Микрофон не работает, когда он подключен к разъему 3,5 мм компьютера с установленным приложением Waves MaxxAudio?
Поступили сообщения о том, что проводной микрофон/гарнитура не работает при подключении к аудиоразъему 3,5 мм на компьютере Dell.
После подключения к компьютеру микрофон не работает или не реагирует. Это может быть связано с приложением Waves MaxxAudio. В MaxxAudio есть параметр, который по умолчанию настроен таким образом, чтобы диалоговое окно не открывалось. Это окно, которое должно появляться при каждом подключении аудиоустройства к компьютеру. Иногда сервисы, необходимые для запуска Waves, отключаются.
Это можно быстро проверить, выполнив перечисленные ниже проверки:
Откройте приложение Waves MaxxAudio из меню «Пуск» на компьютере.
Перейдите на экран Playback.
(Рис. 1. Экран «Playback» в Waves MaxxAudio)
Нажмите Advanced.
Если установлен флажок Show pop-up dialog when device is connected, это не является причиной проблемы. Если этот флажок не установлен, включите этот параметр и проверьте аудиоустройство еще раз.
(Рис. 2. Параметр «Show pop-up dialog when device is connected»)
После подключения устройства проверьте, что вы выбрали гарнитуру, а не наушники.
Если это не помогло устранить проблему, можно задать состояние сервисов Waves на компьютере:
Откройте утилиту Диспетчер задач. Введите taskmgr.exe
в поле «Выполнить» или щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и выберите Диспетчер задач из списка.
Перейдите на вкладку Запуск и убедитесь, что службы Waves MaxxAudio и Realtek HD Audio Manager включены. (Нажмите правой кнопкой мыши на запись приложения и выберите Включено, если отображается другое состояние.)
(Рис. 3. Состояние запуска приложений в Диспетчере задач)
Откройте утилиту MSCONFIG. Нажмите значок меню «Пуск» и введите MSCONFIG
и выберите утилиту конфигурации системы из созданного списка.
Перейдите на вкладку Службы и установите флажок Скрыть все службы Microsoft. Убедитесь, что служба Realtek Audio и службы Waves Audio включены.
(Рис. 4. Службы в конфигурации системы)
Откройте службу Управление компьютером. Введите services
в окне «Выполнить» или нажмите правой кнопкой мыши на значок меню «Пуск» и выберите Управление компьютером из списка.
В левом меню выберите Службы и приложения, а затем нажмите Службы.
На правой панели задайте для служб Realtek Audio и служб Waves Audio значение Автоматический запуск и убедитесь, что обе службы запущены.
(Рис. 5. Службы в окне «Управление компьютером»)
Удалите приложение службы Waves Audio с компьютера.
Установите последнюю версию приложения службы Waves Audio для вашего компьютера с сайта поддержки Dell.
Обновите драйверы компьютера. См. статью базы знаний Dell: Как скачать и установить драйверы Dell
Если проблема не устранена, перейдите к следующим общим инструкциям по устранению неисправностей. См. статью базы знаний Dell: Поиск и устранение неполадок со звуком или записью звука
Ниже приведены некоторые рекомендуемые статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.