Article Number: 000130972
Підтримка операційної системи Microsoft Windows для Intel Kaby Lake та пізніших процесорів
Summary: Підтримка операційної системи Windows для Intel Kaby Lake та пізніших процесорів обмежена Windows 10.
Article Content
Symptoms
Починаючи з процесорів Intel Core сьомого покоління, серії Kaby Lake (опис процесора I7-7xxx, I5-7xxx = Kaby Lake ), процесори мають підтримку лише операційної системи Windows 10 та Windows 11.
Dell узгоджується з політикою підтримки Intel і Microsoft для Kaby Lake та пізніших процесорів, обмежуючи підтримку операційної системи Kaby Lake лише операційними системами Windows 10 та Windows 11.
Застаріла підтримка операційної системи (Windows 7, Windows 8.0 або Windows 8.1) для комп'ютерів, обладнаних Kaby Lake, Coffee Lake, Whiskey Lake або Ice Lake, не підтримується.
Підтримка застарілої операційної системи з використанням процесорів покоління Skylake
Для комп'ютерів з продемонстрованою потребою в застарілій Windows, платформи Dell Precision, Latitude і OptiPlex повинні були бути придбані з пониженням версії Windows 7 або Windows 8.1 і оснащені центральним процесором (CPU)Skylake (I7-6xxx, I5-6xxx опис процесора = Skylake).
ПРИМІТКА: Материнські плати Kaby Lake також підтримують процесори Skylake.
Політики підтримки Microsoft з оновленими рекомендаціями щодо ОС Windows 7 і Windows 8.1
| покоління процесорів | модель процесора | Підтримка операційної системи |
|---|---|---|
| Озеро Кабі Кавове озеро Віскі Озеро Крижане озеро |
Процесори 7-го покоління Core і новіші версії (i9, i7, i5) | Windows 10 і Windows 11 ТІЛЬКИ
ПРИМІТКА: Windows 11 має обмежену підтримку процесорів Kaby Lake 7-го покоління. Додаткову інформацію дивіться нижче.
|
| Процесори Xeon 6-го покоління і пізніше | ||
| SkyLake | Процесори 6-го покоління Core (i7, i5) | Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 |
| Процесори Xeon 5-го покоління |
Моделі Dell Precision, Latitude і OptiPlex, які були випущені в 2017 році, мали параметри процесора Skylake, які дозволяли підтримку Windows 7 і Windows 8.1 до кінця підтримки Intel Skylake (підтримка Skylake закінчилася).
ПРИМІТКА: Ви можете перевірити інформацію про процесор вашого комп'ютера в BIOS (Натисніть клавішу F2 при завантаженні) або у властивостях комп'ютера в панелі управління або запустивши інформаційний додаток комп'ютера за допомогою команди: MSINFO32 в полі «Виконати» або «Пошук» поруч з кнопкою «Пуск».
Альтернативою встановленню Windows 7 на комп'ютері Kaby Lake є розгортання віртуальної машини Windows у Hyper-V на Windows 10
Cause
Вимоги до обладнання для версій операційної системи обмежують можливості інсталяції.
Resolution
Інсталюйте лише підтримувані версії операційної системи, які відповідають описаним вище обмеженням. Dell не пропонує допомогу з інсталяцією несумісних версій операційної системи або підтримку несумісних версій після встановлення.
Примітка: Щоб визначити, чи сумісний ваш комп'ютер із Windows 11, введіть модель комп'ютера на веб-сайті підтримки Dell за адресою https://www.dell.com/support/home. Якщо відображається наведений нижче банер, ваш комп'ютер не підтримує Windows 11:
Примітка: Windows 11 має обмежену підтримку процесорів Intel 7-го покоління Kaby Lake. Ви можете перевірити сумісність процесора за допомогою програми PC Health Check. Щоб дізнатися більше про те, як користуватися та завантажувати програму, перейдіть за посиланням: https://support.microsoft.com/en-us/windows/how-to-use-the-pc-health-check-app-9c8abd9b-03ba-4e67-81ef-36f37caa7844
Additional Information
Рекомендовані статті
Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.
- Комп'ютери Dell, протестовані на Windows 10 2022 Update і попередні версії Windows 10
- Комп'ютери Dell протестовано на оновлення до Windows 11 build 22H2 та попередніх версій Windows 11
- Розклад випусків оновлень драйверів і завантажень клієнта Dell
- Завантаження драйверів, недоступних на веб-сайті підтримки Dell
- Як відкотити оновлення Windows 10 до попередньої операційної системи
Закінчилася гарантія? Без проблем. Перейдіть на веб-сайт Dell.com/support , введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.
Примітка: Пропозиції доступні лише для користувачів персональних комп'ютерів у США, Канаді, Великобританії, Франції, Німеччині, Китаї та Японії . Сервер і сховище не застосовуються.
Article Properties
Last Published Date
03 Aug 2023
Version
13
Article Type
Solution