Article Number: 000130972
Поддержка операционной системы Microsoft Windows для процессоров Intel Kaby Lake и более поздних моделей
Summary: Поддержка ОС Windows для процессоров Intel Kaby Lake и более поздних версий ограничена ОС Windows 10.
Article Content
Symptoms
Начиная с процессоров Intel Core 7-го поколения, серия Kaby Lake (i7-7xxx, i5-7xxx описание процессора = Kaby Lake), процессоры поддерживают только ОС Windows 10 и Windows 11.
Dell в соответствии с политиками поддержки Intel и Microsoft для процессоров Kaby Lake и более поздних версий ограничивает поддержку операционной системы Kaby Lake только ОС Windows 10 и Windows 11.
На компьютерах, оснащенных процессорами Kaby Lake, Coffee Lake, Whiskey Lake и Ice Lake не будет поддержки устаревших операционных систем (Windows 7, Windows 8.0 или Windows 8.1).
Поддержка устаревших операционных систем при использовании поколения процессоров Skylake
Если имеется доказанная необходимость установки на компьютерах устаревших версий ОС Windows, можно приобрести компьютеры Dell Precision, Latitude и OptiPlex с версиями Windows 7 или Windows 8.1. Эти компьютеры оснащены процессорами Skylake (i7-6xxx, i5-6xxx с описанием процессора = Skylake).
ПРИМЕЧАНИЕ. Системные платы Kaby Lake также поддерживают процессоры Skylake.
Политики поддержки Microsoft с обновленными инструкциями для Windows 7 и Windows 8.1
| Поколение процессора | Модель процессора | Поддержка операционных систем |
|---|---|---|
| Kaby Lake Coffee Lake Whiskey Lake Ice Lake |
Процессоры 7-го поколения и более поздние (i9, i7, i5) | ТОЛЬКО Windows 10 и Windows 11
ПРИМЕЧАНИЕ. ОС Windows 11 ограниченно поддерживает процессоры Kaby Lake 7-го поколения. См. дополнительную информацию ниже.
|
| Процессоры Xeon 6-го поколения и более поздние | ||
| SkyLake | Процессоры Core 6-го поколения (i7, i5) | Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 |
| Процессоры Xeon 5-го поколения |
Модели Dell Precision, Latitude и OptiPlex, выпущенные в 2017 году, оснащены процессорами Skylake, которые поддерживают Windows 7 и Windows 8.1 до окончания поддержки Intel Skylake (поддержка Skylake прекращена).
ПРИМЕЧАНИЕ. Информацию о процессоре компьютера можно просмотреть в BIOS (нажмите клавишу F2 при загрузке системы) или в свойствах компьютера на панели управления, либо запустив приложение с информацией о компьютере с помощью команды: MSINFO32 в поле запуска или поиска рядом с кнопкой Пуск.
Альтернативой установке Windows 7 в компьютере с Kaby Lake служит развертывание виртуальной машины Windows в Hyper-V на Windows 10 
Cause
Требования к оборудованию для версий операционных систем ограничивают доступные для установки варианты.
Resolution
Устанавливайте только поддерживаемые версии операционных систем, которые соответствуют указанным выше ограничениям. Dell не предлагает помощь в установке несовместимых версий операционных систем или поддержку несовместимых версий после установки.
Примечание. Чтобы определить, совместим ли ваш компьютер с Windows 11, введите модель вашего компьютера на сайте поддержки Dell https://www.dell.com/support/home. Если отображается следующий баннер, ваш компьютер не поддерживает Windows 11.
Примечание. ОС Windows 11 ограниченно поддерживает процессоры Intel Kaby Lake 7-го поколения. Проверить совместимость процессора можно с помощью приложения PC Health Check. Дополнительные сведения об использовании и скачивании приложения см. на сайте: https://support.microsoft.com/en-us/windows/how-to-use-the-pc-health-check-app-9c8abd9b-03ba-4e67-81ef-36f37caa7844
Additional Information
Рекомендованные статьи
Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.
- Компьютеры Dell, протестированные на совместимость с обновлением Windows 10 2022 Update и предыдущими версиями Windows 10
- Компьютеры Dell, протестированные на совместимость с обновлением Windows 11, сборка 22H2, и предыдущими версиями Windows 11
- Расписание выпуска обновлений клиентских драйверов и скачиваемых материалов Dell
- Как загрузить драйверы, недоступные на сайте поддержки Dell
- Как откатить Windows 10 до предыдущей версии операционной системы
Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.
Примечание. Предложения доступны только для пользователей персональных компьютеров в США, Канаде, Великобритании, Франции, Германии, Китае и Японии. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.
Article Properties
Last Published Date
03 Aug 2023
Version
13
Article Type
Solution