電腦上安裝了 Waves MaxxAudio,而將麥克風插入 3.5 mm 插孔時,卻無法正常運作?
有報告顯示,有線麥克風/耳機插入 Dell 電腦的 3.5mm 音訊接頭時無法運作。
將麥克風插入電腦後,麥克風無法運作或無回應。這可能是 Waves MaxxAudio 應用程式所導致。MaxxAudio 中有一項設定可設為預設不開啟對話方塊。每當音訊裝置連接至電腦時,應會出現方塊。有時,執行 Waves 所需的重要服務會停用。
您可以執行下列檢查,快速測試是否發生此狀況:
從電腦的「開始」功能表開啟 Waves MaxxAudio 應用程式。
前往播放畫面。
(圖 1:Waves MaxxAudio 播放畫面)
按一下進階選項。
如果已勾選連接裝置時顯示彈出式對話方塊旁的核取方塊,則這不是造成您問題的原因。如果未勾選,請啟用此選項,然後再次測試您的音訊裝置。
(圖 2:「連接裝置時顯示開啟的對話方塊」選項)
裝置連接時,請務必選取耳機 (headset) 而非耳機 (headphones)。
如果這樣做無法解決您的問題,您可以接著設定電腦上的 Waves 服務狀態:
開啟工作管理員公用程式。類型 taskmgr.exe
在「執行」方塊中,或在工作列上按一下滑鼠右鍵,然後從提供的清單中選取 「工作管理員 」。
前往啟動標籤,並確定已啟用 Waves MaxxAudio Service Application 和 Realtek HD Audio Manager。(對著應用程式項目按右鍵,若顯示其他狀態,請選取啟用。)
(圖 3:「工作管理員」中的「啟動」應用程式狀態)
開啟 MSCONFIG 公用程式。按一下開始功能表圖示,然後輸入 MSCONFIG
,然後從生成的清單中選擇 系統配置 實用程式。
前往服務標籤,然後勾選隱藏所有 Microsoft 服務旁的核取方塊。確定 Realtek Audio Service 和 Waves Audio Services 設定為啟用。
(圖 4:系統組態中的「服務」)
開啟電腦管理服務。類型 services
在執行方塊中,或以滑鼠右鍵按一下開始功能表圖示,然後從提供的清單中選取 電腦管理 。
在左側功能表中,選取服務與應用程式,然後按一下服務。
在右側窗格中,將 Realtek Audio Services 和 Waves Audio Services 設定為自動啟動,並確認兩個服務都在執行中。
(圖 5:「電腦管理」中的「服務」)
從電腦解除安裝 Waves Audio Service 應用程式。
從 Dell 支援網站為您的電腦安裝最新版本的 Waves Audio Service 應用程式。
更新您的電腦驅動程式。請參閱 Dell 知識文章:如何下載和安裝 Dell 驅動程式
如果問題持續存在,請切換至下列一般故障診斷步驟。請參閱 Dell 知識文章:如何針對音訊或音效錄製問題進行故障診斷
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