisensointi
- Usein kysyttyjä kysymyksiä (FAQ)
- Kun näyttöön tulee ilmoitus There was a problem, Please reinstall, onko joitain muita vaihtoehtoja ennen uudelleenasennusta?
- Näyttöön tulee ilmoitus: Alienware Digital Delivery has not been able to connect to the Internet. Please make sure you are connected and try again.
- Alienware Digital Delivery ei ole saanut yhteyttä Internetiin
- Lokeja pyydetään analysointia varten
- Sanasto
- Ohjelmistovalmistajien linkit ja artikkelit
- Microsoft Office -linkit ja -artikkelit
- Vianmääritysohje
Mikä Alienware Digital Delivery on ja miten se toimii?
Alienware Digital Delivery on palvelu, jonka kautta voit ostaa ohjelmistoja tilatessasi tietokoneen. Voit ladata ja asentaa ohjelmistot, kun olet saanut tietokoneen ja yhdistänyt sen Internetiin.
Tuotteet, joita asia koskee:
- Kaikki nykyiset Alienware-tuotteet
Näin se toimii:
Kun tilaat valinnaisen ohjelmiston, joka toimitetaan tietokoneen kanssa Digital Delivery -palvelun kautta, Et saa digitally fulfilled -sovellusten fyysisiä välineitä (CD- tai DVD-levyjä, käyttöoikeusavaimia paperilla tai painettuja oppaita).
Kun käynnistät uuden tietokoneen ensimmäisen kerran, tietokoneen asetukset määritetään ohjatusti, mukaan lukien Internet-yhteyden muodostaminen.
Kun olet yhdistänyt tietokoneen Internetiin, Tietokoneeseen valmiiksi asennettu Alienware Digital Delivery -sovellus käynnistyy automaattisesti 30 minuutin kuluessa käyttöjärjestelmän aktivoinnista. Kun Alienware Digital Delivery käynnistyy, se ilmoittaa olevansa valmis lataamaan ja asentamaan ostamiasi ohjelmistoja.
Näyttöön tulee toinen kahdesta mahdollisesta näytöstä tietokoneeseen asennetun Microsoft Windows -version mukaan:
-
Windows-versio 1709 ja aiemmat versiot sekä muut kuin Windows 10 -versiot saavat seuraavat ohjeet:
-
Näyttöön tulee seuraava näyttö:
(Kuva 1 Alienware Digital Delivery -aloitusnäyttö)
-
Voit valita seuraavista vaihtoehdoista: Download Now, Remind Me Later tai Do Not Download.
Jos lataat ohjelmiston, voit valita ohjelmiston, joka lisää valintamerkin valintaruutuun. Sitten voit valita Download Now. Lataamisen jälkeen näyttöön tulee seuraava ilmoitus:
(Kuva 2 Alienware Digital Delivery Purchase Delivery -näyttö)
Jos valitset latauksen myöhemmin, saat ilmoituksen aina uudelleenkäynnistyksen jälkeen tai 24 tunnin välein, kunnes suoritat latauksen loppuun.
Do Not Download (Älä lataa) -valinta lopettaa prosessin, kunnes palaat latausnäyttöön. Voit palata latausnäyttöön valitsemalla Käynnistä-valikosta Alienware Digital Delivery -sovelluksen.
-
-
-
Jos tietokoneesi käyttöjärjestelmä on Windows 10 -versio 1803 tai uudempi, näyttöön tulee seuraava ostettujen ohjelmistojen latausopas.
(Kuva 3 Alienware Dell Digital Delivery -näyttö)
Alienware Digital Delivery -sovelluksen käynnistyksen yhteydessä voit valita Download Now. Voit myös torkuttaa ostostesi latauksen usealla tavalla.
(Kuva 4 Alienware Snooze -näyttö)
Jos valitset Snooze-vaihtoehdon, latausilmoitus tulee näkyviin valitun ajan jälkeen. Jos valitset Do Not Download, ohjelmistoa ei ladata. Jos muutat mielesi, voit käynnistää Alienware Digital Delivery -sovelluksen manuaalisesti milloin tahansa (Käynnistä-valikosta).
Jos valitset Download Now (Lataa nyt) avaamalla sovelluksen, voit ladata sen usealla tavalla:
- Download All
- Review the status of the software Redeemed
- Redeem each software individually
- Review your license key number
- Review the History of your software downloads
- Reinstall software from the History Menu.
Aluksi sovellus tarjoaa mahdollisuuden lunastaa kaikki ohjelmiston kopiot. Valitse vain Lataa kaikki.
(Kuva 5 Alienware Download All -näyttö)
Näytössä on tilaa kuvaava edistymisosoitin.
(Kuva 6 Alienware-edistymisnäyttö)
(Kuva 7 Alienware Available -välilehti)
Jos haluat ladata yksittäisen ohjelmiston, GET-vaihtoehdon valitseminen käynnistää prosessin.
(Kuva 8 Alienware Get)
Valitse Redeem-ohjelmistovaihtoehto . Voit halutessasi tarkastella lisenssiavaimen numeroa. Get-vaihtoehdon valitsemisen jälkeen näet kaksi vaihtoehtoa (Redeem software tai Copy License Key XXXX-XXXX-XXXX-XXXX), joissa tapauksessa näet lisenssiavaimen.
(Kuva 9 Alienware Redeem)
Voit tarkastella lataamasi ohjelmiston historiatiedot milloin tahansa Alienware Digital Deliveryn History-välilehdessä:
(Kuva 10 Alienware History -välilehti)
History-välilehdessä voit asentaa ohjelmistoja uudelleen. Valitsemalla Installed-kohdassa alaspäin osoittavan nuolen voit asentaa ohjelmiston uudelleen.
(Kuva 11 Alienware Install Again)
Alienware Digital Delivery ilmoittaa, kun asennus on valmis. Jos tietokone on käynnistettävä uudelleen, näyttöön tulee kehote. Kun asennus on valmis, asennetut ohjelmat näkyvät Käynnistä-valikossa tai Kaikki ohjelmat -kohdassa (Windows 8 ja 7) tai Sovellukset ja ominaisuudet Windows 11:ssä ja Windows 10:ssä.
Cause
Miten poistan Alienware Digital Delivery -sovelluksen ja -palvelun asennuksen tai asennan ne uudelleen?
Voit poistaa Alienware Digital Deliveryn asennuksen Windows 8:ssa ja 7:ssä valitsemalla OhjauspaneelistaOhjelmat ja toiminnot. Valitse Alienware Digital Delivery ja poista ohjelma Windows 11- ja Windows 10 -tietokoneen ohjeiden mukaisesti.
Alienware Digital Deliveryn uudelleenasennus:
Muu kuin UWP (Universal Windows Platform): Dell-tuki
UWP: Siirry Windows Storeen
Miten voin hakea Alienware Digital Delivery -ohjelmiston, -käyttöoikeuden ja/tai -lisenssiavaimen?
Muu kuin UWP: Dell-tuki
UWP: History-välilehdessä
(Kuva 10 Alienware History -välilehti)
Alienware Digital Deliveryn takuu ja lisensointi
Käyttöoikeus (ja lataus) ovat voimassa 8 vuoden tai 10 latauksen ajan, eikä se liity laitteistotakuuseen.
Dell Digital Delivery Clientin nollaaminen ja lokien kerääminen (Windows 7–Windows 10 -versio 1803)
DDDFixIt Tool
Edellä kuvattu DDDFixIt Tool nollaa Dell Digital Delivery -sovelluksen ja tallentaa lokit työpöydälle DDDFixIt-kansioon .
Sisäinen nollaus
Jos Dell Digital Deliveryn voi käynnistää tietokoneessa, sen voi nollata sisäisesti valitsemalla asetukset (rataskuvakkeen) ja valitsemalla Reset Settings.
Windows 10:ssä (versiossa 1803 ja uudemmissa) nollaus onnistuu General-välilehdessä.
(Kuva 12 Alienware General -välilehti)
Jos järjestelmä vaihdetaan, Alienware Digital Delivery -käyttöoikeus siirtyy uudelle palvelutunnisteelle.
Resolution
Usein kysyttyjä kysymyksiä (FAQ)
-
Voit yrittää asentaa ohjelmiston uudelleen Alienware Digital Delivery -sovelluksesta valitsemalla sovelluksen oikealta puolelta Info-kuvakkeen ja valitsemalla Install this application again.
-
Jos se ei onnistu, voit nollata Alienwaren digitaalisesti toimitetun sovelluksen valitsemalla asetukset (rataskuvakkeen) ja valitsemalla Reset Settings.
-
Jos se ei onnistu, voit yrittää asentaa ohjelmiston manuaalisesti. Avaa Resurssienhallinta napsauttamalla työpöydän alareunassa olevaa kansiota ja valitse C:\ProgramData\Dell\DigitalDelivery\Downloads\Software.
-
Sulje Alienware Digital Delivery -sovellus.
-
Käynnistä selain, kuten Internet Explorer, ja yritä avata jokin sivusto:
-
Jos se onnistuu, käynnistä Alienware Digital Delivery -sovellus uudelleen.
-
Jos siirtyminen sivustoon ei onnistunut, valitse Käynnistä > Ohjauspaneelin > verkko- ja jakamiskeskus ja valitse Määritä uusi yhteys tai verkko. Noudata ohjeita ja käynnistä Alienware Digital Delivery -sovellus uudelleen, kun Internet-yhteys on muodostettu.
-
Korjaa ongelma seuraavasti:
-
Tarkista palomuurin asetukset ja muuta niitä tarvittaessa.
-
Tarkista Internet-yhteys muodostamalla yhteys johonkin toiseen suojattuun sivustoon, kuten:
-
Jos se toimii, yritä muodostaa yhteys
-
Jos näyttöön tulee suojatun kirjautumisen kehote, yritä muodostaa yhteys Digital Delivery -sivustoon uudelleen. Jos et näe kehotetta tai et saa vieläkään yhteyttä Digital Deliveryyn, Palomuuriasetuksia on ehkä muutettava tai Dellin taustapalvelin on ehkä kaatunut.
-
Dellin tekninen tuki voi ehdottaa näissä tapauksissa joitakin ratkaisuja tarkastelemalla päätyöaseman lokitiedostoja:
-
C:\ProgramData\Dell\Digital Delivery\Logs\Service.Log.
-
-
Nollaa ADD (kuva 3).
-
Poista ADD ja asenna se uudelleen Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta.
Huomautus: Muiden kuin UWP Windows 10 -järjestelmien DDDFixIT.exe on ladattava työkalu, joka yrittää ratkaista ongelmia ja asentaa DDD-sovelluksen uusimman version.
Lokitiedostot ovat kansiossa C:\ProgramData\Dell\Digital Delivery\Logs.
Sanasto
| Termi | Määritelmä | Kuvaus |
|---|---|---|
| Alienware Digital Delivery | Palvelu, jonka kautta voit ladata ja asentaa ohjelmistoja, jotka on ostettu tai toimitettu tietokoneen mukana. | |
| Cirrus | ||
| DDD | Dell Digital Delivery. | Palvelu, jonka kautta voit ladata ja asentaa ohjelmistoja, jotka on ostettu tai toimitettu tietokoneen mukana. Dell Digital Lockerin käyttäminen |
| DDL | Dell Digital Locker | Palvelu, jossa OSTETTUJA ohjelmistotuotteita voi hallita keskitetysti: Usein kysytyt kysymykset Dell Digital Lockerin käyttäminen |
| Dell Download Center | Dell tarjoaa lähteitä, joista voi ladata BIOS-versioita, ohjaimia ja ohjelmistoja. Asenna ohjelmisto uudelleen tai hae viimeksi ostamiasi ohjelmistoja. Dell Download Center |
|
| DEE | Digital Entitlement Engine | Järjestelmä, joka käsittelee lisenssin hakupyynnön ja käynnistää lisenssiavaimen luonnin LKM:ssä. |
| Oikeus | ||
| Avaimet | ||
| LKM | License Key Manager | LKM (License Key Manager) helpottaa digitaalisten tuotetunnusten hallintaa hankintoja, varauksia, varastonhallintaa, palautuksia, tilien korvausta ja tilintarkastuksia varten. |
Ohjelmistovalmistajien linkit ja artikkelit
Adobe:
McAfee:
Microsoft Office -linkit ja -artikkeli
Microsoft Office:
SnP
Voit tarkastella Dellin kautta saatavilla olevia kolmannen osapuolen ohjelmistoja seuraavasta linkistä:
Vaihtoehtoisesti voit seurata tätä polkua pääsivustosta:
- Dell-kauppa> Kodin > lisävarusteet > ohjelmisto > - ja Office Office > -sovelluksille >
Artikkelit
Vianmääritysohje
Artikkelit
Article Properties
Affected Product
Alienware
Last Published Date
11 Jan 2024
Version
11
Article Type
Solution