Przywracanie systemu BIOS na komputerze lub tablecie firmy Dell po niepowodzeniu rozruchu lub testu POST

Odzyskiwanie systemu BIOS przywraca uszkodzone oprogramowanie wewnętrzne systemu BIOS na komputerach Dell. Skorzystaj z tej procedury, jeśli komputer nie uruchamia się, wyświetla czarny ekran, wyświetla migające diody LED lub nie przechodzi autotestu (POST).

---

Kiedy korzystać z funkcji odzyskiwania systemu BIOS

Użyj funkcji odzyskiwania systemu BIOS, jeśli komputer Dell ma którykolwiek z tych objawów:

• Włącza się, ale nie uruchamia się lub nie wyświetla ekranu startowego (brak testu POST)
• Wyświetla czarny ekran podczas uruchamiania bez logo firmy Dell
• Diody LED migają w określonych sekwencjach (zwłaszcza sekwencje 3,6 lub 3,7, które wskazują na uszkodzony system BIOS)
• Wyświetla komunikaty o błędach „BIOS corrupted” lub podobne
• Ciągle się restartuje, nie uruchamiając systemu

Nie używaj funkcji odzyskiwania systemu BIOS, jeśli:

• Twój komputer uruchamia się normalnie w systemie Windows. Zamiast tego użyj standardowej procedury aktualizacji systemu BIOS.
• Wyświetlane są komunikaty o błędach sprzętowych. Zamiast tego uruchom diagnostykę.
• Komputer uległ uszkodzeniu fizycznemu lub rozlaniu płynu.

---

Opis metod odzyskiwania

Komputery Dell obsługują dwie metody odzyskiwania systemu BIOS:

Metoda 1: Odzyskiwanie z dysku twardego (zalecane, spróbuj najpierw)

• Używa pliku odzyskiwania zapisanego na dysku twardym komputera
• Nie są wymagane żadne przygotowania
• Opcja ta jest domyślnie włączona w obsługiwanych systemach
• Najszybsza i najprostsza metoda

Metoda 2: Odzyskiwanie z dysku USB (użyj, jeśli metoda 1 nie działa)

• Używa pliku odzyskiwania na dysku USB
• Wymaga przygotowania na komputerze z dostępem do Internetu
• Użyj tej metody, jeśli odzyskiwanie dysku twardego nie powiedzie się lub nie jest dostępne

---

Jak działa funkcja odzyskiwania systemu BIOS

Po zainicjowaniu odzyskiwania systemu BIOS:

1. Jeśli dysk USB jest podłączony, system najpierw przeszukuje dysk USB
2. Jeśli nie ma dysku USB lub nie znaleziono pliku odzyskiwania na dysku USB, system przeszuka dysk twardy
3. Jeśli w żadnej lokalizacji nie zostanie znaleziony plik odzyskiwania, odzyskiwanie zakończy się niepowodzeniem

Mimo że system najpierw przeszukuje dysk USB, gdy jest obecny, zalecamy wypróbowanie odzyskiwania przy użyciu dysku twardego, ponieważ nie wymaga to przygotowania. Utwórz dysk odzyskiwania USB tylko wtedy, gdy jest to konieczne.

---

Potrzebne elementy

Dla wszystkich urządzeń:

• Bateria naładowana do co najmniej 25% w przypadku notebooków (50% w przypadku tabletów)
• Zasilacz sieciowy lub kabel zasilający podłączony podczas odzyskiwania

Komputery stacjonarne i urządzenia All-in-One:

• Przewodowa klawiatura USB (klawiatury Bluetooth lub bezprzewodowe nie działają)

W celu odzyskania danych przez USB (w razie potrzeby):

• Inny działający komputer z dostępem do Internetu
• Kod Service Tag lub kod obsługi ekspresowej firmy Dell
• Pusty dysk flash USB (co najmniej 2 GB)

---

Metoda 1: Odzyskiwanie systemu BIOS z dysku twardego (zalecana)

Najpierw wypróbuj tę metodę. Najnowsze komputery Dell mają już plik odzyskiwania systemu BIOS zapisany na dysku twardym.

Odzyskiwanie z dysku twardego działa, jeśli komputer spełnia następujące warunki:

• Jest wyposażony w oryginalny, fabryczny dysk twardy (nie wymieniony)
• System operacyjny nie został ponownie zainstalowany lub dysk nie został ponownie sformatowany
• Tryb rozruchu systemu BIOS jest ustawiony na tryb UEFI (nie Legacy)
• Dysk nie jest zaszyfrowany za pomocą funkcji BitLocker lub nie ma hasła do dysku twardego w systemie BIOS

Jeśli nie masz pewności, czy te warunki mają zastosowanie, spróbuj najpierw wykonać odzyskiwanie z dysku twardego. Proces poinformuje, jeśli plik odzyskiwania nie zostanie znaleziony.

Krok 1: Uruchom odzyskiwanie systemu BIOS

Znajdź typ urządzenia poniżej i wykonaj następujące czynności:

Komputer stacjonarny lub urządzenie All-in-One

1. Upewnij się, że nie są podłączone żadne dyski USB
2. Włącz komputer
3. Natychmiast naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze Ctrl + Esc
4. Zwolnij je, gdy pojawi się ekran odzyskiwania.

Jeśli nic się nie stanie, spróbuj ponownie lub sprawdź, czy komputer obsługuje odzyskiwanie systemu BIOS.

Notebooki

1. Upewnij się, że nie są podłączone żadne dyski USB
2. Upewnij się, że bateria jest naładowana do co najmniej 25%
3. Odłącz kabel zasilający
4. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze Ctrl + Esc
5. Trzymając klawisze, podłącz kabel zasilający
   • W przypadku notebooków Alienware naciśnij raz przycisk zasilania.
6. Zwolnij, gdy pojawi się ekran odzyskiwania

Należy użyć wbudowanej klawiatury notebooka. Klawiatury zewnętrzne nie działają.

Krok 2: Sprawdź, czy plik odzyskiwania został znaleziony

Po uruchomieniu komputera w celu odzyskania systemu BIOS spójrz na ekran:

• Jeśli zostanie wyświetlone menu odzyskiwania z opcjami, przejdź do kroku 3.
• Jeśli widzisz komunikat „No recovery image found” lub tylko migające światła. Komputer nie ma pliku odzyskiwania. Spróbuj odzyskać system BIOS z dysku USB.

Krok 3: Wykonaj odzyskiwanie

Po wyświetleniu menu odzyskiwania:

1. Wybierz opcję Recover BIOS (lub „Recover the BIOS”)
2. Wybierz Continue lub naciśnij klawisz Enter, aby rozpocząć
3. Poczekaj, aż komputer zostanie odzyskany. Komputer kilkakrotnie uruchomi się ponownie — to normalne.
4. Nie wyłączaj komputera

W niektórych systemach może być wyświetlany ekran konfiguracji systemu BIOS. Jeśli tak się stanie, naciśnij klawisz Esc, aby wyjść i uruchomić komputer normalnie.

---

Metoda 2: Odzyskiwanie systemu BIOS z dysku USB (metoda zapasowa)

Użyj tej metody tylko wtedy, gdy odzyskiwanie z dysku twardego nie powiodło się lub jest niedostępne.

Kiedy korzystać z funkcji odzyskiwania z dysku USB:

• Odzyskiwanie z dysku twardego nie powiodło się (wyświetlany jest komunikat „No Recovery image found”)
• Dysk twardy został wymieniony po zakupie
• System operacyjny został ponownie zainstalowany lub dysk został ponownie sformatowany
• Tryb rozruchu BIOS został zmieniony z UEFI na Legacy
• Dysk jest zaszyfrowany lub ma hasło do dysku twardego w systemie BIOS

Przegląd procesu odzyskiwania z dysku USB

Tworzenie dysku odzyskiwania USB i korzystanie z niego obejmuje następujące czynności:

1. Pobierz plik odzyskiwania systemu BIOS na sprawny komputer
2. Sformatuj dysk USB przy użyciu systemu FAT32
3. Skopiuj plik odzyskiwania na dysk USB
4. Użyj dysku USB, aby odzyskać system BIOS na komputerze, którego dotyczy problem

Krok 1: Pobierz plik odzyskiwania systemu BIOS

Wykonaj te czynności na działającym komputerze.

1. Przejdź do strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
2. Zidentyfikuj komputer:
• Wybierz opcję Wykryj produkt, aby automatycznie wykryć komputer
• Wprowadź kod Service Tag niedziałającego komputera.
3. Wybierz opcję Sterowniki i pliki do pobrania.
4. W obszarze Kategoria wybierz opcję BIOS.
5. Znajdź najnowszą aktualizację systemu BIOS dla swojego modelu i pobierz plik systemu BIOS.

Zmień nazwę pliku z systemem BIOS

Pokaż rozszerzenia plików w systemie Windows

1. Otwórz eksploratora plików. Aby otworzyć Eksplorator plików, naciśnij klawisze Windows + E.
2. W menu Widok wybierz opcję Rozszerzenia nazw plików.

Zmień nazwę pliku na BIOS_IMG.rcv

1. Przejdź do folderu, w którym zapisano pobrany plik z systemem BIOS. Przykładowa nazwa pliku: Latitude_5420_1.18.0.exe
2. Kliknij plik prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz opcję Zmień nazwę.
3. Zmień całą nazwę pliku na BIOS_IMG.rcv. Pamiętaj, aby:
• Usunąć całą nazwę pliku, w tym rozszerzenie .exe
• Wprowadzić nową nazwę dokładnie tak, jak pokazano: BIOS_IMG.rcv
• Użyj wielkich liter, dołącz podkreślenie i użyj rozszerzenia .rcv
4. Naciśnij klawisz Enter.
5. W oknie dialogowym ostrzeżenia wybierz opcję Tak. Plik jest teraz wyświetlany jako BIOS_IMG.rcv.

Krok 2: Przygotuj dysk USB

Sformatuj dysk USB

Wykonaj te czynności na działającym komputerze.

1. Podłącz dysk USB do działającego komputera.
2. Otwórz eksplorator plików. Aby otworzyć Eksplorator plików, naciśnij klawisze Windows + E.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy dysk USB, a następnie wybierz polecenie Formatuj.
4. Skonfiguruj te ustawienia:
• System plików: wybierz opcję FAT32
• Etykieta woluminu: (opcjonalnie) wprowadź BIOS_RECOVERY
• Szybkie formatowanie: zaznacz to pole wyboru
5. Wybierz menu Start.
6. W oknie dialogowym ostrzeżenia wybierz OK.
7. Po zakończeniu formatowania wybierz OK.

Skopiuj plik odzyskiwania na dysk USB

1. Otwórz eksplorator plików. Aby otworzyć Eksplorator plików, naciśnij klawisze Windows + E.
2. Przejdź do folderu, w którym zapisano plik BIOS_IMG.rcv.
3. Skopiuj plik. Aby skopiować plik, kliknij go prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz opcję Kopiuj lub naciśnij kombinację klawiszy Ctrl + C.
4. W Eksploratorze plików otwórz dysk USB.
5. Wklej plik. Aby wkleić plik, kliknij prawym przyciskiem myszy w oknie dysku USB, a następnie wybierz opcję Wklej lub naciśnij kombinację klawiszy Ctrl + V.
   
   Uwaga: plik musi znajdować się w katalogu głównym dysku USB, a nie w żadnych folderach.
6. Wysuń dysk USB. W Eksploratorze plików kliknij prawym przyciskiem myszy dysk USB i wybierz opcję Wysuń.

Krok 3: Rozpocznij odzyskiwanie systemu BIOS z dysku USB

Teraz, gdy masz dysk odzyskiwania USB, użyj go, aby przywrócić system BIOS na komputerze, którego dotyczy problem.

Znajdź typ urządzenia poniżej i wykonaj następujące czynności:

Komputer stacjonarny lub urządzenie All-in-One

1. Podłącz dysk USB
2. Włącz komputer
3. Natychmiast naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze Ctrl + Esc
4. Zwolnij je, gdy pojawi się ekran odzyskiwania.

Jeśli nic się nie stanie, spróbuj ponownie lub sprawdź, czy komputer obsługuje odzyskiwanie systemu BIOS.

Notebooki

1. Podłącz dysk USB
2. Upewnij się, że bateria jest naładowana do co najmniej 25%
3. Odłącz kabel zasilający
4. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze Ctrl + Esc
5. Trzymając klawisze, podłącz kabel zasilający
   • W przypadku notebooków Alienware naciśnij raz przycisk zasilania.
6. Zwolnij, gdy pojawi się ekran odzyskiwania

Należy użyć wbudowanej klawiatury notebooka. Klawiatury zewnętrzne nie działają.

Krok 4: Wykonaj odzyskiwanie

Po wyświetleniu menu odzyskiwania:

1. Wybierz opcję Recover BIOS (lub „Recover the BIOS”)
2. Wybierz Continue lub naciśnij klawisz Enter, aby rozpocząć
3. Poczekaj, aż komputer zostanie odzyskany. Komputer kilkakrotnie uruchomi się ponownie — to normalne.
4. Nie wyłączaj komputera

---

Sprawdzanie zgodności systemu

Sprawdź, czy system obsługuje odzyskiwanie systemu BIOS, wykonując następujące czynności:

Jeśli komputer może się uruchomić

1. Uruchom ponownie komputer.
2. Podczas uruchamiania naciśnij kilkakrotnie klawisz F2, aż otworzy się konfiguracja systemu BIOS.
3. Znajdź opcję BIOS Recovery from Hard Drive.

W przypadku znalezienia tej opcji system obsługuje odzyskiwanie systemu BIOS.

Jeśli komputer nie może się uruchomić

Komputer prawdopodobnie obsługuje odzyskiwanie systemu BIOS, jeśli spełnia którekolwiek z poniższych kryteriów:

• Wyprodukowany w grudniu 2015 r. lub później
• Ma procesor Intel szóstej generacji (Skylake) lub nowszy

Nie masz pewności? Sprawdź instrukcję obsługi komputera.

---

Przywracanie pliku odzyskiwania systemu BIOS na dysk twardy

W jednej z poniższych sytuacji może być konieczne przywrócenie pliku odzyskiwania systemu BIOS na dysk twardy:

• Użyto odzyskiwania z dysku USB, ponieważ na dysku twardym nie ma pliku odzyskiwania, lub
• Zakupiona konfiguracja dostawy to „Brak systemu operacyjnego” (systemy dostarczane bez systemu operacyjnego nie mają wstępnie zainstalowanego pliku odzyskiwania na dysku twardym)

Możesz przywrócić go, wykonując następujące czynności:

1. Upewnij się, że komputer uruchamia się prawidłowo i ładuje system Windows.
2. Pobierz najnowszy system BIOS ze strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
3. Uruchom aktualizację systemu BIOS (pobrany plik .exe).
4. Poczekaj na zakończenie.

Spowoduje to przywrócenie pliku odzyskiwania na dysk twardy, aby metoda 1 zadziałała następnym razem.

---

Rozwiązywanie problemów z odzyskiwaniem systemu BIOS

Problem: Ekran odzyskiwania nie pojawia się

Możesz wykonać następujące czynności:

1. Przytrzymaj klawisze dłużej: Spróbuj przytrzymać klawisze Ctrl + Esc przez 30 sekund zamiast 15–20 sekund.
2. Sprawdź klawiaturę (tylko notebooki): Upewnij się, że używasz wbudowanej klawiatury notebooka, a nie klawiatury zewnętrznej.
3. Wypróbuj różne porty USB (tylko odzyskiwanie z dysku USB): Podłącz dysk USB do innego portu. Wypróbuj czarne porty USB (USB 2.0) przed niebieskimi (USB 3.0).
4. Sprawdź plik USB (tylko odzyskiwanie z dysku USB):
• Upewnij się, że plik ma dokładnie nazwę: BIOS_IMG.rcv
• Upewnij się, że znajduje się on bezpośrednio na dysku USB, a nie w folderze
• Upewnij się, że dysk USB jest sformatowany jako FAT32

---

Problem: Pojawia się komunikat „No recovery image found”

Oznacza to, że plik odzyskiwania nie znajduje się na dysku twardym. Dzieje się tak, gdy:

• Dysk twardy został wymieniony
• System Windows został ponownie zainstalowany
• Dysk został ponownie sformatowany
• Dysk jest zaszyfrowany (funkcja BitLocker)

Rozwiązanie: Zamiast tego użyj metody 2 (Odzyskiwanie z dysku USB).

---

Problem: Komputer ciągle uruchamia się ponownie, ale odzyskiwanie nie kończy się

Upewnij się, że:

• Kabel zasilający pozostawał podłączony przez cały czas
• Odczekano co najmniej 15 minut
• Nie naciśnięto żadnych klawiszy ani nie wyłączono komputera
• W przypadku odzyskiwania z dysku USB: dysk USB pozostaje podłączony

Jeśli problem nadal występuje:

1. Spróbuj utworzyć nowy dysk USB do odzyskiwania.
2. Pobierz ponownie plik systemu BIOS (mógł być uszkodzony).
3. Spróbuj użyć innego dysku USB.

Jeśli odzyskiwanie nadal kończy się niepowodzeniem po wykonaniu tych czynności, może być konieczna wymiana płyty głównej. Skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell w sprawie opcji naprawy.

---

Problem: Diody LED nieustannie migają

Typowe wzorce diod LED:

• 3 mignięcia, a następnie 6 mignięć (powtórzenie): Uszkodzenie systemu BIOS. Odzyskiwanie powinno rozwiązać ten problem.
• 3 mignięcia, a następnie 7 mignięć (powtórzenie): Błąd systemu BIOS/procesora. Wypróbuj odzyskiwanie systemu BIOS.
• 3 mignięcia, a następnie 3 mignięcia (powtórzenie): Nie znaleziono obrazu odzyskiwania systemu BIOS. Przywróć plik odzyskiwania systemu BIOS na dysk twardy.
• 3 mignięcia, a następnie 4 mignięcia (powtórzenie): Obraz odzyskiwania systemu BIOS został znaleziony, ale jest nieprawidłowy. Przywróć plik odzyskiwania systemu BIOS na dysk twardy.
• Inne wzorce: Może to być awaria sprzętu, a nie uszkodzenie systemu BIOS.

Co zrobić:

1. Zapisz dokładny wzorzec migania.
2. Wypróbuj odzyskiwanie systemu BIOS.
3. Jeśli po odzyskaniu miganie jest kontynuowane, odszukaj kod błędu w instrukcji obsługi systemu.

---

Ustawienia systemu BIOS są nieprawidłowe po odzyskaniu

Po odzyskaniu ustawienia systemu BIOS zostaną przywrócone do domyślnych ustawień fabrycznych. Może być konieczna zmiana następujących ustawień:

Kolejność rozruchu:

1. Naciśnij klawisz F2 podczas uruchamiania, aby przejść do okna BIOS Setup.
2. Przejdź do sekcji Boot Sequence.
3. Uporządkuj dyski w żądanej kolejności.
4. Zapisz i zamknij.

Inne typowe ustawienia:

• Secure Boot: włącz w systemie Windows 11 lub 10, wyłącz w przypadku niektórych wersji systemu Linux
• Virtualization: włącz, jeśli używasz VirtualBox, VMware lub Hyper-V
• SATA Mode: zachowaj AHCI, chyba że wcześniej używano macierzy RAID

---

Przywracanie partycji odzyskiwania dysku twardego

Jeśli użyto funkcji odzyskiwania z dysku USB, ponieważ brakuje pliku odzyskiwania dysku twardego:

1. Upewnij się, że system Windows uruchamia się normalnie.
2. Sprawdź, czy system BIOS jest ustawiony na tryb rozruchu UEFI (nie Legacy).
3. Pobierz najnowszą aktualizację systemu BIOS ze strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
4. Uruchom narzędzie do aktualizacji systemu BIOS (plik .exe).
5. Poczekaj na ukończenie aktualizacji.

Aktualizacja systemu BIOS automatycznie przywraca plik odzyskiwania na dysku twardym, umożliwiając odzyskiwanie z dysku twardego w celu wykorzystania w przyszłości.

---

Często zadawane pytania

Pytanie: Czy odzyskiwanie systemu BIOS usunie moje dane lub instalację systemu Windows?

Odpowiedź: Nie. Odzyskiwanie systemu BIOS przywraca tylko oprogramowanie wewnętrzne systemu BIOS. Wszystkie pliki, programy i system Windows pozostają bez zmian.

---

Pytanie: Czy najpierw należy spróbować odzyskiwania z dysku twardego czy odzyskiwania z dysku USB?

Odpowiedź: Zawsze najpierw spróbuj użyć odzyskiwania z dysku twardego. Ta metoda jest szybsza, nie wymaga przygotowania i działa w większości systemów z oryginalnymi dyskami twardymi. Utwórz dysk odzyskiwania USB tylko w przypadku niepowodzenia odzyskiwania z dysku twardego.

---

Pytanie: Czy muszę korzystać z tej samej wersji systemu BIOS, która była wcześniej zainstalowana?

Odpowiedź: Nie. Pobierz najnowszą wersję systemu BIOS dostępną dla danego modelu. Proces odzyskiwania działa z dowolną wersją.

---

Pytanie: Odzyskiwanie z dysku twardego nie powiodło się. Jak przywrócić plik odzyskiwania na następny raz?

Odpowiedź: Po pomyślnym odzyskaniu za pomocą dysku USB:

1. Upewnij się, że system BIOS jest ustawiony na tryb rozruchu UEFI.
2. Pobierz najnowszy system BIOS ze strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
3. Uruchom narzędzie aktualizacji systemu BIOS.

Aktualizacja automatycznie przywraca plik odzyskiwania na dysku twardym. Aktualizację można uruchomić nawet wtedy, gdy korzystasz już z najnowszej wersji.

---

Pytanie: Czy mogę wcześniej utworzyć dysk odzyskiwania USB jako metodę zapasową?

Odpowiedź: Tak. Dysk odzyskiwania USB można utworzyć, gdy komputer działa normalnie. Przechowuj go w bezpiecznym miejscu. Zaktualizuj plik odzyskiwania podczas aktualizacji systemu BIOS.

---

Pytanie: Czy po przywróceniu systemu BIOS muszę ponownie zainstalować system Windows?

Odpowiedź: Nie. System Windows i całe oprogramowanie pozostają bez zmian. Po zakończeniu odzyskiwania system Windows uruchamia się normalnie. Może być konieczne ponowne skonfigurowanie niektórych ustawień systemu BIOS, takich jak kolejność rozruchu.

---

Pytanie: Gdzie znajduje się plik odzyskiwania systemu BIOS na moim dysku twardym?

Odpowiedź: W systemach UEFI plik odzyskiwania znajduje się na partycji systemu EFI (ESP) w katalogu: \EFI\Dell\BIOS\

Ta partycja jest ukryta w Eksploratorze plików systemu Windows i ma rozmiar od 100 MB do 500 MB.

---

Pytanie: jakie są różnice między BR2 i BR3?

Odpowiedź: BIOS Recovery 2 (BR2):

• Tylko ręczne odzyskiwanie (za pomocą Ctrl + Esc)
• Dostępne w systemach od grudnia 2015 roku+

BIOS Recovery 3 (BR3):

• Ręczne odzyskiwanie (za pomocą Ctrl + Esc)
• Opcjonalne automatyczne odzyskiwanie przy rozruchu (musi być włączone)
• Dostępne w systemach od sierpnia 2016 r.

Dla większości użytkowników różnica nie ma znaczenia. Obie metody używają tych samych procedur odzyskiwania.

---

Pytanie: Co to jest „Reset NVRAM” i czy należy wyłączyć tę opcję?

Odpowiedź: Pamięć NVRAM (nieulotna) przechowuje ustawienia systemu BIOS. Podczas odzyskiwania:

• Opcja Reset NVRAM włączona (domyślnie): wszystkie ustawienia systemu BIOS zostaną przywrócone do domyślnych ustawień fabrycznych
• Opcja Reset NVRAM wyłączona: próba zachowania bieżących ustawień systemu BIOS

Zalecenie:

• Pierwsza próba odzyskiwania: wyłącz opcję Reset NVRAM, aby zachować ustawienia
• W przypadku niepowodzenia odzyskiwania: włącz opcję Reset NVRAM (pełne resetowanie może rozwiązać podstawowe problemy)

---

Pytanie: dlaczego program do odzyskiwania danych najpierw przeszukuje dysk USB, skoro zalecane jest odzyskiwanie danych z dysku twardego?

Odpowiedź: Jest to zaprojektowane z myślą o maksymalnej elastyczności:

• Po podłączeniu dysku USB: system korzysta z dysku USB (w przypadku systemów bez pliku odzyskiwania na dysku twardym)
• Gdy dysk USB nie jest podłączony: system korzysta z dysku twardego (szybciej, bez konieczności przygotowania)

Kolejność wyszukiwania zapewnia, że odzyskiwanie działa we wszystkich scenariuszach. Określa, która metoda jest używana przez podłączenie dysku USB.

---

Pytanie: Czy mogę korzystać z tego samego dysku odzyskiwania USB na wielu komputerach firmy Dell?

Odpowiedź: Nie. Każdy dysk odzyskiwania USB jest specyficzny dla modelu komputera. Plik BIOS_IMG.rcv musi być zgodny z dokładnym modelem komputera, który odzyskujesz. Należy utworzyć oddzielne dyski odzyskiwania USB dla różnych modeli.

---

Pytanie: Co zrobić, jeśli funkcja BitLocker jest włączona?

Odpowiedź: Odzyskiwanie systemu BIOS może wywołać tryb odzyskiwania funkcji BitLocker. Po odzyskaniu:

1. Funkcja BitLocker zażąda 48-cyfrowego kodu odzyskiwania
2. Wprowadź klucz, aby odblokować dysk
3. Po tym wszystkim wszystko będzie działać normalnie

---

Pytanie: Czy mogę korzystać z zewnętrznej klawiatury USB, aby uruchomić odzyskiwanie notebooka?

Odpowiedź: Nie. Notebooki muszą korzystać ze zintegrowanej klawiatury, aby rozpocząć odzyskiwanie systemu BIOS. Zewnętrzne klawiatury USB i klawiatury Bluetooth nie są obsługiwane w celu uruchomienia procedury odzyskiwania danych na notebookach. Komputery stacjonarne i urządzenia All-in-One mogą korzystać z zewnętrznych przewodowych klawiatur USB.

---

Pytanie: Jak sformatować dysk USB o pojemności większej niż 32 GB?

Odpowiedź: System Windows nie może sformatować dysków większych niż 32 GB jako FAT32 przy użyciu standardowego okna dialogowego formatu. Zamiast tego użyj programu PowerShell:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start, a następnie wybierz opcję Windows PowerShell (administrator) lub Terminal (administrator).
2. W oknie dialogowym Kontrola konta użytkownika wybierz opcję Tak.
3. Po wyświetleniu monitu wprowadź następujące polecenie: format /FS:FAT32 X:

   Zastąp X literą dysku USB. Aby znaleźć literę dysku, sprawdź Eksplorator plików.

   Example: format /FS:FAT32 D:

4. Naciśnij klawisz Enter.
5. Po wyświetleniu monitu ponownie naciśnij klawisz Enter.
6. Poczekaj na zakończenie formatowania. Może to potrwać kilka minut.
7. Wpisz polecenie exit i naciśnij klawisz Enter.

---

Pytanie: Jaka jest różnica między opcją „Recover BIOS” a opcją „Load BIOS Defaults”?

Odpowiedź: To jest to samo. Różne komputery Dell używają różnych określeń dla tej samej opcji odzyskiwania. Wybierz tę, którą widzisz.

---

Pytanie: Czy to rozwiąże problemy ze sprzętem?

Odpowiedź: Nie. Odzyskiwanie systemu BIOS naprawia tylko uszkodzone oprogramowanie wewnętrzne systemu BIOS. Nie rozwiąże to następujących problemów:

• Awaria pamięci RAM, dysku twardego lub innego sprzętu
• Uszkodzenie płyty głównej
• Uszkodzone ekrany lub klawiatury

Jeśli odzyskiwanie zakończy się pomyślnie, ale problemy będą się powtarzały, prawdopodobnie wystąpiła awaria sprzętu, uruchom diagnostykę sprzętu.

---

Pytanie: Bateria mojego notebooka jest martwa. Czy mogę nadal wykonać odzyskiwanie?

Odpowiedź: Tak, o ile kabel zasilający jest podłączony. Jednak dla bezpieczeństwa warto mieć co najmniej 25% naładowania baterii na wypadek przerwy w zasilaniu.

Często zadawane pytania

Oto kilka odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące odzyskiwania systemu BIOS.

Powrót do góry

---

Czy gwarancja na Twój komputer skończyła się? Aby uzyskać pogwarancyjną pomoc techniczną, odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , Chromebook, G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Latitude Tablets, Venue, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250 ... View More about warranties View Less about warranties