Article Number: 000130923
Alienware Digital Delivery 사용자 가이드
Summary: 다음 문서는 Alienware Digital Delivery 애플리케이션에 대한 사용자 가이드입니다.
Article Content
Symptoms
목차:
- Alienware Digital Delivery란 무엇이며 어떻게 작동합니까?
- Alienware Digital Delivery 애플리케이션 및 서비스를 제거하거나 다시 설치하려면 어떻게 해야 합니까?
- 내 Alienware Digital Delivery 소프트웨어, 소유 권한 및/또는 라이선스 키를 검색하려면 어떻게 해야 합니까?
- Alienware Digital Delivery 보증 및 라이선스
- FAQ(자주 묻는 질문)
- 용어집
- 소프트웨어 공급업체 링크 및 문서
- Microsoft Office 링크 및 문서
- 문제 해결 도움말
Alienware Digital Delivery란 무엇이며 어떻게 작동합니까?
Alienware Digital Delivery는 컴퓨터를 주문할 때 소프트웨어를 구입할 수 있는 서비스입니다. 컴퓨터를 받은 후 인터넷에 연결하면 다운로드하여 설치할 수 있습니다.
영향을 받는 제품:
- 모든 현재 Alienware 제품
작동 방법은 다음과 같습니다.
컴퓨터와 함께 디지털 방식으로 전송되는 옵션 소프트웨어를 주문하는 경우 디지털 방식으로 이행되는 이러한 애플리케이션에서는 물리적 미디어(CD 또는 DVD, 종이 라이선스 키, 인쇄된 설명서)를 제공하지 않습니다.
새 컴퓨터에 처음으로 전원이 공급되면 인터넷 연결을 포함한 일반적인 컴퓨터 설치 과정을 거치게 됩니다.
컴퓨터를 인터넷에 연결한 후 컴퓨터에 이미 설치되어 있는 Alienware Digital Delivery 애플리케이션이 운영 체제 활성화 후 30분 이내에 자동으로 실행됩니다. Alienware Dell Digital Delivery가 실행되면 사용자가 구매한 소프트웨어를 다운로드 및 설치할 준비가 되었다는 메시지가 나타납니다.
컴퓨터에 설치되어 있는 Microsoft Windows 버전에 따라 두 가지 디스플레이 중 하나가 표시됩니다.
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Windows 버전 1709 및 Windows 10이 아닌 이전 버전에서는 다음 단계별 안내가 제공됩니다.
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다음 화면이 표시됩니다.
(그림 1 Alienware Digital Delivery 시작 화면)
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다음 옵션 중에서 선택할 수 있습니다. 지금 다운로드, 나중에 알림 또는 다운로드 안 함
소프트웨어를 다운로드하기로 선택한 경우 소프트웨어를 선택할 수 있습니다. 그러면 선택 항목 상자에 선택 표시가 나타납니다. 그런 다음 Download Now를 선택할 수 있습니다. 다운로드 후 다운로드에 성공하면 다음 메시지가 나타납니다.
(그림 2 Alienware Digital Delivery 구매 전송 화면)
나중에 다운로드하기로 선택한 경우 재부팅 후 또는 다운로드를 완료할 때까지 24시간마다 알림을 받게 됩니다.
Do Not Download를 선택하면 다운로드 화면으로 돌아가기로 결정할 때까지 프로세스가 종료됩니다. 시작 메뉴에서 Alienware Digital Delivery 애플리케이션을 선택하면 다운로드 화면으로 돌아갈 수 있습니다.
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컴퓨터에 Windows 10 버전 1803 이상의 운영 체제가 설치되어 있는 경우 다음과 같이 구입한 소프트웨어를 다운로드하는 단계별 안내가 제공됩니다.
(그림 3 Alienware Dell Digital Delivery 화면)
Alienware Digital Delivery가 실행될 때 Download Now를 선택할 수 있습니다. 또는, 구매 다운로드를 다시 알리는 옵션이 있습니다.
(그림 4 Alienware 다시 알림 화면)
Snooze를 선택하면 선택한 시간 옵션 다음에 알림을 다운로드하는 옵션이 나타납니다. Do Not Download를 선택하면 소프트웨어가 다운로드되지 않습니다. 마음이 바뀌면 언제든지 Alienware Digital Delivery 애플리케이션을 수동으로 실행할 수 있습니다(시작 메뉴에서).
Download Now by opening the application을 클릭하면 소프트웨어를 다운로드할 때 다음 몇 가지 옵션이 제공됩니다.
- 모두 다운로드
- 사용한 소프트웨어 상태 검토
- 각 소프트웨어 개별 사용
- 라이선스 키 번호 검토
- 소프트웨어 다운로드 기록 검토
- History 메뉴에서 소프트웨어 다시 설치
처음에는 애플리케이션에서 모든 소프트웨어 사본을 사용할 수 있는 옵션을 제공합니다. Download All만 선택하면 됩니다.
(그림 5 Alienware Download All 화면)
상태를 검토할 수 있는 진행률 표시줄이 함께 표시됩니다.
(그림 6 Alienware 진행 상황 화면)
(그림 7 Alienware Available 탭)
기본 설정이 개별 소프트웨어를 다운로드하도록 설정된 경우 GET을 선택하면 프로세스가 시작됩니다.
(그림 8 Alienware GET)
Redeem software 옵션을 선택해야 합니다. 라이선스 키 번호를 검토하고자 하는 경우 GET을 선택하면 라이선스 키를 확인할 수 있는 두 가지 옵션(소프트웨어 사용 또는 라이선스 키 XXXX-XXXX-XXXX-XXXX 복사)이 표시됩니다.
(그림 9 Alienware Redeem)
Alienware Digital Delivery의 History 탭을 사용하여 다운로드한 소프트웨어 내역을 언제든지 검토할 수 있습니다.
(그림 10 Alienware History 탭)
History 탭에서 소프트웨어를 재설치할 수 있습니다. 설치된 선택 항목의 아래쪽 화살표를 선택하면 소프트웨어를 다시 설치할 수 있습니다.
(그림 11 Alienware Install Again)
설치가 완료되면 Alienware Digital Delivery에서 알려줍니다. 컴퓨터를 다시 시작해야 하는 경우 컴퓨터를 다시 시작하라는 메시지가 나타납니다. 설치가 완료되면 시작 메뉴나 모든 프로그램(Windows 7 및 8) 또는 Windows 11 및 Windows 10의 경우 앱 및 기능에서 설치된 프로그램을 확인할 수 있습니다.
Cause
Alienware Digital Delivery 애플리케이션 및 서비스를 제거하거나 다시 설치하려면 어떻게 해야 합니까?
Windows 8 및 7의 경우 Alienware Digital Delivery를 제거하려면 제어판으로 이동하여 프로그램 및 기능을 선택합니다. Windows 11 및 Windows 10의 경우 Alienware Digital Delivery를 선택하고 컴퓨터의 지시에 따라 프로그램을 제거합니다.
Alienware Digital Delivery를 다시 설치하려면 다음을 수행하십시오.
UWP(Universal Windows Platform)가 아닌 경우: Dell Support
UWP인 경우: Windows 스토어로 이동
내 Alienware Digital Delivery 소프트웨어, 소유 권한 및/또는 라이선스 키를 검색하려면 어떻게 해야 합니까?
UWP가 아닌 경우: Dell Support
UWP인 경우: History 탭에서 선택
(그림 10 Alienware History 탭)
Alienware Digital Delivery 보증 및 라이선스
라이선스(및 다운로드)에 대한 소유 권한은 8년 또는 10회 다운로드에 한해 제공되며 하드웨어 보증과는 관련이 없습니다.
Dell Digital Delivery 클라이언트 재설정 및 로그 수집(Windows 7부터 Windows 10 버전 1803까지)
DDDFixIt 툴
위에서 설명한 DDDFixIt 툴은 Dell Digital Delivery 애플리케이션을 재설정하고 데스크탑의 DDDFixIt 폴더에 로그를 저장합니다.
내부 재설정
시스템에서 Dell Digital Delivery를 실행할 수 있는 경우 Options(기어 아이콘) 및 Reset Settings를 클릭하여 내부적으로 재설정할 수 있습니다.
Windows 10(버전 1803 이상)의 경우 일반 탭에서 재설정할 수 있습니다.
(그림 12 Alienware General 탭)
시스템 교환 시 Alienware Digital Delivery의 소유 권한이 새 서비스 태그로 이전됩니다.
Resolution
FAQ(자주 묻는 질문)
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Alienware Digital Delivery에서 소프트웨어를 재설치할 수 있습니다. 애플리케이션 목록 오른쪽에 있는 정보 아이콘을 클릭하고 이 애플리케이션 설치를 다시 선택합니다.
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성공하지 못한 경우 Options(기어 아이콘)와 Reset Settings를 클릭하여 Alienware 디지털 방식으로 전송된 애플리케이션을 재설정할 수 있습니다.
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그래도 안 되면 소프트웨어를 수동으로 설치할 수 있습니다. 데스크탑 하단에 있는 폴더를 클릭하여 Windows 탐색기 창을 열고 C:\ProgramData\Dell\DigitalDelivery\Downloads\Software로 이동합니다.
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Alienware Digital Delivery 애플리케이션을 닫습니다.
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Internet Explorer와 같은 인터넷 브라우저를 실행하고 웹사이트로 이동을 시도합니다.
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이동에 성공하는 경우 Alienware Digital Delivery 애플리케이션을 다시 시작합니다.
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웹 사이트로 이동할 수 없는 경우 제어판 네트워크 및 공유 센터 시작(Start > Control Panel > Network and Sharing Center)을 클릭하고 새 연결 또는 네트워크 설정을 선택합니다. 지시에 따라 인터넷에 연결한 후 Alienware Digital Delivery 애플리케이션을 다시 시작합니다.
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문제를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.
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방화벽 설정을 확인하고 필요한 경우 이를 수정합니다.
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다음과 같은 다른 보안 웹사이트에 연결하여 인터넷 연결을 확인합니다.
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올바르게 작동하는 경우, 다음에 연결합니다.
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보안 로그인 프롬프트를 불러오면 다시 Digital Delivery에 연결을 시도합니다. 이 메시지가 표시되지 않거나 여전히 Digital Delivery에 연결할 수 없는 경우 방화벽 설정을 조정해야 할 수 있습니다. 그렇지 않으면 Dell 백엔드를 사용할 수 없습니다.
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이러한 경우 Dell 기술 지원은 귀하의 메인 클라이언트 로그 파일을 살펴보고 해결책을 제안할 수 있습니다.
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C:\ProgramData\Dell\Digital Delivery\Logs\Service.Log.
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ADD를 재설정합니다(그림 3).
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ADD를 제거하고 드라이버 및 다운로드 웹사이트에서 다시 설치합니다.
참고: UWP가 아닌 Windows 10 시스템의 경우 DDDFixIT.exe는 문제를 해결하고 DDD 애플리케이션의 최신 버전을 설치할 수 있는 다운로드 가능한 툴입니다.
로그 파일은 C:\ProgramData\Dell\Digital Delivery\Logs에 있습니다.
용어집
| 용어 | 정의 | 설명 |
|---|---|---|
| Alienware Digital Delivery | 컴퓨터와 함께 구입했거나 함께 제공된 소프트웨어를 다운로드하고 설치하는 서비스. | |
| Cirrus | ||
| DDD | Dell Digital Delivery | 컴퓨터와 함께 구입했거나 함께 제공된 소프트웨어를 다운로드하고 설치하는 서비스. Dell Digital Locker에 액세스하는 방법 |
| DDL | Dell Digital Locker | 구매한 소프트웨어 제품을 관리하는 단일 대상: 자주 묻는 질문 Dell Digital Locker에 접속하는 방법 |
| Dell Download Center | Dell은 BIOS, 드라이버 및 소프트웨어 애플리케이션을 다운로드할 수 있는 다양한 소스를 제공합니다. 소프트웨어를 재설치하거나 구입한 최신 소프트웨어를 다운로드합니다. Dell Download Center |
|
| DEE | 디지털 소유 권한 엔진 | 엔진에서 라이선스 검색 요청을 처리하려면 LKM을 트리거하여 라이선스 키를 생성합니다. |
| 소유 권한 | ||
| 키 | ||
| LKM | 라이선스 키 관리자 | 조달, 할당, 재고 관리, 반품, 계정 조정 및 감사를 위한 DPK(Digital Product Key)를 관리하는 데 도움이 되는 LKM(License Key Manager)입니다. |
소프트웨어 공급업체 링크 및 문서
Adobe:
McAfee:
Microsoft Office 링크 및 문서
Microsoft Office:
SnP
다음 링크에서 Dell에서 제공하는 타사 소프트웨어를 확인할 수 있습니다.
또는 기본 사이트에서 다음 경로를 따라갈 수 있습니다.
- Dell Shop> 홈 > 액세서리 > 소프트웨어 > 비즈니스 및 Office > Office 애플리케이션용 >
문서
| 제목 및 링크 |
|---|
| Microsoft Office 2016 라이선스 수동 추적 |
Office 365에 대한 Microsoft Support and Recovery Assistance로 Outlook 및 Office 365 문제 해결  |
문제 해결 도움말
문서
Article Properties
Affected Product
Alienware
Last Published Date
11 Jan 2024
Version
11
Article Type
Solution