Article Number: 000130984
Joissakin järjestelmissä, joissa on USB Type-C -portti, ei ole Thunderbolt 3 -ohjainta
Summary: Latitude 5175-, 5179-, 5280-, 5480 (U/H UMA-), 5580 (U/H UMA-), 5285- ja 5289-kannettavissa, joissa on USB Type-C -portit, ei ole Thunderbolt 3 -ohjainta.
Article Content
Symptoms
Järjestelmä ei toimi Thunderbolt 3 -laitteen kanssa
USB Type-C -portilla varustettu Dell Latitude -järjestelmä ei välttämättä tue yhteyttä Thunderbolt 3 -laitteeseen (kuten Dell Thunderbolt Dock -telakkaan (TB16). Syy on jompikumpi seuraavista:
- järjestelmä ei täytä Thunderbolt 3 -laitteistovaatimuksia
- toiminto on järjestelmässä, mutta järjestelmän mukana ei tilattu VALINNAISTA Thunderbolt 3 -ohjainta.
Cause
Huomautus: Jos järjestelmää ei tilattu Thunderbolt 3 -vaihtoehtojen kanssa, sitä ei voi lisätä myöhemmin.
Resolution
Varmista, että järjestelmässä on Thunderbolt 3 -ohjain
Monissa Dell-järjestelmissä, joissa on USB Type-C -portti, ei kuitenkaan ole valinnaista Thunderbolt 3 -ohjainta. Näissä järjestelmissä on USB Type-C -portti, jota voidaan käyttää Thunderbolt 3:n kanssa järjestelmissä, jotka on varustettu näin, mutta USB Type-C on useiden järjestelmien oletusportti (ilman Thunderboltia).
USB Type-C -porttien tyypit:
- Virtaa tai lataa akku
- Vain tiedonsiirto (vain tietyt järjestelmät)
- DisplayPort USB:n kautta
- Thunderbolt 3 -laitteiden tuki (valinnainen monissa järjestelmissä, vakio-ominaisuus joissakin järjestelmissä)
Näissä järjestelmissä on USB Type-C, mutta EI Thunderbolt 3 -ominaisuutta:
- Latitude 5175 2-in-1
- Latitude 5179 2-in-1
- Latitude 5280
- Latitude 5290
- Latitude 5480 (U- tai H-suoritin ja sisäinen UMA (Unified Memory Architecture) -näytönohjain)
- Latitude 5580 (U- tai H-suoritin ja sisäinen UMA (Unified Memory Architecture) -näytönohjain)
- Latitude 5490
- Latitude 5590
- Latitude 5285
- Latitude 5289
Display Port over USB Type-C VAIN:
- Vostro 13-5390
- Vostro 13-5391
- Vostro 14-5490
- Vostro 15-5590
- Vostro 15-5581
Tässä on esimerkki USB Type-C -järjestelmätilauksen SKU:sta: 338-BKXK Intel HD Graphics 620, jossa on DisplayPort over USB Type-C ja Core i5 vPro
Nämä järjestelmät ovat yhteensopivia Dell USB Type-C Dock (WD15) -telakan kanssa.
Järjestelmissä, joissa on valinnainen Thunderbolt 3 -ominaisuus, on USB Thunderbolt -määritysvaihtoehto lueteltu BIOSissa riippumatta siitä, onko Thunderbolt 3 -vaihtoehto asennettuna.
Jos järjestelmä EI tue Thunderbolt 3:a, Thunderbolt-asetukset eivät ole käytettävissä eikä niitä voi valita BIOSissa. (Katso kuvaa 1.)
Kuva 1: BIOSissa ei näy Thunderbolt 3 -toimintoa
Näihin järjestelmiin voi määrittää ostohetkellävalinnaisen Thunderbolt 3 -ominaisuuden:
- Latitude 5480 (H-sarjan suoritin ja erillinen näytönohjain)
- Latitude 5491
- Latitude 5580 (H-sarjan suoritin ja erillinen näytönohjain)
- Latitude 5591
- Latitude 7280 ja vPro
- Latitude 7380 ja vPro
- Latitude 7480 ja vPro
- Latitude 7290
- Latitude 7390
- Latitude 7490
- Latitude 5570 (H-sarjan suoritin ja erillinen näytönohjain)
- Latitude 7275
- Latitude 7370
- Precision 3510
- Precision 7510
- Precision 7710
- Precision 3520
- Precision 3530
- Precision 7520
- Precision 7720
- XPS 12 9250
Thunderbolt 3 on vakio-ominaisuus seuraavissa järjestelmissä:
- Precision 5510
- Precision 5520
- Precision 5530
- Precision 7530
- Precision 7730
- Vostro 15-7590
- XPS 13 9365 2-in-1
- XPS 13 9350
- XPS 13 9360
- XPS 15 9550
- XPS 15 9560
- XPS 13 9370
- XPS 15 9570
- XPS 9575 2-in-1
Lisätietoja TB16-telakointiasemista:
- Dell Thunderbolt Dock TB16 -telakointiaseman käyttö ja vianmääritys
- Dellin USB-C- ja Thunderbolt-telakat (WD15, TB16, TB18DCD ja 6000-sarja) – BIOS-asetukset ja ohjainasennus vianmääritystä varten
Jos sinulla on vielä kysyttävää tästä artikkelista, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.
Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.
Huomautus: Tarjoukset ovat käytettävissä ainoastaan Yhdysvalloissa, Kanadassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Ranskassa, Saksassa ja Kiinassa (tietokoneasiakkaat). Ei koske palvelin- ja tallennustuotteita.
Article Properties
Affected Product
Latitude 5280/5288, Latitude 5290, Latitude 7280, Latitude 7290, Latitude 7370, Latitude 7390, Latitude 5480/5488, Latitude 5490, Latitude 5491, Latitude 7480, Latitude 7490, Latitude 5580, Latitude 5590, Latitude 5591, Latitude 5175 2-in-1
, Latitude 5179 2-in-1, Latitude 7275, Latitude E5570, Precision 3520, Precision 3530, Precision 5520, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7720, Precision 7730, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, Precision 7710, XPS 12 9250, XPS 13 9350, XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9370, XPS 15 9550, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 15 9575 2-in-1
...
Last Published Date
08 May 2024
Version
7
Article Type
Solution