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UltraSharp U2515H/U2715H 在启动或省电恢复过程中丢失视频,或者打开时显示器屏幕间歇性闪烁

Summary: 解决 UltraSharp U2515H 和 U2715H 显示器上视频问题的步骤。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


本文介绍“UltraSharp U2515H/U2715H 在启动或省电恢复过程中丢失视频,或者打开时显示器屏幕间歇性闪烁”问题。


Cause

U2515H 和 U2715H 显示器闪烁或黑屏

戴尔 U2515H 或 U2715H 显示屏通过 DisplayPort (DP) 直接连接到坞站而不是以菊花链方式连接,可能导致间歇性地闪烁或显示黑屏。在启动和省电恢复过程中也会发生这种情况。

关闭显示屏电源然后重新打开电源将使显示屏恢复正常,但之后问题会再次出现。

更新 BIOS 和图形适配器驱动程序并不能解决此问题,更换 DisplayPort 和 mini-DisplayPort 线缆也无法解决问题。


Resolution

更改 DisplayPort 模式

注:注意:在更改显示器的 DisplayPort 设置之前,请确保您的图形适配器支持 DisplayPort 1.2 标准。如果图形适配器不支持,则您的屏幕不会显示图像。

此解决方法为在 U2515H 和 U2715H 屏上显示 (OSD) 中更改默认 DisplayPort 模式,并启用 DisplayPort 1.2。(图 1

SLN298210_en_US__2U2515H 
图 1 — 在屏上显示 (OSD) 菜单中启用 DisplayPort 1.2。

注:注意:DisplayPort 版本 1.2 将 DisplayPort 1.0 的有效带宽加倍至 17.28 Gb/s,采用高比特率 2 (HBR2) 模式。这样可以提高分辨率、刷新率和色深。其他改进包括称为多流传输的多个独立视频流(具有多个显示器的菊花链式连接)、立体 3D、增加的 AUX 信道带宽(从 1 Mb/s 到 720 Mb/s)。(https://en.wikipedia.org/wiki/DisplayPort )

如果您需要在显示屏未显示图像时将显示屏重置为 DisplayPort 1.1a 模式,请使用以下步骤(图 2):

SLN298210_en_US__5U2515H-1 
图 2 — 如何在屏上显示 (OSD) 菜单中更改输入选择选项。

在配有 MST 集线器的系统上,还建议更新 MST 固件。您可以从戴尔支持网站下载固件更新(如有)。

如果您对本文还有其他问题,请联系戴尔技术支持


Affected Products

Dell U2515H, Dell U2715H, Latitude E5250/5250, Latitude E7450
Article Properties
Article Number: 000131916
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Jun 2024
Version:  5
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