Article Number: 000134519
Czy problem występuje podczas próby aktualizacji systemu do wersji Windows 10 1903 na komputerze z procesorem AMD Ryzen lub AMD Ryzen Threadripper skonfigurowanym w trybie RAID SATA lub NVMe?
Podczas rozwiązywania problemów stwierdzono, że dyski SSD firmy Toshiba używają magistrali procesorów AMD dla swoich chipsetów, co powoduje problem z aktualizacją.
(Rysunek 1. Komputer z procesorem AMD Ryzen lub AMD Ryzen Threadripper skonfigurowany w trybie RAID SATA lub NVMe)
Nasi inżynierowie stwierdzili, że ten problem można rozwiązać za pomocą jednej z trzech poniższych metod:
Upewnij się, że system BIOS jest prawidłowo skonfigurowany:
Ustawienia systemu BIOS:
General -> Boot Sequence (Sekwencja uruchamiania general ->): Ustaw na UEFI
Ogólne opcje zaawansowanego rozruchu >: Clear Enable Legacy Option ROMs (Wyczyść obsługę starszych wersji pamięci ROM)
System Configuration -> SATA Operation: Ustaw opcję RAID i RAID On
Kliknij przycisk Apply, a następnie Exit
Zaktualizuj sterownik AMD z witryny internetowej firmy AMD:
Przejdź do sterownika AMD RAID.
Przejdź do opcji zatytułowanej: Instalator AMD RAID (SATA, NVMe RAID) i pobierz plik na komputer, a następnie zainstaluj go. Ten sterownik wymaga ponownego uruchomienia, a następnie można ponowić próbę aktualizacji systemu Windows 10.
Wykonaj czystą instalację systemu Windows 10 1903 za pomocą narzędzia Microsoft Media Creation Tool:
Pobierz nośnik instalacyjny systemu Windows 10:
Pobierz narzędzie Microsoft Media Creation Tool z następującego łącza: Microsoft — tworzenie nośnika instalacyjnego systemu Windows 10.
Kliknij przycisk Pobierz narzędzie teraz, aby pobrać narzędzie Microsoft Media Creation Tool.
Uruchom narzędzie (w przypadku zapisywania nie należy zapisywać go na nośniku USB, który formatujesz)
Kliknij przycisk Akceptuj.
Wybierz opcję Utwórz nośnik instalacyjny (dysk flash USB, DVD lub plik ISO) dla innego komputera osobistego
Upewnij się , że język, wydanie i architektura są zgodne z tym, co zostało sprzedane w systemie
Wybierz opcję Dysk flash USB.
Wybierz dysk.
Nośnik powinien następnie automatycznie pobrać i rozpocząć nagrywanie
Upewnij się, że na końcu kliknięto przycisk Zakończ
Bezpiecznie wysuń nośnik USB.
Ponowna instalacja systemu operacyjnego:
Podłącz dysk rozruchowy USB systemu Windows 10.
Włącz zasilanie systemu, naciskając klawisz F12 na klawiaturze.
Wybierz opcję USB UEFI.
Upewnij się , że dane wejściowe języka, godziny i waluty oraz klawiatury są prawidłowe dla Twojego regionu
Kliknij opcję Zainstaluj teraz.
Wybierz opcję I do not have a product key (jest on ładowany w późniejszym czasie)
Wybierz opcję Niestandardowa: Zainstaluj tylko system Windows (zaawansowane)
Zaznaczaj partycje po jednej i wybierz opcję Usuń.
Jeśli w obszarze Dysk wyświetlane jest tylko Nieprzydzielone miejsce, wybierz opcję Dalej i zezwól na rozpoczęcie instalacji.
26 Sep 2023
7
Solution