Article Number: 000131916
UltraSharp U2515H/U2715H mister video under opstart eller genstart efter strømsparetilstand, eller skærm blinker periodisk, når den er tændt
Summary: Trin til afhjælpning af videoproblemer på UltraSharp U2515H- og U2715H-skærme.
Article Content
Symptoms
Denne artikel indeholder oplysninger om "UltraSharp U2515H/U2715H mister video under opstart, genopstart efter strømsparetilstand, eller skærmens billede blinker periodisk, når den er tændt".
Cause
U2515H- og U2715H-skærm blinker, slukker eller går i sort
Dell U2515H- eller U2715H-skærme tilsluttet via DisplayPort (DP) direkte til en dockingstation, og ikke sammenkoblet, kan blinke periodisk eller vise en sort skærm. Dette sker også under opstart og ved genstart efter strømsparetilstand.
Hvis skærmen slukkedes og tændtes igen, virkede skærmen korrekt, indtil problemet opstod igen.
Opdatering af BIOS og grafikadapternes drivere har ingen virkning på problemet, hvilket også gjaldt udskiftning af DisplayPort- og mini-DisplayPort-kablerne.
Resolution
Ændring af DisplayPort-tilstand
Bemærk: Bemærk: Før skærmens DisplayPort-indstilling ændres, skal du kontrollere, at grafikadapteren understøtter DisplayPort 1.2-standarden. Hvis grafikadapteren ikke gør det, kan skærmen ikke vise et billede.
Denne fremgangsmåde ændrer DisplayPort-standardtilstanden i U2515H- og U2715H-skærmvisningen (OSD) og aktiverer DisplayPort 1.2. (Figur 1)
Figur 1 - Aktivering af DisplayPort 1.2 i skærmvisning (OSD).
Bemærk: Bemærk: DisplayPort version 1.2 fordobler den effektive båndbredde for DisplayPort 1.0 til 17,28 Gbit/s i HBR2-tilstand (High Bit Rate 2). Det giver øgede opløsninger, hurtigere opdateringshastigheder og større farvedybde. Andre forbedringer omfatter flere uafhængige videostrømme (sammenkoblet forbindelse med flere skærme) kaldet Multi-Stream Transport, faciliteter til stereoskopisk 3D, øget AUX-kanalbåndbredde (fra 1 Mbit/s til 720 Mbit/s). (https://en.wikipedia.org/wiki/DisplayPort )
Hvis du har brug for at nulstille skærmen til DisplayPort 1.1a-tilstand, når skærmen ikke viser et billede, skal du bruge følgende trin (figur 2):
Figur 2 - Sådan ændres indstillingen til valg af input i menuen OSD (On-Screen Display).
På systemer, der er udstyret med en MST-hub, anbefales det desuden at opdatere MST-firmwaren. Du kan downloade firmwareopdateringen (hvis tilgængelig) på Dell Support-webstedet.
Hvis du har flere spørgsmål om denne artikel, skal du kontakte Dells tekniske support.
Article Properties
Affected Product
Dell U2515H, Dell U2715H, Latitude E5250/5250, Latitude E7450
Last Published Date
13 May 2021
Version
4
Article Type
Solution