Guida all'uso e risoluzione dei problemi di Dell Chromebook 5190 2 in 1

Consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Guida introduttiva al Chromebook Dell per informazioni sulla prima configurazione del Chromebook, sulle opzioni di backup e ripristino, nonché sullo stato della batteria e sulla ricarica.



(I video sono solo in inglese.)

Per le posizioni delle porte, accedere alla pagina dei manuali online di Chromebook 5190 2 in 1, quindi toccare o cliccare sul collegamento PDF a destra di Chromebook 5190 2-in-1 Quick Start Guide (Guida di avvio rapido di Chromebook 5190 2 in 1).

Per visualizzare o scaricare il manuale utente, accedere alla pagina dei manuali online di Chromebook 5190 2 in 1, quindi toccare o cliccare sul PDF sotto a Chromebook 5190 2-in-1 Field Service Manual (Manuale di assistenza sul campo di Chromebook 5190 2 in 1).

Per individuare il codice di matricola o il codice di servizio rapido, accedere all'articolo della Knowledge Base di Dell Come individuare il codice di matricola su Chromebook/Chromebox all'interno del sistema operativo (in inglese).

Fare riferimento ai seguenti link per informazioni su come utilizzare il sistema operativo Chrome.

• Download e installazione delle app sul Dell Chromebook
• Google Drive: come attivare e disattivare la modalità offline (in inglese)
• Come stampare dal computer Dell Chromebook

Per informazioni sulla connessione alla rete wireless, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Configurazione della connessione di rete sul Dell Chromebook.
 

Per assistenza nell'individuazione di eventuali problemi di connettività, accedere alla pagina dell'estensione Diagnostica della connettività Chrome (è necessario raggiungere Internet dal Chromebook con problemi per potere scaricare l'estensione).  

I video sono solo in inglese.

Questa sezione è dedicata alla diagnostica Chrome Shell (CROSH). Chrome OS non supporta ePSA, il BIOS Dell, il menu di avvio tramite F12 o DellConnect. Non sono disponibili test di diagnostica preavvio.

• Utilizzo della diagnostica CROSH sul computer Dell Chromebook
• Come trovare i registri di Chrome OS e analizzarli (in inglese)

In questa sezione viene illustrato l'hardware installato sul computer; selezionare le schede di seguito per ulteriori informazioni.

• Stato della batteria e controllo di prevenzione sullo stato del sistema
• Problemi relativi ai dispositivi di input
• Porte e replicatori
• Gestione delle licenze perpetue

 

L'indicatore LED di carica della batteria è situato sul bordo sinistro del computer (Figura 1). Consultare la Tabella 1 per la descrizione del LED.

Figura 1: posizione del LED della batteria

 

Comportamento degli indicatori LED	Descrizione
Spento	Alimentazione CA, livello di carica superiore al 96%
Bianco	Alimentazione CA, livello di carica inferiore al 96%, in carica
Spento	Alimentazione a batteria, livello di carica superiore al 14%
Spento	Alimentazione a batteria, livello di carica inferiore al 14%, macchina in stato S5
Giallo	Alimentazione a batteria, livello di carica inferiore al 14%, macchina in stato S0 o S3
Giallo lampeggiante	Errore batteria

Tabella 1. Comportamento del LED della batteria

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Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Controllo dello stato della batteria (Chromebook) per informazioni su come controllare lo stato della batteria e determinare se si sta caricando correttamente.

 

Consultare i seguenti collegamenti per informazioni e per la risoluzione dei problemi dei dispositivi di input.

• Guida alla tastiera del Chromebook
• Utilizzo e risoluzione dei problemi dello schermo dei Chromebook
• Supporto di periferiche per i sistemi Dell Chromebook

 

Fare riferimento ai seguenti link per informazioni sulle porte esterne e sui dispositivi.

• Guida alle porte esterne e ai connettori disponibili in un computer

• Supporto di periferiche per i sistemi Dell Chromebook

 

Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Gestione delle licenze perpetue necessaria in caso di sostituzione dei sistemi Chromebook (in inglese).