Memory Protection e Script Control si basano su un driver di filtri di memoria da inserire il prima possibile durante l'avvio del processo. Anche se Threat Defense non supporta la protezione della memoria, questi problemi possono essere presenti se la funzione Controllo script è abilitata in Threat Defense. I prodotti di terze parti che monitorano anche i processi di memoria gestiscono le iniezioni in modo diverso e potrebbero non essere preparati per l'iniezione nelle prime fasi del processo come con la funzione Protezione della memoria. Ciò provoca l'arresto anomalo dell'applicazione di terze parti. Per risolvere questo problema, è possibile aggiungere una chiave del Registro di sistema per consentire l'inserimento della protezione della memoria nello stesso modo di altre applicazioni.
Non applicabile
Il motore ATP (Advanced Threat Prevention) di Dell Threat Defense o Dell Endpoint Security Suite Enterprise deve disporre di una modalità di compatibilità abilitata per risolvere potenziali conflitti.
Figura 1. Cliccare su Run (solo in inglese)
Figura 2. (solo in inglese) Digitare regedit
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cylance\Desktop
.
Figura 3. (solo in inglese) Cliccare su Permissions
Figura 4. (solo in inglese) Controllo completo
Figura 5. (solo in inglese) Cliccare sul valore DWORD (32 bit)
Figura 6. (solo in inglese) Cliccare su Modify.
Figura 7. (solo in inglese) Aggiorna dati valore a 1
Abilitazione della modalità di compatibilità tramite l'opzione della riga di comando
Utilizzando PSExec
Per inserire questa chiave del Registro di sistema:
psexec -s reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cylance\Desktop /v CompatibilityMode /t REG_BINARY /d 01
PSexec
può essere acquistato da Microsoft qui: https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/psexec
PSexec
viene comunemente considerato un programma potenzialmente indesiderato (PUP) e può essere automaticamente messo in quarantena prima di poter essere eseguito.
Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
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