本文介绍“UltraSharp U2515H/U2715H 在启动或省电恢复过程中丢失视频,或者打开时显示器屏幕间歇性闪烁”问题。
戴尔 U2515H 或 U2715H 显示屏通过 DisplayPort (DP) 直接连接到坞站而不是以菊花链方式连接,可能导致间歇性地闪烁或显示黑屏。在启动和省电恢复过程中也会发生这种情况。
关闭显示屏电源然后重新打开电源将使显示屏恢复正常,但之后问题会再次出现。
更新 BIOS 和图形适配器驱动程序并不能解决此问题,更换 DisplayPort 和 mini-DisplayPort 线缆也无法解决问题。
此解决方法为在 U2515H 和 U2715H 屏上显示 (OSD) 中更改默认 DisplayPort 模式,并启用 DisplayPort 1.2。(图 1)
图 1 — 在屏上显示 (OSD) 菜单中启用 DisplayPort 1.2。
如果您需要在显示屏未显示图像时将显示屏重置为 DisplayPort 1.1a 模式,请使用以下步骤(图 2):
图 2 — 如何在屏上显示 (OSD) 菜单中更改输入选择选项。
在配有 MST 集线器的系统上,还建议更新 MST 固件。您可以从戴尔支持网站下载固件更新(如有)。
如果您对本文还有其他问题,请联系戴尔技术支持。