Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Windows 11 і 10: Проблеми з функціональністю сенсорного екрана з кількома сенсорними дисплеями

Summary: Дізнайтеся, як усунути неполадки із сенсорним екраном на комп'ютерах Dell. Знайдіть інформацію про виявлення та вирішення проблем, пов'язаних із сенсорним керуванням, на комп'ютері Dell у Windows 11 і Windows 10. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

Примітка: У Windows 11 або Windows 10 Microsoft надає драйвери для сенсорного екрана. Служба Windows Update інсталює будь-які нові драйвери, коли вони доступні. Dell не має драйверів для сенсорного екрана Windows 11 або Windows 10.

У вас виникли проблеми з додаванням сенсорних екранів на комп'ютери, на яких уже встановлено сенсорний екран?

Ця стаття допоможе, якщо потрібно підключити другий сенсорний дисплей до сенсорного пристрою, на якому вже встановлено сенсорний монітор. (Наприклад: Ноутбуки, сенсорний робочий стіл «все в одному» або настільний комп'ютер, підключений до сенсорного монітора.)

Це може спричинити розбіжності на сенсорних комп'ютерах.

ПРИМІТКА: Переконайтеся, що USB-кабель підключено до настільного комп'ютера, який використовується з монітором.

Cause

Сенсорні монітори постачаються з USB-кабелями. Операційна система бачить два дисплеї та дві сенсорні панелі. Він не обов'язково пов'язує сенсорні панелі з дисплеями, на яких вони інтегровані. Це означає, що сенсорна функція може працювати не так, як задумано.

Resolution

У Windows 11 і Windows 10 виконайте такі дії, щоб вирішити цю проблему:

  1. Переконайтеся, що зовнішній дисплей перебуває в розширеному режимі (щоб вибрати розширений режим, одночасно натиснітьклавішу Windows + P)

  2. У режимі робочого столу клацніть меню «Пуск» (клавіша Windows), виберіть «Налаштування», а потім «Панель керування»

  3. Виберіть «Перегляд за великими піктограмами», виберіть «Параметри планшетного ПК » та натисніть «Налаштування»

  4. Обидва екрани мають біле тло, а на основному дисплеї відображається текст Торкніться цього екрана, щоб визначити його як сенсорний екран , і Якщо це не екран планшетного ПК, натисніть клавішу Enter, щоб перейти до наступного екрана. Щоб закрити інструмент, натисніть клавішу Esc

  5. Торкніться того самого екрана один раз

  6. Ви побачите білий екран із наступною інструкцією Натисніть клавішу Enter, щоб перейти до наступного кроку для завершення налаштування

  7. Натисніть клавішу Enter , щоб синхронізувати перший дотик з першим дисплеєм

  8. Повторіть кроки з 4 по 7, щоб синхронізувати другий дисплей

  9. Подвійні сенсорні дисплеї тепер налаштовані для використання

ПРИМІТКА: Ця процедура прив'язує сенсорні панелі до відповідних дисплеїв. Не використовуйте кнопку «Калібрувати». (Якщо ви вже спробували цей варіант, скористайтеся сусідньою кнопкою «Скидання» та запустіть інсталяцію.)

Additional Information

МоніториДодаткову інформацію та підтримку для екрана монітора, ноутбука або планшета Dell можна знайти на нашому сайті: Моніторинг сайту підтримки
 
Вікна
Додаткову інформацію та підтримку операційних систем Windows можна знайти на нашому сайті: Веб-сторінка служби підтримки Windows

Article Properties


Affected Product

Desktops & All-in-Ones, Laptops, Tablets

Last Published Date

20 May 2024

Version

5

Article Type

Solution