Article Number: 000132911
Dell SupportAssistエラーSupportAssistはインターネットに接続できません
Summary: 「SupportAssistはインターネットに接続できません」というエラーの解決策。
Article Content
Symptoms
Dell SupportAssistは正常にインストールされる場合がありますが、「SupportAssistはインターネットに接続できません」というエラー メッセージが表示されます。(図1 [英語のみ])
図1：SupportAssistエラー
Cause
該当なし
Resolution
この問題を解決するには、次の手順に従います。
- SupportAssistウィンドウの右上隅にある [Settings ]アイコンを選択します(図2 [英語のみ])。
図2：「Settings（設定）」アイコン - [インターネット接続(プロキシ)]で、[直接接続]を選択します(または、インターネットへの接続にプロキシ設定が必要な場合は[手動で構成]を選択します)。
- 「Save（保存）」をクリックします。(図3 :{英語のみ})
図3: インターネット接続メニュー - 終了 SupportAssistを開き、アプリケーションを 再度開きます 。
Article Properties
Affected Product
SupportAssist
Product
SupportAssist
Last Published Date
20 Mar 2024
Version
6
Article Type
Solution