Absence de contrôleur Thunderbolt 3 sur certains systèmes dotés de ports USB Type-C

Le système ne fonctionne pas avec un appareil Thunderbolt 3

Il se peut que vous rencontriez un problème de non-prise en charge de la connexion à un appareil Thunderbolt 3 (une station d’accueil Dell Thunderbolt Dock (TB16). Les raisons peuvent être les suivantes :

• Le système n’est pas conforme à la configuration matérielle requise pour Thunderbolt 3
• Le système a la capacité mais n’a pas été commandé avec le contrôleur Thunderbolt 3 EN OPTION

Vérifiez que votre système est équipé d’un contrôleur Thunderbolt 3.

De nombreux systèmes Dell sont dotés d’un port USB Type-C, mais la plupart d’entre eux n’ont pas le contrôleur Thunderbolt 3 en option. Ces systèmes disposent du port USB-C qui peut être utilisé avec Thunderbolt 3 sur les systèmes qui en sont équipés, mais USB-C est le port par défaut (sans Thunderbolt) pour plusieurs systèmes.

Types de ports USB-C :

• Alimenter ou charger la batterie
• Utilisation de données uniquement (certains systèmes uniquement)
• DisplayPort sur USB
• Prise en charge du périphérique Thunderbolt 3 (en option sur de nombreux systèmes, en standard sur certains)

Ces systèmes sont dotés de ports USB Type-C mais NE DISPOSENT PAS de la fonctionnalité Thunderbolt 3 :

• Latitude 5175 2-en-1
• Latitude 5179 2-en-1
• Latitude 5280
• Latitude 5290
• Latitude 5480 (processeur U ou H et cartes graphiques intégrées Unified Memory Architecture (UMA))
• Latitude 5580 (processeur U ou H et cartes graphiques intégrées Unified Memory Architecture (UMA))
• Latitude 5490
• Latitude 5590
• Latitude 5285
• Latitude 5289

DisplayPort sur USB Type-C UNIQUEMENT :

• Vostro 13-5390
• Vostro 13-5391
• Vostro 14-5490
• Vostro 15-5590
• Vostro 15-5581

Voici un exemple de référence SKU de commande de système USB Type-C : 338-BKXK Carte graphique Intel HD 620 avec DisplayPort sur USB Type-C avec Core i5 vPro

Ces systèmes sont compatibles avec la station d’accueil Dell USB Type-C Dock (WD15)

Les systèmes disposant d’une fonctionnalité Thunderbolt 3 en option disposent d’une option de configuration Thunderbolt USB répertoriée dans le BIOS, qu’une option Thunderbolt 3 soit installée ou non.

Si le système NE DISPOSE PAS de la fonctionnalité Thunderbolt 3, les options Thunderbolt sont désactivées et ne peuvent pas être sélectionnées dans le BIOS. (voir la Figure 1).

Figure 1 : Aucune fonctionnalité Thunderbolt 3 affichée dans le BIOS

Ces systèmes peuvent être configurés au moment de l’achat avec une fonctionnalité Thunderbolt 3 en option :

• Latitude 5480 (processeur série H avec cartes graphiques séparées)
• Latitude 5491
• Latitude 5580 (processeur série H avec cartes graphiques séparées)
• Latitude 5591
• Latitude 7280 avec vPro
• Latitude 7380 avec vPro
• Latitude 7480 avec vPro
• Latitude 7290
• Latitude 7390
• Latitude 7490
• Latitude 5570 (processeur série H avec cartes graphiques séparées)
• Inspiron 7275
• Latitude 7370
• Precision 3510
• Precision 7510
• Precision 7710
• Precision 3520
• Precision 3530
• Precision 7520
• Precision 7720
• XPS 12 9250

Thunderbolt 3 est utilisé en série sur les systèmes suivants :

• Precision 5510
• Precision 5520
• Precision 5530
• Precision 7530
• Precision 7730
• Vostro 15-7590
• XPS 13 9365 2-en-1
• XPS 13 9350
• XPS 13 9360
• XPS 15 9550
• XPS 15 9560
• XPS 13 9370
• XPS 15 9570
• XPS 9575 2-en-1

Informations supplémentaires sur les stations d’accueil TB16 :

• Utilisation et dépannage de la station d’accueil Dell Thunderbolt Dock TB16 
• Stations d’accueil Dell USB-C et Thunderbolt (WD15, TB16 TB18DC et série D6000) : dépannage à l’aide des paramètres du BIOS et de l’installation de pilotes 

Pour toute question sur cet article, contactez le support technique Dell.
 

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