Article Number: 000132115
Utilisation et dépannage de la station d’accueil USB Dell D3100
Summary: Apprenez à configurer, utiliser et dépanner la station d’accueil USB Dell D3100. Accédez à toutes les informations dont vous avez besoin sur les pilotes, la configuration de plusieurs écrans et les étapes de résolution des problèmes courants. ...
Article Content
Symptoms
La station d’accueil USB Dell D3100 permet de relier tous vos appareils électroniques à votre ordinateur portable à l’aide d’un câble unique prenant en charge l’USB 3.0. En vous connectant à la station d’accueil, vous pouvez accéder à tous vos appareils, tels que la souris, le clavier, les haut-parleurs stéréo, le disque dur externe et les écrans. Et tout cela, sans avoir à brancher chaque périphérique sur l’ordinateur portable.
La station d’accueil USB Dell Dock D3100 est compatible avec la technologie DisplayLink qui offre des fonctionnalités d’accueil via USB. Cette solution d’accueil universelle vous permet de connecter plusieurs écrans, des appareils audio, des systèmes Ethernet et d’autres appareils USB à des ordinateurs à l’aide d’un câble USB.
Cause
Sans objet.
Resolution
Pour obtenir de l’aide concernant les caractéristiques techniques, la configuration, la connexion d’un écran externe, le dépannage des problèmes courants, etc., développez la section appropriée ci-dessous.
| Connectivité de l’ordinateur |
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|---|---|
| Ports vidéo |
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| Ports audio |
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| Ports réseau |
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| Ports USB |
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| Configuration matérielle minimale pour une utilisation Web et en productivité |
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|---|---|
| Configuration minimale requise pour la lecture vidéo plein écran |
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| Système d’exploitation |
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Figure 1 : Ports avant de la station d’accueil USB Dell D3100
| 1 | Combiné audio | 2 | 2 connecteurs USB 3.0 |
|---|---|---|---|
| 3 | Connecteur USB 3.0 PowerShare | 4 | LED d’alimentation |
Figure 2 : Ports arrière de la station d’accueil USB Dell D3100
| 1 | Connecteur d’alimentation CA | 2 | USB In : connexion de la station d’accueil au système principal |
|---|---|---|---|
| 3 | Connecteur DisplayPort | 4 | 2 connecteurs HDMI |
| 5 | Connecteur Ethernet (RJ45) | 6 | Connecteurs USB 2.0 PowerShare et USB 2.0 |
| 7 | Connecteur de sortie audio |
La station d’accueil USB Dell Dock D3100 est compatible avec la technologie DisplayLink qui offre des fonctionnalités d’accueil via USB. Cette solution d’accueil universelle vous permet de connecter plusieurs écrans, des appareils audio, des systèmes Ethernet et d’autres appareils USB à des ordinateurs à l’aide d’un câble USB.
Remarque : Pour des performances optimales, Dell Technologies vous recommande de mettre à jour le BIOS et le pilote du chipset sur votre ordinateur avant d’installer le pilote DisplayLink de la station d’accueil.
- Téléchargez et installez la dernière version du pilote DisplayLink sur la page Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) de Dell.
- Suivez les instructions à l’écran jusqu’à la fin de l’installation.
- Redémarrez l’ordinateur.
- Connectez tous les appareils à la station d’accueil
- Connectez la station d’accueil à votre ordinateur.
Remarque : Vous pouvez également consulter la page displaylink.com/downloads pour accéder aux pilotes DisplayLink les plus récents pour les systèmes d’exploitation pris en charge.
Le système d’exploitation Microsoft Windows inclut uniquement les pilotes de carte graphique VGA. Pour des performances graphiques optimales, il est recommandé d’installer les pilotes de cartes graphiques Dell applicables à votre ordinateur à partir du site Web Pilotes et téléchargements de Dell, sous la section « Vidéo ».
Connectez l’écran à la station d’accueil à l’aide du câble HDMI/DisplayPort fourni avec l’écran. La station d’accueil USB Dell D3100 prend en charge jusqu’à trois écrans lorsqu’ils sont connectés à l’ordinateur à l’aide du câble USB 3.0. Voir le tableau de résolution d’affichage ci-dessous pour en savoir plus sur la résolution prise en charge lorsque vous connectez plusieurs écrans à la station d’accueil.
Pour en savoir plus sur la configuration et le dépannage des problèmes liés à la configuration de plusieurs écrans, Reportez-vous aux articles suivants de la base de connaissances Dell : Configuration de plusieurs écrans ou Dépannage de problèmes liés aux configurations à plusieurs écrans
Tableau de résolution de l’affichage
| Nombre de ports vidéo connectés | DisplayPort | HDMI 1 | HDMI 2 |
|---|---|---|---|
| Affichage unique | 3840 x 2160 à 30 Hz | Non connecté | Non connecté |
| Affichage unique | Non connecté | 2560 x 1440 à 50 Hz | Non connecté |
| Affichage unique | Non connecté | Non connecté | 2560 x 1440 à 50 Hz |
| Double affichage | 3840 x 2160 à 30 Hz | 2560 x 1440 à 50 Hz | Non connecté |
| Double affichage | 3840 x 2160 à 30 Hz | Non connecté | 2560 x 1440 à 50 Hz |
| Double affichage | Non connecté | 2048 x 1152 à 60 Hz | 2048 x 1152 à 60 Hz |
| Triple affichage | 3840 x 2160 à 30 Hz | 2048 x 1152 à 60 Hz | 2048 x 1152 à 60 Hz |
| Symptôme | Solution possible |
|---|---|
| Il n’y a aucun signal vidéo sur l’écran connecté à la station. |
|
| La vidéo affichée sur l’écran connecté présente une distorsion ou est corrompue. |
|
| La vidéo sur l’écran connecté ne s’affiche pas en mode étendu. |
|
| Les prises jacks audio ne fonctionnent pas. |
|
| Les ports USB ne fonctionnent pas sur la station. |
|
| Le lecteur de carte mémoire USB externe 3.0 n’est pas détecté. |
|
| Le contenu HDCP ne s’affiche pas sur l’écran connecté. |
|
| Le pilote DisplayLink ne s’installe pas. | Vous pouvez télécharger la dernière version du pilote DisplayLink sur :
|
| L’ordinateur portable n’a pas pu démarrer avec la station d’accueil. |
|
| L’ordinateur portable n’a pas pu sortir de veille à partir du port Ethernet. |
|
| Absence de vidéo sur les écrans connectés au port HDMI (High Definition Multimedia Interface) ou DisplayPort (DP) sur la station d’accueil |
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Article Properties
Affected Product
Dell USB3.0 dock D3100
Last Published Date
11 Nov 2022
Version
6
Article Type
Solution