Solução de problemas das travas de segurança da Kensington ou sistemas da Dell

Este artigo fornece informações sobre como solucionar problemas nas travas de segurança Kensington® encontradas em sistemas Dell

Sumário:

1. Solução de problemas Tipo de combinação Travas de segurança
2. Solução de problemas Tipo de chave Travas de segurança

1. Solução de problemas Tipo de combinação Travas de segurança

Situações para solução:

1. Como redefinir o segredo da trava
2. Como proteger o sistema usando a trava de combinação da Kensington
3. Como remover a trava do sistema
4. Como é possível redefinir o segredo se ele for perdido?
5. Não é possível remover a trava do sistema com o segredo correto conhecido:

A imagem acima mostra as diversas peças das travas de combinação mencionadas nas instruções a seguir.
 

I. Como redefinir o segredo da trava

1. O segredo padrão da trava fora da caixa é 0000 (da esquerda para a direita), ou seja, do botão da trava até a T-bar da trava.
2. Pegue a chave de redefinição e insira na parte de trás da trava (próximo ao botão da trava).
3. Pressione e gire a chave de redefinição, alinhando as duas marcas de alinhamento coloridas.
4. Alinhe a combinação do segredo desejado (da esquerda para a direita) na área amarela do suporte.
5. Para finalizar o processo, pegue a chave de redefinição e insira-a novamente na parte de trás da trava. Gire o anel de redefinição de volta à sua posição original. O anel de redefinição retornará à sua posição e as marcas de alinhamento não estarão mais alinhadas.
6. Pressione o botão na parte de trás da trava para confirmar se o novo segredo está definido. Se não for possível pressioná-lo, a redefinição não ocorreu com êxito.

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II. Como proteger o sistema usando a trava de combinação da Kensington

1. Alinhe a combinação correta do segredo na área amarela do suporte da trava.
2. Insira a trava no slot de segurança Kensington do sistema.
3. Gire o corpo da trava 90 graus (no sentido horário).
4. Pressionando o botão, embaralhe a combinação dos pinos da trava quando o botão entrar completamente. A trava ficará presa no slot de segurança, protegendo assim o sistema.

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III. Como remover a trava do sistema

Alinhe a combinação correta do segredo na área amarela do suporte e gire o corpo da trava 90 graus para removê-la do sistema.

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IV. Como é possível redefinir o segredo se ele for perdido

A combinação do segredo pode ser alterada apenas se o usuário se lembrar da combinação definida anteriormente. Se o usuário esquecer o segredo, não há como redefini-lo novamente. Se o usuário registrou o produto on-line, a combinação do segredo pode ser recuperada e o usuário pode tentar essa combinação. Se o produto e o código não foram registrados, não há como redefini-la ou desbloqueá-la.

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V. Não é possível remover a trava do sistema com a combinação correta conhecida

Certifique-se de que o usuário alinhou a combinação do segredo (da esquerda para a direita). É possível tentar o INVERSO da combinação conhecida e verificar. Às vezes, os usuários não alinharam os tumblers corretamente e a reversão ocasionalmente funcionará.
Se isso não funcionar, a única maneira de remover a trava do notebook seria entrar em contato com um chaveiro para remover a trava sem danificar o sistema.

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2. Solução de problemas Tipo de chave Travas de segurança

Situações para solução:

1. Como proteger o sistema com a trava
2. Como registrar a trava e o código da chave
3. Como solicitar uma chave de substituição
4. Onde fica o código da chave na trava?
5. O usuário perdeu a chave, não sabe o Código dela e não registrou o produto
6. A trava não encaixa no slot de segurança do sistema. (somente para trava Premium)

A imagem acima mostra as diversas peças das travas com chave mencionadas nas instruções a seguir.
 

I. Como proteger o sistema com a trava

1. Insira a trava no slot de segurança do sistema (consulte a seção "6" na imagem acima)
2. Insira a chave na trava e gire-a 90 graus no sentido horário
3. Verifique se a trava está presa no sistema
4. Para destravar, insira a chave na trava e gire-a 90 graus no sentido anti-horário

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II. Como registrar a trava e o código da chave

1. Acesse o link aqui
2. e clique em "Introdução".
3. Registre uma conta de login com nome de usuário e senha.
4. Registre a sua trava com o código da chave gravado na trava.

Benefícios do registro da trava:

• Perdi minha chave: O fornecedor enviará as chaves de substituição diretamente aos clientes da Dell, sem custo adicional para o cliente ou para a Dell.
  Consulte a Seção III acima para obter instruções sobre como solicitar uma chave de substituição.
• Esqueci minha combinação de números: Os clientes podem armazenar e recuperar a combinação de números no site.

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III. Como solicitar uma chave de substituição

1. Quando a trava estiver registrada (consulte a Seção III acima para obter instruções sobre Como registrar a trava e o código da chave), faça login e selecione a guia Security lock codes (Códigos da trava de segurança).
2. Clique no link Lost Key? Order a free replacement (Perdeu a chave? Solicite uma substituição gratuita). Esse procedimento abrirá um formulário para solicitar a substituição da chave.
3. Preencha o formulário e envie-o.

NOTA: NÃO é possível solicitar uma chave de substituição sem o código da chave

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IV. Onde fica o código da chave na trava?

Por motivos de segurança não existe nenhum código na trava, no cabo ou na embalagem. Trata-se de um código de cinco ou seis dígitos marcado na chave. O código da chave pode ser todo em números, todo em letras ou uma combinação de letras e números. É altamente recomendável registrar a trava e o código da chave no site.

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V. O cliente perdeu a chave, não sabe o código dela e não registrou o produto

O cliente deve entrar em contato com um chaveiro associado que consiga liberar a trava sem danificar o sistema. A Kensington não conseguirá substituir a chave sem o código da chave.

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VI. A trava não encaixa no slot de segurança do sistema

Procure o ícone da "trava K" como mostrado no local "4" e "6" na imagem na parte de cima dessa seção. Se o sistema tiver esse símbolo, todos os cadeados Kensington serão compatíveis. Se o símbolo não existir, pode ser compatível com outro produto do fabricante.

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