Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Monitor UltraSharp U2515H/U2715H traci obraz podczas rozruchu lub wybudzania z trybu oszczędzania energii bądź ekran monitora miga po włączeniu

Summary: Procedura rozwiązywania problemów z obrazem w monitorach UltraSharp U2515H i U2715H.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


W tym artykule zamieszczono informacje na następujący temat: „Monitor UltraSharp U2515H/U2715H traci obraz podczas rozruchu lub wybudzania z trybu oszczędzania energii bądź ekran monitora miga po włączeniu”.


Cause

Monitor U2515H lub U2715H miga, traci obraz lub jest czarny

Wyświetlacze Dell U2515H lub U2715H podłączone przez połączenie DisplayPort (DP) bezpośrednio do stacji dokującej, a nie łańcuchowo, mogą okresowo migać lub wyświetlać czarny ekran. Sytuacja ta zdarza się również podczas rozruchu systemu i wybudzania z trybu oszczędzania energii.

Wyłączenie monitora i jego ponowne włączenie powoduje przywrócenie obrazu do momentu ponownego wystąpienia problemu.

Aktualizacja systemu BIOS i sterowników karty graficznej nie ma wpływu na problem, podobnie jak wymiana kabli DisplayPort/mini-DisplayPort.


Resolution

Zmiana trybu DisplayPort

Uwaga: Uwaga: przed zmianą ustawienia DisplayPort wyświetlacza należy się upewnić, że karta graficzna obsługuje standard DisplayPort 1.2. W przeciwnym wypadku na ekranie nie jest wyświetlany żaden obraz.

To obejście polega na zmianie domyślnego trybu DisplayPort w menu ekranowym monitora U2515H lub U2715H i włączeniu opcji DisplayPort 1.2. (Rysunek 1)

SLN298210_en_US__2U2515H 
Rysunek 1 — włączanie standardu DisplayPort 1.2 w menu ekranowym (OSD).

Uwaga: Uwaga: Wersja 1.2 standardu DisplayPort podwaja efektywną przepustowość DisplayPort 1.0 do 17,28 GB/s w trybie maksymalnej szybkości transmisji bitów 2 (HBR2). Umożliwia to zwiększenie rozdzielczości, częstotliwości odświeżania i głębi kolorów. Inne udoskonalenia obejmują wiele niezależnych strumieni wideo (połączenie szeregowe z wieloma monitorami) o nazwie Multi-Stream Transport, funkcje obsługi stereoskopowego obrazu 3D, zwiększoną przepustowość kanału AUX (z 1 Mb/s do 720 Mb/s). (https://en.wikipedia.org/wiki/DisplayPort )

Aby zresetować wyświetlacz do trybu DisplayPort 1.1a, kiedy na ekranie nie jest wyświetlany obraz, należy wykonać czynności przedstawione poniżej (Rys. 2):

SLN298210_en_US__5U2515H-1 
Rysunek 2 — Zmiana opcji wyboru wejścia w menu ekranowym (OSD).

W przypadku systemów wyposażonych w koncentrator MST zaleca się także aktualizację oprogramowania wewnętrznego MST. Aktualizację oprogramowania wewnętrznego (jeśli jest dostępna) można pobrać z witryny pomocy technicznej firmy Dell.

Jeśli masz pytania na temat tego artykułu, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.


Affected Products

Dell U2515H, Dell U2715H, Latitude E5250/5250, Latitude E7450
Article Properties
Article Number: 000131916
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Jun 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.