Skärmproblem med Quickbooks på bildskärmar med hög upplösning

Använd informationen i den här artikeln om du vill felsöka och lösa skärmproblem med Quickbooks som uppstår när du använder bildskärmar med hög upplösning.

Skärmproblem med QuickBooks

Du kan uppleva problem med Intuit QuickBooks när du använder programmet på system med bildskärmar med hög upplösning (skärmupplösning på 1920 x 1 200 och högre, inklusive 4k- och 5k-skärmar).

Symptomen kan omfatta att

• transaktionsformulär inte får plats på skärmen,
• dimensioneringsikonerna längst upp till höger i ett fönster inte visas,
• ett fält skrivs över och döljer sin beteckning,
• knappar saknas,
• skärmen förvrängs när du maximerar eller minimerar den, och att
• typsnittet är för stort.

Orsaken till detta är att QuickBooks är utformat och kodat för ett standardvärde för Windows gällande punkter per tum (dpi) som är mindre - 100 % (96 dpi). Många system med bildskärmar med hög upplösning levereras med dpi-inställningar på 125 till 150 %.

Lösning

Intuit har angett två metoder för att lösa problemet.

• Ställ in Windows dpi till mindre - 100 % (96 dpi)

OBS! Genom att minska dpi-inställningen blir texten i Windows mindre eftersom dpi-värdet sänks.

• Ändra inställningar för QuickBooks
  1. Högerklicka på ikonen för QuickBooks.
  2. Vänsterklicka på Egenskaper.
  3. Vänsterklicka på fliken Kompatibilitet.
  4. Markera kryssrutan bredvid inaktivera skalning eller inaktivera helskärmsoptimering vid hög DPI.
  5. Klicka på OK.
  6. Öppna QuickBooks och kontrollera att fönstren syns.

OBS! Om du även i fortsättningen har problem med din QuickBooks-installation besöker du QuickBooks tekniska support .

REFERENS:

Hjälp med QuickBooks – Skärmproblem med QuickBooks Desktop