Параметры Waves Maxxaudio на ноутбуках и настольных компьютерах Dell могут остановить работу проводного микрофона

Микрофон не работает, когда он подключен к разъему 3,5 мм компьютера с установленным приложением Waves MaxxAudio?

Поступили сообщения о том, что проводной микрофон/гарнитура не работает при подключении к аудиоразъему 3,5 мм на компьютере Dell.

После подключения к компьютеру микрофон не работает или не реагирует. Это может быть связано с приложением Waves MaxxAudio. В MaxxAudio есть параметр, который по умолчанию настроен таким образом, чтобы диалоговое окно не открывалось. Это окно, которое должно появляться при каждом подключении аудиоустройства к компьютеру. Иногда сервисы, необходимые для запуска Waves, отключаются.

Это можно быстро проверить, выполнив перечисленные ниже проверки:

1. Откройте приложение Waves MaxxAudio из меню «Пуск» на компьютере.

2. Перейдите на экран Playback.

   
   (Рис. 1. Экран «Playback» в Waves MaxxAudio)

3. Нажмите Advanced.

4. Если установлен флажок Show pop-up dialog when device is connected, это не является причиной проблемы. Если этот флажок не установлен, включите этот параметр и проверьте аудиоустройство еще раз.

   
   (Рис. 2. Параметр «Show pop-up dialog when device is connected»)

5. После подключения устройства проверьте, что вы выбрали гарнитуру, а не наушники.

Если это не помогло устранить проблему, можно задать состояние сервисов Waves на компьютере:

1. Откройте утилиту Диспетчер задач. Введите taskmgr.exe в поле «Выполнить» или нажмите правой кнопкой мыши на панели задач и выберите диспетчер задач из списка.

2. Перейдите на вкладку Запуск и убедитесь, что службы Waves MaxxAudio и Realtek HD Audio Manager включены. (Нажмите правой кнопкой мыши на запись приложения и выберите Включено, если отображается другое состояние.)

   
   (Рис. 3. Состояние запуска приложений в Диспетчере задач)

3. Откройте утилиту MSCONFIG. Нажмите на значок меню «Пуск» и введите MSCONFIG и выберите утилиту конфигурации системы из сгенерированного списка.

4. Перейдите на вкладку Службы и установите флажок Скрыть все службы Microsoft. Убедитесь, что служба Realtek Audio и службы Waves Audio включены.

   
   (Рис. 4. Службы в конфигурации системы)

5. Откройте службу Управление компьютером. Введите services в поле «Выполнить» или нажмите правой кнопкой мыши значок меню «Пуск» и выберите «Управление компьютером » в списке.

6. В левом меню выберите Службы и приложения, а затем нажмите Службы.

7. На правой панели задайте для служб Realtek Audio и служб Waves Audio значение Автоматический запуск и убедитесь, что обе службы запущены.

   Примечание.: Необходимо установить для службы Bluetooth Audio Gateway Service и службы Bluetooth Support значение Автоматический запуск.

    

   
   (Рис. 5. Службы в окне «Управление компьютером»)

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• Для включения микрофона аналоговой гарнитуры требуется драйвер Waves MaxxAudio и Waves MaxxAudio UWP
• Поиск и устранение неполадок со звуком или записью звука
• Звук не переключается, если наушники подключены к аудиоразъему на компьютерах Dell с поддержкой аудио Realtek
• Поиск и устранение неисправностей программного обеспечения Waves Maxx Audio
• Ноутбуки Inspiron с драйвером Realtek Audio не распознают гарнитуру/микрофон